Depuis votre métier : Vendeur / Vendeuse en parfumerie
Vendeur de tabac-presse / Vendeuse de tabac-presse
Le vendeur de tabac-presse assure avec rigueur la gestion d'un commerce de proximité et garantit un service clients fiable et attentif au quotidien. Accueille et conseille les clients sur les produits de presse, de tabac et accessoires Gère les stocks et approvisionnements de produits Effectue les opérations de caisse et gère les transactions financières Maintient la propreté et l'ordre du point de vente
Ce que vous savez déjà faire
4 compétences de ce métier sont aussi demandées dans le vôtre.
Gestion des stocks
- Définir des besoins en approvisionnement
Gestion administrative et comptable
- Procéder à l'encaissement
Relation client
- Accueillir, orienter, renseigner un public
Développement commercial
- Mettre en valeur les produits en vitrine et en magasin
Ce qu’il vous reste à apprendre
23 compétences, celles au cœur du métier en tête. Vous en avez peut-être déjà acquis certaines ailleurs : dites-le à votre conseiller.
Aménagement
- Organiser l'espace de vente pour optimiser la visibilité des produitsCœur du métier
Prévention des risques
- Assurer la sécurité des transactions et du point de venteCœur du métier
Gestion des stocks
- Assurer le suivi des stocks en temps réelCœur du métier
- Ranger des produits ou marchandises selon leurs dates de validité et les conditions de conservation
- Réaliser l'étiquetage de produits
- Réapprovisionner les rayons et veiller à la bonne présentation des articles
- Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison
Logistique
- Organiser le traitement des commandes
Gestion administrative et comptable
- Encaisser les paiements et gérer la caisse en respectant les procéduresCœur du métier
- Vérifier l'identité pour la vente de produits réglementésCœur du métier
Droit, contentieux et négociation
- Appliquer la réglementation liée à la vente de tabac et aux jeux d'argentCœur du métier
Relation client
- Conseiller sur les produits de tabac, la presse, les jeux et les services associésCœur du métier
- Informer sur les promotions, nouveautés et services proposés
- Répondre aux attentes d'un client
Développement commercial
- Classer et trier les journaux et magazines (réassorts, invendus)Cœur du métier
- Développer et fidéliser la relation clientCœur du métier
- Mettre en rayon la presse, le tabac, les jeux, la papeterie et les produits complémentairesCœur du métier
- Réaliser les opérations de loterie, de validation de tickets et de paiement des gainsCœur du métier
- Surveiller et ajuster les prix en fonction de la concurrence et de la demande
Organisation
- Utiliser les outils de gestion et les terminaux propres aux jeux (FDJ, PMU)Cœur du métier
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Développement des compétences
- Connaître les catégories d'e-liquides, leurs compositions, teneurs en nicotine et spécificités
- Connaître les différents types de matériel (pods, box, clearomiseurs, résistances, etc.)
Connaissances à acquérir
Domaines, normes et outils que cite la fiche du métier et pas celle du vôtre (3 autres sont communes aux deux métiers).
Domaines d'expertise
- Techniques de présentation
- Gestes et postures de manutention
- Connaissance des tendances du marché du vapotage
Normes et procédés
- Réglementations sur la vente de nicotine
- Règles de tenue de caisse
Techniques professionnelles
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques de mise en rayon
- Techniques de gestion du stress
Comment y accéder
Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac, dans le domaine du commerce ou de la vente. Il faut également obtenir un agrément de l'administration des douanes avant de pouvoir vendre du tabac, ainsi que les habilitations requises pour exercer ce métier.
Compétences comparées d’après les fiches du répertoire des métiers (ROME, France Travail) : elles décrivent les métiers, pas les personnes. Salaires médians Insee (équivalent temps plein, net estimé) ; offres et difficulté de recrutement en France : France Travail et Dares.