Depuis votre métier : Expert / Experte risques en assurances
Inspecteur / Inspectrice des assurances
L'Inspecteur des assurances surveille et gère les risques pour les compagnies d'assurances. Évalue les risques et les besoins en assurance des clients Contrôle la conformité des contrats d'assurance en proposant des améliorations pour les produits d'assurance Réalise des audits et des inspections sur site Forme et informe les agents sur les nouvelles réglementations Traite les réclamations et les litiges en matière d'assurance
Ce que vous savez déjà faire
6 compétences de ce métier sont aussi demandées dans le vôtre.
Prévention des risques
- Analyser et prévenir les risques
- Diagnostiquer la nature des risques sur un site
- Mettre en place des stratégies de prévention
- Recenser les moyens de protection/prévention des risques sur site
Droit, contentieux et négociation
- Gérer les réclamations clients de manière efficace et professionnelle
Développement des compétences
- Maintenir à jour ses connaissances sur les nouvelles réglementations d'assurance
Ce qu’il vous reste à apprendre
14 compétences, celles au cœur du métier en tête. Vous en avez peut-être déjà acquis certaines ailleurs : dites-le à votre conseiller.
Management
- Coordonner les activités avec d'autres équipes techniques
Conseil, Transmission
- Former les nouveaux inspecteurs aux méthodes d'inspectionCœur du métier
Conception
- Optimiser les processus de travail pour améliorer l'efficacité
Prévention des risques
- Déterminer l'impact de recommandations et d'actions de prévention
Qualité
- Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue
- Superviser les audits de conformité interne
Gestion et contrôle
- Coordonner la phase d'indemnisation et de règlement (montage et suivi du dossier)
Droit, contentieux et négociation
- Analyser les dossiers de litige pour préparer les actionsCœur du métier
- Assurer un conseil juridiqueCœur du métier
- Assurer la conformité avec les réglementations du secteur
- Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
- Négocier un contrat
Relation client
- Conseiller les clients sur les meilleures couvertures d'assuranceCœur du métier
Connaissances à acquérir
Domaines, normes et outils que cite la fiche du métier et pas celle du vôtre (8 autres sont communes aux deux métiers).
Domaines d'expertise
- Couverture de risques financiers
- Compétences en gestion de la relation client
- Couverture santé, prévoyance
- Gestion de portefeuille clients
Normes et procédés
- Connaissance des marchés financiers
- Ethique professionnelle en assurance
Techniques professionnelles
- Techniques de négociation en situation de conflit
- Techniques de gestion de crise
- Techniques de communication professionnelle
Comment y accéder
Ce métier est accessible à partir d'un Bac + 3 à Bac + 5 Licence en droit ou un Master en droit des assurances. Une certification professionnelle en gestion des risques peut également être pertinente. Le diplôme proposé comme le Manager des risques et de l'assurance de l'entreprise offre une qualification supplémentaire mais non obligatoire.
Compétences comparées d’après les fiches du répertoire des métiers (ROME, France Travail) : elles décrivent les métiers, pas les personnes. Salaires médians Insee (équivalent temps plein, net estimé) ; offres et difficulté de recrutement en France : France Travail et Dares.