Depuis votre métier : Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse à domicile
Responsable de pressing
Le responsable de pressing ordonne avec expertise la gestion d'un établissement de nettoyage et d'entretien textile. Gère l'activité quotidienne du pressing pour assurer un service de qualité Supervise le traitement des articles (vêtements, textiles) selon les normes de nettoyage spécifiques Contrôle la qualité des services rendus et la satisfaction des clients Organise le travail de l'équipe et forme les nouveaux employés aux techniques de nettoyage Assure la maintenance des équipements et la gestion des stocks de produits de nettoyage Développe la clientèle et met en place des stratégies promotionnelles pour le pressing
Ce que vous savez déjà faire
5 compétences de ce métier sont aussi demandées dans le vôtre.
Droit, contentieux et négociation
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
Développement commercial
- Analyser les retours clients pour améliorer les produits ou services
- Développer et fidéliser la relation client
- Evaluer la satisfaction client
- Présenter et valoriser un produit ou un service
Ce qu’il vous reste à apprendre
44 compétences, celles au cœur du métier en tête. Vous en avez peut-être déjà acquis certaines ailleurs : dites-le à votre conseiller.
Management
- Animer, coordonner une équipeCœur du métier
- Superviser et évaluer les performances de l'équipe
Gestion des Ressources Humaines
- Conduire un entretien de recrutement
- Organiser la logistique des recrutements et des formations
Conseil, Transmission
- Enseigner, développer des compétencesCœur du métier
- Assurer la formation continue du personnel
Data et Nouvelles technologies
- Mettre à jour un dossier, une base de données
Production, Fabrication
- Distinguer les matières premières textiles et leurs propriétés
- Détecter les difficultés de montage, les non-conformités (esthétique, tomber de vêtement, bien-aller) et apporter des solutions techniques
- Réaliser des opérations de rempliage (ourlet, couture surpiquée...) sur des articles textiles
- Sélectionner les produits et matériels de nettoyage adaptés
Maintenance, Réparation
- Déterminer les modes de nettoyage en fonction des types de tissus (lavage à sec, blanchisserie, repassage, etc)Cœur du métier
- Assurer l'entretien ou le nettoyage courant du matériel après utilisation dans les conditions d'hygiène et de sécurité requises
- Contrôler l'état de propreté du linge
- Détacher des tissus et peaux
- Entretenir un outil ou un matériel
- Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
- Repasser du textile (vêtements, linge)
- Réaliser une opération de remise à teinte
Prévention des risques
- Pratiquer des gestes et postures de manutention en toute sécurité
- Superviser les opérations de nettoyage et de désinfection
Qualité
- Contrôler la qualité des prestations fourniesCœur du métier
- Vérifier la qualité de produits textiles (dimensions, aspect, coutures, etc.)Cœur du métier
- Contrôler l'application des procédures qualités
- Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Effectuer les relevés de contrôle sur les fiches de travail
- Identifier une tache ou une salissure
- Retirer des produits non conformes
Gestion des stocks
- Charger le linge dans les machines et enclencher le programmeCœur du métier
- Superviser la gestion des stocksCœur du métier
- Assurer le suivi des stocks en temps réel
- Contrôler un approvisionnement
- Définir des besoins en approvisionnement
Gestion administrative et comptable
- Gérer un planningCœur du métier
- Organiser et planifier une activité
Pilotage et maîtrise des coûts
- Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
Gestion et contrôle
- Elaborer, suivre et piloter un budget
- Réaliser des opérations comptables
Protection des personnes et de l'environnement
- Evacuer et trier des déchets, des produits
Relation client
- Identifier, traiter une demande clientCœur du métier
- Restituer les articles au client après contrôle du nettoyage, repassageCœur du métier
Développement commercial
- Etablir un devis
Stratégie de développement
- Définir les indicateurs et leur mode de suivi
Organisation
- Connaitre et interpréter les pictogrammes de sécurité sur les produits et les matériels et déduire les précautions d'usage associées
Connaissances à acquérir
Domaines, normes et outils que cite la fiche du métier et pas celle du vôtre.
Produits, outils et matières
- Caractéristiques des tapis
- Produits de nettoyage spécifiques
- Caractéristiques des produits de nettoyage
- Utilisation de logiciels de caisse
- Utilisation de console vapeur
- Caractéristiques des cuirs et peaux
- Maîtrise des équipements de nettoyage à vapeur
- Gestion des stocks de produits de nettoyage
- Caractéristiques des produits d'entretien textiles
Certifications et habilitations
- Bac pro métiers de l'entretien des textiles option A : blanchisserie
- Bac pro métiers de l'entretien des textiles option B : pressing
Domaines d'expertise
- Management de proximité
- Stratégies de développement commercial
- Manipulation de produits chimiques
Normes et procédés
- Procédures de retraitement des déchets
- Normes d'hygiène et de sécurité
- Réglementation des pressings
Techniques professionnelles
- Techniques de détachage
- Couture manuelle
- Techniques de piqûre machine
- Techniques de nettoyage à sec
Comment y accéder
Cet emploi est accessible avec un diplôme allant du CAP au Bac + 2 dans le domaine du pressing et de la blanchisserie, ou du commerce.
Compétences comparées d’après les fiches du répertoire des métiers (ROME, France Travail) : elles décrivent les métiers, pas les personnes. Salaires médians Insee (équivalent temps plein, net estimé) ; offres et difficulté de recrutement en France : France Travail et Dares.