Depuis votre métier : Libraire
Vendeur / Vendeuse en parfumerie
Le vendeur en parfumerie incarne l'élégance et le savoir-faire dans le domaine des fragrances et des cosmétiques. Conseille les clients et les aide à choisir parmi une variété de parfums et produits cosmétiques Effectue des démonstrations personnalisées pour mettre en avant les caractéristiques des produits Maintient la présentation attrayante du point de vente et veille à la propreté des espaces Peut organiser des événements ou des promotions spéciales pour attirer et fidéliser la clientèle
Ce que vous savez déjà faire
3 compétences de ce métier sont aussi demandées dans le vôtre.
Gestion des stocks
- Définir des besoins en approvisionnement
Gestion administrative et comptable
- Procéder à l'encaissement
Relation client
- Recueillir et analyser les besoins client
Ce qu’il vous reste à apprendre
12 compétences, celles au cœur du métier en tête. Vous en avez peut-être déjà acquis certaines ailleurs : dites-le à votre conseiller.
Construction
- Désactiver l'antivol d'un article
Gestion des stocks
- Gérer le stock de matériel et de produits cosmétiquesCœur du métier
Relation client
- Accueillir, orienter, renseigner un publicCœur du métier
- Analyser les besoins du client pour proposer une routine complète (parfum, soins)Cœur du métier
- Conseiller les clients sur les parfums, soins et cosmétiques adaptés à leurs besoinsCœur du métier
- Faire découvrir des fragrances en proposant des tests et des démonstrationsCœur du métier
- Fidéliser la clientèle en proposant des offres et un accompagnement personnaliséCœur du métier
- Identifier les préférences olfactives et les attentes de chaque clientCœur du métier
Développement commercial
- Mettre en valeur les produits en vitrine et en magasinCœur du métier
- Participer à la mise en place d'animations commerciales ou d'ateliers olfactifsCœur du métier
- Organiser, aménager un espace de vente
Développement des compétences
- Développer ses connaissances sur les marques, les familles olfactives et les nouveautésCœur du métier
Connaissances à acquérir
Domaines, normes et outils que cite la fiche du métier et pas celle du vôtre (2 autres sont communes aux deux métiers).
Produits, outils et matières
- Caractéristiques des parfums
- Produits d'hygiène et de parfumerie
Certifications et habilitations
- Bac pro esthétique, cosmétique, parfumerie
- BP esthétique cosmétique parfumerie
- CAP esthétique cosmétique parfumerie
Domaines d'expertise
- Connaissance des tendances de la mode
- Gestion de la relation client (CRM)
- Caractéristiques des visages et des peaux
Techniques professionnelles
- Gestion des feedbacks clients
- Techniques de négociation commerciale
- Techniques de merchandising
- Gestion des inventaires
- Techniques de gestion des réclamations clients
Comment y accéder
Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau BEP/CAP à Bac+2 dans le domaine de l'esthétique, cosmétique ou parfumerie. Un diplôme dans le domaine du commerce ou de la relation client peut également être requis.
Compétences comparées d’après les fiches du répertoire des métiers (ROME, France Travail) : elles décrivent les métiers, pas les personnes. Salaires médians Insee (équivalent temps plein, net estimé) ; offres et difficulté de recrutement en France : France Travail et Dares.