Depuis votre métier : Responsable de magasin cycles
Conseiller / Conseillère technique cycles
Le conseiller technique cycles identifie les besoins du client afin de lui proposer des produits adaptés à sa pratique (mobilité, sportive, loisirs) Conçoit des vélos à la carte pour une clientèle de passionnés Assure le montage, l'entretien courant et de la réparation de tous les types de cycles (VAE, VTT, VTC, vélos atypiques, etc.) Propose un large éventail de produits complémentaires : accessoires, vêtements ou services additionnels Conseille et vend des cycles (vélos musculaires, VAE, vélos atypiques) et des produits et accessoires pour le cycle et le cycliste Participe à l'animation du lieu de vente (implantation espace de vente, mise en place de campagne promotionnelle)
Ce que vous savez déjà faire
4 compétences de ce métier sont aussi demandées dans le vôtre.
Gestion administrative et comptable
- Conclure et facturer la vente du cycle ou du vélo à assistance électrique
Développement commercial
- Argumenter les caractéristiques techniques des cycles et des vélos à assistance électrique
- Organiser et aménager l'espace de vente cycles
- Rédiger une fiche produit pour animer et mettre à jour le site internet du magasin
Ce qu’il vous reste à apprendre
27 compétences, celles au cœur du métier en tête. Vous en avez peut-être déjà acquis certaines ailleurs : dites-le à votre conseiller.
Recherche, Innovation
- Réaliser une étude posturale pour monter un vélo personnalisé adapté à la morphologie et à la pratique du clientCœur du métier
Data et Nouvelles technologies
- Utiliser des logiciels de gestion de stock
Conception
- Adapter le cycle au client en choisissant les éléments (cadre, fourches, transmission, éléments périphériques)
Production, Fabrication
- Assembler les éléments de la périphérie (selle, guidon, ruban de cintre, éléments de sécurité visuels et sonores)Cœur du métier
- Assembler les éléments de la transmission du cycle (dérailleur, pédalier, chaine, systèmes de vitesse, ...)Cœur du métier
- Assembler les éléments d'un système de freinage hydraulique ou mécanique
- Effectuer le rayonnage d'une roue
- Installer des accessoires
- Monter une roue libre et une cassette
- Préparer le cadre au montage des éléments du cycle (taraudage et surfaçage)
- Reporter les mesures du client sur une fiche de cotes pour adapter le cycle au client
Maintenance, Réparation
- Remplacer les éléments défectueux du vélo à assistance électrique (batterie, capteurs, connecteurs, etc)Cœur du métier
- Réaliser un diagnostic sur les éléments mécaniques du cycleCœur du métier
- Réaliser un diagnostic technique sur la partie électrique du vélo à assistance électrique
- Vérifier et régler les roues (voile, saut, déport)
- Vérifier l'état de charge des batteries électriques
Qualité
- Contrôler la qualité des cycles avant livraisonCœur du métier
Gestion des stocks
- Contribuer à la gestion des stocks du magasin de cycles
Gestion administrative et comptable
- Planifier une intervention de l'après-vente cycles en mesurant son niveau de technicité
Droit, contentieux et négociation
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
Relation client
- Accueillir en face à face le client pour créer un climat de confiance favorable à la venteCœur du métier
- Apporter des conseils d'entretien au client
- Compléter la vente principale en proposant des équipements et accessoires du cycle ou du cycliste
- Conduire un entretien d'identification des besoins et motivation d'achat de cycles du client
Développement commercial
- Réaliser une restitution personnalisée du cycle
Organisation
- Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisésCœur du métier
Développement des compétences
- Maintenir à jour ses connaissances sur les nouvelles technologies de cycles
Connaissances à acquérir
Domaines, normes et outils que cite la fiche du métier et pas celle du vôtre.
Produits, outils et matières
- Tensiomètre
- Outils de réparation et de maintenance spécifiques aux cycles
- Pied d'atelier électrique
- Utilisation de logiciel de diagnostic
Certifications et habilitations
- Conseiller technique cycles
- CQP conseiller technique expert cycles
Domaines d'expertise
- Caractéristiques des pneumatiques
- Caractéristiques des batteries électriques
- Diagnostic et contrôle de cycles
- Gestion des stocks et de l'espace de vente
- Maintenance des vélos à assistance électrique (VAE)
- Systèmes de transmission des cycles (dérailleur, pédalier, chaine, systèmes de vitesse, etc)
- Maintenance et réparation des cycles
- Maîtrise des outils informatiques et numériques métier
- Anglais professionnel
- Risques électriques
- Logiciel d'atelier
- Conception de vélos personnalisés
- Lecture de fiches de côtes
- Technologies associées aux systèmes de freinage
- Principales grandeurs électriques
- Techniques de vente et de conseil
- Principes de pressions et forces
- Systèmes de freinage hydraulique
- Systèmes de freinage mécanique
Normes et procédés
- Gestion des garanties de véhicules
- Procédures de recyclage des batteries
- Règles de marchandisage et législations relatives à la signalétique et l'étiquetage
- Procédures d'entretien de cycles, motocycles
- Règles de sécurité
- Réglementation liée à la commercialisation des cycles
- Lecture de plans et de schémas
- Cadre réglementaire environnemental
- Normes environnementales relatives au tri des déchets
- Réglementation liée au stockage des batteries électriques
- Respect des normes de qualité en réparation
Techniques professionnelles
- Maîtrise des techniques de montage de vélos
- Planification des temps d'intervention en atelier
- Techniques de communication avec la clientèle
- Techniques de rayonnage de roue
- Techniques de surfaçage
- Techniques de purges
- Techniques de polissage mécanique
- Techniques de taraudage
Comment y accéder
Cet emploi est accessible avec un Titre à finalité professionnelle.
Compétences comparées d’après les fiches du répertoire des métiers (ROME, France Travail) : elles décrivent les métiers, pas les personnes. Salaires médians Insee (équivalent temps plein, net estimé) ; offres et difficulté de recrutement en France : France Travail et Dares.