Fiche ROME C1121

Inspecteur / Inspectrice des assurances

Accès : dès Bac+3 (jusqu’à Bac+5)
Poste de cadre

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Le métier

L'Inspecteur des assurances surveille et gère les risques pour les compagnies d'assurances. Évalue les risques et les besoins en assurance des clients Contrôle la conformité des contrats d'assurance en proposant des améliorations pour les produits d'assurance Réalise des audits et des inspections sur site Forme et informe les agents sur les nouvelles réglementations Traite les réclamations et les litiges en matière d'assurance

Comment y accéder

Ce métier est accessible à partir d'un Bac + 3 à Bac + 5 Licence en droit ou un Master en droit des assurances. Une certification professionnelle en gestion des risques peut également être pertinente. Le diplôme proposé comme le Manager des risques et de l'assurance de l'entreprise offre une qualification supplémentaire mais non obligatoire.

Et ensuite ?

Avant de vous former, testez ce métier : une immersion professionnelle permet de le découvrir dans une entreprise, de 1 jour à 1 mois.

Parlez-en à un conseiller : France Travail si vous cherchez un emploi, un conseiller en évolution professionnelle si vous êtes salarié.
Trouvez une entreprise d’accueil. Si vous cherchez un emploi, l’Afpa propose aussi un parcours de découverte (Prépa compétences), via votre conseiller France Travail.
Votre conseiller valide la convention d’immersion : elle est obligatoire.

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Le guide pas à pas : à qui parler, comment tester, comment se former →

Compétences

Cœur du métier

Former les nouveaux inspecteurs aux méthodes d'inspection
Analyser et prévenir les risques
Mettre en place des stratégies de prévention
Recenser les moyens de protection/prévention des risques sur site
Analyser les dossiers de litige pour préparer les actions
Assurer un conseil juridique
Conseiller les clients sur les meilleures couvertures d'assurance

Tous les savoir-faire

Management

Coordonner les activités avec d'autres équipes techniques

Conseil, Transmission

Former les nouveaux inspecteurs aux méthodes d'inspection

Conception

Optimiser les processus de travail pour améliorer l'efficacité

Prévention des risques

Analyser et prévenir les risques
Diagnostiquer la nature des risques sur un site
Déterminer l'impact de recommandations et d'actions de prévention
Mettre en place des stratégies de prévention
Recenser les moyens de protection/prévention des risques sur site

Qualité

Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue
Superviser les audits de conformité interne

Gestion et contrôle

Coordonner la phase d'indemnisation et de règlement (montage et suivi du dossier)

Droit, contentieux et négociation

Analyser les dossiers de litige pour préparer les actions
Assurer la conformité avec les réglementations du secteur
Assurer un conseil juridique
Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires
Gérer les réclamations clients de manière efficace et professionnelle
Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
Négocier un contrat

Relation client

Conseiller les clients sur les meilleures couvertures d'assurance

Développement des compétences

Maintenir à jour ses connaissances sur les nouvelles réglementations d'assurance

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipe
Faire preuve de sens des responsabilités
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Connaissances et certifications

Domaines d'expertise

Produit d'assurances dommages/sinistres
Compétences en gestion de la relation client
Analyse financière pour assurances
Gestion de la relation client (CRM)
Couverture de risques financiers
Couverture santé, prévoyance
Gestion de portefeuille clients
Utilisation de logiciels d'analyse statistique

Normes et procédés

Réglementation de l'assurance Responsabilité Civile
Cartographie des risques
Connaissance des marchés financiers
Ethique professionnelle en assurance

Techniques professionnelles

Techniques de négociation en situation de conflit
Techniques de gestion de crise
Techniques de médiation en assurance
Techniques de l'expertise à distance en assurances
Techniques de communication professionnelle

Conditions de travail

Publics spécifiques: Clientèle de particuliers; Clientèle d'entreprises
Statut d'emploi: Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Lieux et déplacements: Zone nationale
Conditions de travail et risques professionnels: Déplacements professionnels; En bureau d'études
Horaires et durée du travail: Travail en journée
Types de structures: Entreprises et milieux professionnels

Métiers proches

Métiers accessibles avec des compétences communes. En haut à droite : mieux payés et plus d’offres par candidat.

Salaire et débouchés des métiers prochesOffres d’emploi sur 12 mois pour 1 demandeur d’emploi, selon le salaire médian net estimé. Au-delà de 5, les points sont dessinés en haut du graphique. Ce métier n’y figure pas : trop peu de demandeurs d’emploi pour publier ce rapport.

Métiers proches
Au-delà de 5

Source : Insee et France Travail

Voir les données

Métier	Salaire médian net estimé	Offres pour 1 demandeur
Expert / Experte risques en assurances	2 500 €	4,6
Chargé / Chargée de produit en assurances	3 870 €	7,2
Gestionnaire de copropriété	3 810 €	5,1
Analyste de crédits et risques bancaires	2 844 €	1,7
Ingénieur / Ingénieure Hygiène, Sécurité et Environnement en industrie (HSE)	3 703 €	5,1
Inspecteur / Inspectrice de conformité	2 303 €	11,2
Gestionnaire en assurances	2 095 €	3,4
Chargé / Chargée d'indemnisations en assurances	2 500 €	2,9
Responsable de département en assurances	3 870 €	2,7

Autres intitulés de ce métier

Inspecteur / Inspectrice risques en assurances
Inspecteur / Inspectrice risques professionnels et prévention en assurances
Inspecteur / Inspectrice technique d'assurances
Inspecteur enquêteur / Inspectrice enquêtrice d'assurances
Inspecteur indemnisateur / Inspectrice indemnisatrice en assurances
Inspecteur régleur / Inspectrice régleuse d'assurances
Inspecteur-vérificateur / Inspectrice-vérificatrice en assurances
Responsable d'inspection en assurances