Depuis votre métier : Conservateur / Conservatrice du patrimoine
Directeur / Directrice de pays d'accueil touristique
Le directeur de pays d'accueil touristique met en œuvre la politique de développement de l'économie touristique locale (patrimoine naturel, culturel et architectural). Développe et met en œuvre des stratégies pour promouvoir la destination touristique Collabore avec les acteurs locaux pour améliorer l'offre touristique Assure la gestion et le développement des infrastructures d'accueil Analyse les tendances du marché pour adapter les offres Supervise les campagnes de marketing et de communication Veille à la satisfaction des visiteurs et à la qualité des services proposés
Ce que vous savez déjà faire
5 compétences de ce métier sont aussi demandées dans le vôtre.
Management
- Animer, coordonner une équipe
Communication, Multimédia
- Concevoir des supports de communication et d'image
Gestion et contrôle
- Elaborer, suivre et piloter un budget
Stratégie de développement
- Concevoir et réaliser des actions de promotion du patrimoine
- Rechercher des financements, des investisseurs
Ce qu’il vous reste à apprendre
26 compétences, celles au cœur du métier en tête. Vous en avez peut-être déjà acquis certaines ailleurs : dites-le à votre conseiller.
Communication, Multimédia
- Créer, organiser ou coordonner un évènementCœur du métier
Prévention des risques
- Assurer la sécurité des sites touristiques
- Suivre l'activité d'un établissement touristique
Qualité
- Surveiller la qualité des services touristiques
Gestion administrative et comptable
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Droit, contentieux et négociation
- Assurer la conformité des pratiques avec les réglementations en vigueurCœur du métier
Protection des personnes et de l'environnement
- Intégrer des technologies vertes dans les services
- Mobiliser les éco-gestes
- Planifier des événements respectueux de l'environnement
Action publique
- Gérer les partenariats locaux et internationauxCœur du métier
Relation client
- Informer le client sur l'environnement touristique et culturel
Développement commercial
- Analyser les retours clients pour améliorer les produits ou servicesCœur du métier
- Analyser les tendances du marché touristiqueCœur du métier
- Négocier avec des prestataires et fournisseursCœur du métier
- Concevoir des programmes de fidélisation des visiteurs
- Elaborer une stratégie de marketing digital
- Evaluer la satisfaction client
- Participer à des salons professionnels et des conférences
- Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service
Stratégie de développement
- Définir ou promouvoir une stratégie de développement localCœur du métier
- Développer des projets touristiquesCœur du métier
- Développer des stratégies de marketing digital
- Promouvoir la culture locale à travers le tourisme
Communication
- Organiser la diffusion de supports de communication
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
Organisation
- Gérer une situation d'urgence
Connaissances à acquérir
Domaines, normes et outils que cite la fiche du métier et pas celle du vôtre (1 autre est commune aux deux métiers).
Certifications et habilitations
- Licence pro mention tourisme et loisirs sportifs
- Licence pro mention métiers du tourisme : communication et valorisation des territoires
- Licence tourisme
- Diplôme en management du tourisme
- Licence pro mention métiers du tourisme et des loisirs
- Licence pro mention organisation et gestion des établissements hôteliers et de restauration
- Master mention tourisme
- Bachelor en management du tourisme et de l'hôtellerie
- Licence pro mention métiers du tourisme : commercialisation des produits touristiques
- BTS tourisme
Domaines d'expertise
- Circuits de commercialisation des produits touristiques
- Analyse des marchés
- Stratégies de développement touristique
- Analyse de données touristiques
- Gestion de la relation client (CRM)
- Politique touristique
- Patrimoine naturel
- Gestion de projets touristiques
Normes et procédés
- Gestion financière
Techniques professionnelles
- Techniques commerciales
- Techniques de communication et de négociation
- Techniques de vente
Comment y accéder
Cet emploi est accessible avec une formation de niveau Bac+2 à Bac+5 en tourisme et management du tourisme.
Compétences comparées d’après les fiches du répertoire des métiers (ROME, France Travail) : elles décrivent les métiers, pas les personnes. Salaires médians Insee (équivalent temps plein, net estimé) ; offres et difficulté de recrutement en France : France Travail et Dares.