Depuis votre métier : Technicien / Technicienne réseaux informatiques et télécoms
Ingénieur / Ingénieure supervision IT Datacenter
L' Ingénieur supervision IT Datacenter est responsable de la surveillance, de l'analyse et de la gestion des performances, ainsi que de la disponibilité de l'infrastructure informatique (réseaux physiques et virtuels, machines, etc.) du Datacenter, il est le gardien de la performance et de la sécurité des infrastructures critiques, où chaque décision prise assure la continuité et l'efficacité des services numériques de demain. Utilise des outils de surveillance et de gestion des performances pour suivre les métriques clés des serveurs, des systèmes de stockage, des réseaux et des applications, et pour identifier les problèmes et les tendances Supervise le bon fonctionnement du Datacenter et coordonne les équipes d'interventions Peut être amené(e) à intervenir sur le site pour réparer/corriger des défaillances sur cette infrastructure (intervention sur les serveurs dans les baies) Peut intervenir à la fois sur du Hardware (matériel) et sur du Software (logiciel)
Ce que vous savez déjà faire
10 compétences de ce métier sont aussi demandées dans le vôtre.
Data et Nouvelles technologies
- Accéder directement en écriture sur des machines et serveurs pour configurer
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
- Déployer des réseaux informatiques
- Installer et mettre en service les matériels et les logiciels, en conformité avec les normes d'utilisation et les règles de sécurité électrique
- Renseigner et tenir à jour des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord de production, relevés d'incidents, qualité...)
Maintenance, Réparation
- Gérer les incidents et les problèmes techniques
- Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures
Prévention des risques
- Garantir le bon fonctionnement, la disponibilité et la performance des éléments de réseaux ou logiciels placés sous sa responsabilité
- Respecter une politique de sécurité de l'information
Organisation
- Respecter les règles de sécurité
Ce qu’il vous reste à apprendre
28 compétences, celles au cœur du métier en tête. Vous en avez peut-être déjà acquis certaines ailleurs : dites-le à votre conseiller.
Management
- Allouer et organiser les ressources d'un projet selon les besoins et contraintes
- Coordonner l'intervention d'équipes de spécialistes
Conseil, Transmission
- Former les utilisateurs aux nouvelles technologies
- Former les équipes de techniciens aux opérations de maintenance de premier niveau des équipements connectés
Recherche, Innovation
- Elaborer et mettre en oeuvre un plan de tests
- Etudier et identifier des évolutions (fonctionnalité, rentabilité, qualité, ...) de composants, produits, équipements
- Surveiller les évolutions technologiques des systèmes d'information et de télécommunications et proposer des solutions techniques
Data et Nouvelles technologies
- Proposer des solutions pour optimiser la sécurité des systèmesCœur du métier
- Développer des scripts pour automatiser les tâches
- Faciliter l'accès aux technologies numériques
- Intégrer des outils IA/Data Science
- Paramétrer un logiciel métier et l'interfacer à d'autres applicatifs
Maintenance, Réparation
- Garantir le bon fonctionnement, la disponibilité et la performance d'une solution logicielleCœur du métier
- Réaliser des opérations de maintenance à caractère préventif, systématique ou conditionnelCœur du métier
Qualité
- Vérifier la qualité et la fiabilité de l'installationCœur du métier
Gestion administrative et comptable
- Rédiger des rapports d'intervention détaillés
Pilotage et maîtrise des coûts
- Négocier avec les fournisseurs de solutions IT et de sécurité
- Procéder au choix de réalisation, de traitement en interne ou par sous-traitance et en contrôler la conformité
Gestion et contrôle
- Etablir des plans de reprise après sinistre
- Réaliser un audit interne de performance des équipements informatiques
Droit, contentieux et négociation
- Gérer les bases de données et assurer leur intégrité
Relation client
- Analyser les besoins des clients
- Informer et conseiller les clients et les utilisateurs sur l'utilisation et l'entretien des équipements
Stratégie de développement
- Concevoir un indicateur et organiser sa production
- Etablir des rapports détaillés sur les performances qualité
- Etablir un diagnostic stratégique
Communication
- Communiquer efficacement avec les équipes et les clients
Organisation
- Documenter les procédures techniques et les configurations
Connaissances à acquérir
Domaines, normes et outils que cite la fiche du métier et pas celle du vôtre (5 autres sont communes aux deux métiers).
Certifications et habilitations
- Licence pro mention métiers de l'informatique : systèmes d'information et gestion de données
- Master mention informatique
Domaines d'expertise
- Réseaux de fibre optique Fiber To The Home (FTTH)
- Analyse d'incidents informatiques
- Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO)
- Systèmes d'information
- Modèle informatique client-serveur
- Utilisation d'outils Business Intelligence (BI) - Informatique décisionnelle
- Anglais technique avancé, parlé, écrit
- Intelligence artificielle
Normes et procédés
- Gestion des risques (Risk Management)
- Règlement Général européen sur la Protection des Données (RGPD)
- Règles d'installations informatiques
- Procédures qualité et sécurité des systèmes d'information et de télécoms
- Modélisation informatique
Techniques professionnelles
- Gestion de crise
Comment y accéder
Ce métier est accessible avec un niveau Bac + 5 en informatique, réseaux, télécommunications Master ou Diplôme d'ingénieur.
Compétences comparées d’après les fiches du répertoire des métiers (ROME, France Travail) : elles décrivent les métiers, pas les personnes. Salaires médians Insee (équivalent temps plein, net estimé) ; offres et difficulté de recrutement en France : France Travail et Dares.