Depuis votre métier : Conseiller commercial / Conseillère commerciale de banque
Courtier automobile / Courtière automobile
Le courtier automobile facilite l'acquisition de véhicules en négociant les meilleures conditions d'achat pour ses clients. Recherche et sélectionne des véhicules selon les besoins spécifiques des clients Assure la liaison entre les vendeurs de véhicules et les acheteurs Propose des solutions de financement adaptées aux besoins des clients Accompagne les clients dans toutes les démarches administratives liées à l'achat Peut également vendre des services associés comme des assurances ou des extensions de garantie
Ce que vous savez déjà faire
5 compétences de ce métier sont aussi demandées dans le vôtre.
Droit, contentieux et négociation
- Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
Développement commercial
- Améliorer la qualité de service
- Elaborer, adapter une proposition commerciale
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
Ce qu’il vous reste à apprendre
14 compétences, celles au cœur du métier en tête. Vous en avez peut-être déjà acquis certaines ailleurs : dites-le à votre conseiller.
Communication, Multimédia
- Créer, organiser ou coordonner un évènement
Data et Nouvelles technologies
- Utiliser des logiciels spécifiquesCœur du métier
Gestion des stocks
- Gérer les stocksCœur du métier
Pilotage et maîtrise des coûts
- Gérer la relation avec les fournisseurs, sous-traitants, prestatairesCœur du métier
Relation client
- Recueillir et analyser les besoins clientCœur du métier
Développement commercial
- Négocier des conditions commercialesCœur du métier
- Assurer un service après-vente
- Estimer la valeur de reprise d'un véhicule d'occasion
- Organiser, aménager un espace de vente
Stratégie de développement
- Développer des stratégies de marketing digitalCœur du métier
Organisation
- Respecter les normes de sécurité et réglementations en vigueurCœur du métier
- Savoir travailler de manière autonome
Développement des compétences
- Organiser et développer son réseau professionnelCœur du métier
- Actualiser régulièrement ses connaissances
Connaissances à acquérir
Domaines, normes et outils que cite la fiche du métier et pas celle du vôtre.
Certifications et habilitations
- Master mention langues et commerce international
- Mastère spécialisé manager marketing, data et commerce électronique
- MSc international business management
- Master mention management et commerce international
- Bachelor en sciences du management - diplôme d'études supérieures de gestion et commerce international
Domaines d'expertise
- Compétences en gestion de la relation client
- Connaissance des tendances actuelles
- Analyse financière pour options de financement
- Utilisation de logiciels de gestion de stocks et de ventes
- Suivi des innovations technologiques
- Optimisation de la chaîne d'approvisionnement
Normes et procédés
- Connaissance des méthodes de réduction des émissions polluantes
- Normes européennes de sécurité automobile
- Réglementation de l'assurance IARD (Incendie, Accidents, Risques Divers)
- Normes de qualité automobile
- Normes de sécurité
- Analyse de données financières
Techniques professionnelles
- Capacité à négocier des contrats
- Techniques de communication avec la clientèle
- Techniques de vente
- Planification stratégique des ventes
Comment y accéder
Ce métier est accessible à partir d'un Bac + 2 à Bac + 5 BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), une Licence Professionnelle Commerce et Distribution ou un Master en Management et Commerce International. Aucune certification n'est obligatoire pour exercer ce métier.
Compétences comparées d’après les fiches du répertoire des métiers (ROME, France Travail) : elles décrivent les métiers, pas les personnes. Salaires médians Insee (équivalent temps plein, net estimé) ; offres et difficulté de recrutement en France : France Travail et Dares.