Depuis votre métier : Agent de surveillance de la voie publique (ASVP) / Agente de surveillance de la voie publique (ASVP) · Métier proche selon le répertoire
Gardien / Gardienne de locaux
Le gardien de locaux veille à la sécurité et à la propreté des espaces qui lui sont confiés. Surveille les entrées et sorties des visiteurs et résidents pour garantir la sécurité des lieux Gère les incidents et les urgences en appliquant les procédures de sécurité appropriées Réalise des rondes régulières pour prévenir toute activité suspecte ou dangereuse Entretient les espaces communs et privés pour assurer la propreté et l'hygiène Peut effectuer des petites réparations et de la maintenance de premier niveau
Ce que vous savez déjà faire
Les deux fiches ne citent aucune compétence commune : le répertoire rapproche ces métiers pour d’autres raisons (secteur, public, conditions de travail).
Ce qu’il vous reste à apprendre
23 compétences, celles au cœur du métier en tête. Vous en avez peut-être déjà acquis certaines ailleurs : dites-le à votre conseiller.
Conseil, Transmission
- Accueillir et informer les visiteurs, usagers ou intervenantsCœur du métier
Maintenance, Réparation
- Assurer l'entretien courant des locaux (petites réparations)Cœur du métier
- Intervenir sur des dépannages simples ou alerter les services techniques si nécessaireCœur du métier
- Gérer les clés des locaux
Prévention des risques
- Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécuritéCœur du métier
- Contrôler l'application des consignes de sécurité
Gestion administrative et comptable
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activitéCœur du métier
- Maintenir un registre des opérations effectuées
- Rapporter toute anomalie ou incident
Droit, contentieux et négociation
- Gérer les conflits en cas de litige avec un clientCœur du métier
Protection des personnes et de l'environnement
- Contrôler les portes, fenêtres, issues de secours et serruresCœur du métier
- Effectuer des rondes de surveillanceCœur du métier
- Contrôler l'accès et la circulation des personnes sur le site
- Gérer les flux de personnes
Relation client
- Accueillir, orienter, renseigner un publicCœur du métier
- Informer, renseigner, orienter une personne sur le siteCœur du métier
- Gérer les objets trouvés
Communication
- Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie
Organisation
- Informer les services concernés des réclamations, anomalies, dysfonctionnements et dégradationsCœur du métier
- Intervenir en cas d'incident ou d'urgenceCœur du métier
- Surveiller le respect des règles et des procédures internesCœur du métier
- Adapter son comportement, sa pratique professionnelle aux situations
- Maintenir un environnement propre et accueillant
Connaissances à acquérir
Domaines, normes et outils que cite la fiche du métier et pas celle du vôtre.
Produits, outils et matières
- Utilisation d'équipements de surveillance
- Fonctionnalités des équipements et systèmes de sécurité (alarmes, détecteurs, etc.)
Normes et procédés
- Application des procédures d'urgence
- Normes de sécurité
- Règles et consignes de sécurité
- Modalités d'accueil
Techniques professionnelles
- Surveillance par système de vidéosurveillance
- Surveillance des accès et contrôle des entrées et sorties
- Rapport d'incidents et anomalies
- Gestion des clés et des badges d'accès
- Techniques de gestion de conflits
- Maintenance de premier niveau des équipements de sécurité
- Gestion des visiteurs et des livraisons
Comment y accéder
Ce métier est accessible sans qualification particulière, mais des formations dans le domaine de la sécurité peuvent être un atout.
Compétences comparées d’après les fiches du répertoire des métiers (ROME, France Travail) : elles décrivent les métiers, pas les personnes. Salaires médians Insee (équivalent temps plein, net estimé) ; offres et difficulté de recrutement en France : France Travail et Dares.