Fiche ROME C1108
Responsable de département en assurances
- Accès : dès Bac+3 (jusqu’à Bac+5)
- Poste de cadre
Chiffres clés en France
Salaire médian net estimé
3 870 €
Soit 4 961 € brut par mois, en équivalent temps plein (2022).
Offres sur 12 mois, en France
650
−22,6 % sur un an
2,7 offres pour 1 demandeur d’emploi (1er trimestre 2026).
Difficulté de recrutement
Très faible
Enquête 2025 auprès des employeurs : plus elle est élevée, plus ils peinent à trouver des candidats.
Retour à l’emploi
29 %
Part des demandeurs d’emploi qui retrouvent un emploi de plus d’un mois dans le trimestre (2e trimestre 2025).
Le métier
Le responsable de département en assurances dirige la stratégie et la gestion des opérations au sein de son département. Coordonne les activités du département d'assurances Définit les objectifs stratégiques et opérationnels en assurant la conformité avec les réglementations et les normes du secteur Supervise et forme les équipes de gestion des assurances Optimise les processus pour améliorer l'efficacité et la qualité du service Analyse les performances du département et propose des améliorations
Comment y accéder
Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac + 3 à Bac + 5 licence ou Master en droit des assurances. Des certifications en gestion des risques ou un diplôme d'actuaire peuvent également être pertinents.
Combien on gagne
Salaires réellement versés aux salariés en poste, selon la famille de métiers et l’âge (année 2022). Montants nets estimés (environ 22 % de cotisations en moins que le brut) ; le brut publié figure dans chaque tableau.
- Moins de 35 ans
- 35 ans et plus
- Médiane tous métiers (2 117 € net)
- Cadres des assurancesMoins de 35 ans : 3 316 € net ; 35 ans et plus : 4 028 € net
Source : Insee, salaires en poste (base Tous salariés), via France Travail — médianes mensuelles en équivalent temps plein, publiées en brut et converties en net estimé (78 %)
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| Famille de métiers | Moins de 35 ans, net (brut) | 35 ans et plus, net (brut) | Tous âges, net (brut) |
|---|---|---|---|
| Cadres des assurances | 3 316 € (4 251 € brut) | 4 028 € (5 164 € brut) | 3 870 € (4 961 € brut) |
Mieux rémunéré que 93 % des 207 familles de métiers.
Source : Insee, salaires en poste (base Tous salariés), via France Travail — médianes mensuelles en équivalent temps plein, publiées en brut et converties en net estimé (78 %)
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| Repère | Salaire médian net estimé (brut) |
|---|---|
| Ce métier | 3 870 € (4 961 € brut) |
| 10 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à | 1 601 € (2 053 € brut) |
| 25 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à | 1 798 € (2 305 € brut) |
| Médiane des familles de métiers | 2 117 € (2 714 € brut) |
| 75 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à | 2 629 € (3 371 € brut) |
| 90 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à | 3 692 € (4 734 € brut) |
Est-ce que ça recrute ?
Évolution des offres d’emploi et des demandeurs d’emploi en France, trimestre par trimestre.
Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
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| Trimestre | Offres sur 12 mois |
|---|---|
| 1er trimestre 2026 | 650 |
| 4e trimestre 2025 | 700 |
| 3e trimestre 2025 | 820 |
| 2e trimestre 2025 | 860 |
| 1er trimestre 2025 | 840 |
| 4e trimestre 2024 | 870 |
| 3e trimestre 2024 | 810 |
| 2e trimestre 2024 | 730 |
| 1er trimestre 2024 | 700 |
| 4e trimestre 2023 | 630 |
| 3e trimestre 2023 | 620 |
| 2e trimestre 2023 | 590 |
| 1er trimestre 2023 | 570 |
| 4e trimestre 2022 | 580 |
| 3e trimestre 2022 | 530 |
| 2e trimestre 2022 | 550 |
| 1er trimestre 2022 | 570 |
| 4e trimestre 2021 | 560 |
| 3e trimestre 2021 | 570 |
| 2e trimestre 2021 | 600 |
| 1er trimestre 2021 | 540 |
Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
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| Trimestre | Demandeurs d’emploi |
|---|---|
| 1er trimestre 2026 | 240 |
| 4e trimestre 2025 | 250 |
| 3e trimestre 2025 | 260 |
| 2e trimestre 2025 | 260 |
| 1er trimestre 2025 | 270 |
| 4e trimestre 2024 | 260 |
| 3e trimestre 2024 | 260 |
| 2e trimestre 2024 | 250 |
| 1er trimestre 2024 | 260 |
| 4e trimestre 2023 | 250 |
| 3e trimestre 2023 | 240 |
| 2e trimestre 2023 | 260 |
| 1er trimestre 2023 | 270 |
| 4e trimestre 2022 | 270 |
| 3e trimestre 2022 | 280 |
| 2e trimestre 2022 | 270 |
| 1er trimestre 2022 | 290 |
| 4e trimestre 2021 | 300 |
| 3e trimestre 2021 | 310 |
| 2e trimestre 2021 | 310 |
| 1er trimestre 2021 | 320 |
Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
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| Trimestre | Taux de retour |
|---|---|
| 2e trimestre 2025 | 29 % |
| 1er trimestre 2025 | 27 % |
| 4e trimestre 2024 | 23 % |
| 3e trimestre 2024 | 23 % |
| 2e trimestre 2024 | 30 % |
| 1er trimestre 2024 | 30 % |
| 4e trimestre 2023 | 29 % |
| 3e trimestre 2023 | 33 % |
| 2e trimestre 2023 | 25 % |
| 1er trimestre 2023 | 25 % |
Moins de 100 embauches par trimestre en France : ces effectifs, arrondis à la dizaine, sont trop faibles pour tracer une évolution fiable. Les valeurs restent consultables ci-dessous.
Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
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| Trimestre | Embauches |
|---|---|
| 3e trimestre 2025 | 40 |
| 2e trimestre 2025 | 30 |
| 1er trimestre 2025 | 30 |
| 4e trimestre 2024 | 30 |
| 3e trimestre 2024 | 40 |
| 2e trimestre 2024 | 50 |
| 1er trimestre 2024 | 50 |
| 4e trimestre 2023 | 30 |
| 3e trimestre 2023 | 30 |
| 2e trimestre 2023 | 40 |
| 1er trimestre 2023 | 30 |
| 4e trimestre 2022 | 30 |
| 3e trimestre 2022 | 40 |
| 2e trimestre 2022 | 30 |
| 1er trimestre 2022 | 30 |
| 4e trimestre 2021 | 20 |
| 3e trimestre 2021 | 30 |
| 2e trimestre 2021 | 40 |
| 1er trimestre 2021 | 40 |
Pourquoi les employeurs peinent à recruter
Une difficulté élevée joue plutôt en faveur des candidats, sauf quand elle vient de conditions de travail ou de salaires peu attractifs.
Source : Dares et France Travail, indicateurs de tension sur le marché du travail
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| Année | Niveau |
|---|---|
| 2025 | 1 — Très faible |
| 2024 | 1 — Très faible |
| 2023 | 2 — Faible |
| 2022 | 2 — Faible |
| 2021 | 1 — Très faible |
| 2020 | 1 — Très faible |
| 2019 | 1 — Très faible |
| 2018 | 1 — Très faible |
| 2016 | 2 — Faible |
- Manque de main-d’œuvre disponible5/5
- Candidats éloignés des offres5/5
- Formation spécifique exigée2/5
- Salaires peu attractifs1/5
- Conditions de travail contraignantes1/5
- Emplois peu durables1/5
- Intensité des embauches1/5
Source : Dares et France Travail, indicateurs de tension sur le marché du travail
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| Facteur | Niveau |
|---|---|
| Manque de main-d’œuvre disponible | 5 / 5 |
| Candidats éloignés des offres | 5 / 5 |
| Formation spécifique exigée | 2 / 5 |
| Salaires peu attractifs | 1 / 5 |
| Conditions de travail contraignantes | 1 / 5 |
| Emplois peu durables | 1 / 5 |
| Intensité des embauches | 1 / 5 |
Ce que demandent les offres
Offres des 12 derniers mois, à fin 1er trimestre 2026.
- CDI92 %
- CDD < 1 mois0 %
- CDD de 1 à 6 mois3 %
- CDD > 6 mois2 %
- Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage)3 %
Source : France Travail, offres d’emploi diffusées sur 12 mois
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| Catégorie | Part |
|---|---|
| CDI | 92,4 % |
| CDD < 1 mois | 0 % |
| CDD de 1 à 6 mois | 3 % |
| CDD > 6 mois | 1,5 % |
| Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) | 3 % |
- Moins d'un an17 %
- 1 à 2 ans33 %
- 2 à 4 ans17 %
- 4 ans et +33 %
Source : France Travail, offres d’emploi diffusées sur 12 mois
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| Catégorie | Part |
|---|---|
| Moins d'un an | 16,7 % |
| 1 à 2 ans | 33,3 % |
| 2 à 4 ans | 16,7 % |
| 4 ans et + | 33,3 % |
- Ouvriers non qualifiés0 %
- Ouvriers qualifiés0 %
- Employés non qualifiés0 %
- Employés qualifiés17 %
- Agents de maîtrise / Techniciens17 %
- Cadres66 %
Source : France Travail, offres d’emploi diffusées sur 12 mois
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| Catégorie | Part |
|---|---|
| Ouvriers non qualifiés | 0 % |
| Ouvriers qualifiés | 0 % |
| Employés non qualifiés | 0 % |
| Employés qualifiés | 16,7 % |
| Agents de maîtrise / Techniciens | 16,7 % |
| Cadres | 66,7 % |
Et ensuite ?
Avant de vous former, testez ce métier : une immersion professionnelle permet de le découvrir dans une entreprise, de 1 jour à 1 mois.
- Parlez-en à un conseiller : France Travail si vous cherchez un emploi, un conseiller en évolution professionnelle si vous êtes salarié.
- Trouvez une entreprise d’accueil. Si vous cherchez un emploi, l’Afpa propose aussi un parcours de découverte (Prépa compétences), via votre conseiller France Travail.
- Votre conseiller valide la convention d’immersion : elle est obligatoire.
Voir les offres d’emploi en France (nouvel onglet)Trouver une immersion (nouvel onglet)Salaires et offres sur Métierscope (nouvel onglet)
Le guide pas à pas : à qui parler, comment tester, comment se former →Compétences
Cœur du métier
- Animer, coordonner une équipe
- Mettre en place une procédure de traitement des dossiers
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Evaluer et gérer un sinistre
- Gérer des réclamations et litiges
- Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation
Tous les savoir-faire
Management
- Animer, coordonner une équipe
- Coordonner les activités entre différents départements
- Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs
- Evaluer les performances des équipes
Gestion des Ressources Humaines
- Concevoir une politique de fidélisation des équipes
- Recruter et intégrer une personne
Conseil, Transmission
- Organiser des formations continues pour le personnel
Conception
- Mettre en place une procédure de traitement des dossiers
Prévention des risques
- Piloter la gestion des risques
- Superviser les opérations quotidiennes
Qualité
- Assurer la qualité des souscriptions en assurance
- Optimiser les processus pour améliorer l'efficacité
Pilotage et maîtrise des coûts
- Assurer la gestion administrative d'une activité
Gestion et contrôle
- Elaborer, suivre et piloter un budget
- Evaluer et gérer un sinistre
Droit, contentieux et négociation
- Appliquer les règles et régulations des assurances
- Gérer des réclamations et litiges
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
- Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles
Relation client
- Analyser les risques d'un client et déterminer son besoin d'assurance
Développement commercial
- Concevoir et promouvoir une offre commerciale
Stratégie de développement
- Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation
- Développer et gérer des relations ou partenariats
- Elaborer une stratégie de développement d'activité
- Implémenter des solutions pour optimiser la satisfaction client
- Optimiser la performance de l'organisation
Savoir-être professionnels
Savoir-être professionnels
- Etre force de proposition
- Faire preuve de leadership
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Connaissances et certifications
Certifications et habilitations
- Conseiller clientèle omnicanal bancassurance
- Manager de l'assurance
- Master mention droit des assurances
Domaines d'expertise
- Produit d'assurances dommages/sinistres
- Production en assurances
- Gestion de sinistre
- Assurances
- Traitement des contrats, des sinistres
- Souscription en assurances
Normes et procédés
- Réglementation des produits d'assurances
- Droit et réglementation des assurances
Techniques professionnelles
- Techniques commerciales
- Techniques pédagogiques
Conditions de travail
- Publics spécifiques
- Clientèle d'affaires
- Clientèle d'entreprises
- Statut d'emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Conditions de travail et risques professionnels
- En bureau d'études
- En contact avec du public
- Station assise prolongée
- Horaires et durée du travail
- Travail en journée
- Types de structures
- Entreprises et milieux professionnels
Métiers proches
Métiers accessibles avec des compétences communes. En haut à droite : mieux payés et plus d’offres par candidat.
- Ce métier
- Métiers proches
- Au-delà de 5
Source : Insee et France Travail
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| Métier | Salaire médian net estimé | Offres pour 1 demandeur |
|---|---|---|
| Responsable de département en assurances | 3 870 € | 2,7 |
| Souscripteur / Souscriptrice en assurances | 2 500 € | 5,1 |
| Courtier / Courtière en assurance | 2 500 € | 0,8 |
| Dirigeant / Dirigeante d'entreprise privée | 7 538 € | 0,6 |
| Responsable d'agence en assurances | 3 870 € | 5 |
| Directeur / Directrice d'agence bancaire | 4 370 € | 4,8 |
| Directeur / Directrice de magasin de grande distribution | 3 373 € | 3,6 |
| Gérant / Gérante de magasin d'alimentation générale | 3 373 € | 6,4 |
| Responsable de Petite ou Moyenne Entreprise -PME- | 3 335 € | 2,4 |
| Chargé / Chargée de mission développement territorial | 3 249 € | 0,4 |
- Souscripteur / Souscriptrice en assurances2 500 € net · 3 205 € brut5,1 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : moyenne
- Courtier / Courtière en assurance2 500 € net · 3 205 € brut0,8 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : faible
- Percepteur / Perceptrice des impôts et du Trésor Public2 602 € net · 3 336 € brut
- Dirigeant / Dirigeante d'entreprise privée7 538 € net · 9 664 € brut0,6 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : faible
- Responsable d'agence en assurances3 870 € net · 4 961 € brut5 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très faible
- Directeur / Directrice d'agence bancaire4 370 € net · 5 603 € brut4,8 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très faible
- Directeur / Directrice de magasin de grande distribution3 373 € net · 4 324 € brut3,6 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très faible
- Gérant / Gérante de magasin d'alimentation générale3 373 € net · 4 324 € brut6,4 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très faible
- Responsable de Petite ou Moyenne Entreprise -PME-3 335 € net · 4 275 € brut2,4 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très faible
- Chargé / Chargée de mission développement territorial3 249 € net · 4 166 € brut0,4 offre pour 1 demandeur
Autres intitulés de ce métier
- Responsable de service souscription en assurances