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Fiche ROME C1109

Gestionnaire en assurances

  • Accès : dès Bac+2 (jusqu’à Bac+5)

Vous exercez ce métier ? Voir vers quels métiers aller

Chiffres clés en France

Salaire médian net estimé

2 095 €

Soit 2 686 € brut par mois, en équivalent temps plein (2022). Famille de métiers centrale : de 2 095 € à 2 500 € net selon la famille.

Offres sur 12 mois, en France

13 910

−21,9 % sur un an

3,4 offres pour 1 demandeur d’emploi (1er trimestre 2026).

Difficulté de recrutement

Faible

Enquête 2025 auprès des employeurs : plus elle est élevée, plus ils peinent à trouver des candidats.

Retour à l’emploi

35 %

Part des demandeurs d’emploi qui retrouvent un emploi de plus d’un mois dans le trimestre (2e trimestre 2025).

Le métier

Le gestionnaire en assurances intervient dans la gestion des contrats et des sinistres, assurant un service essentiel aux clients. Traite et suit les dossiers d'assurance depuis la souscription jusqu'à la gestion des sinistres Analyse les risques associés aux contrats pour proposer les couvertures adéquates Gère les réclamations et les indemnisations en conformité avec la réglementation en vigueur Conseille les clients sur les meilleures options d'assurance selon leurs besoins et maintient à jour les dossiers en assurant un suivi des contrats

Comment y accéder

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac + 2 à Bac + 5 en assurances, droit des assurances, gestion des risques ou économie. Les certifications spécifiques comme la Certification AMF (Autorité des Marchés Financiers) ou des compétences en gestion des sinistres peuvent être un atout. Un diplôme d'actuaire est obligatoire pour certaines fonctions spécialisées.

Combien on gagne

Salaires réellement versés aux salariés en poste, selon la famille de métiers et l’âge (année 2022). Montants nets estimés (environ 22 % de cotisations en moins que le brut) ; le brut publié figure dans chaque tableau.

Progression avec l’âgeSalaire médian net estimé des moins de 35 ans et des 35 ans et plus, pour chaque famille de métiers liée à cette fiche.
  • Moins de 35 ans
  • 35 ans et plus
  • Médiane tous métiers (2 117 € net)
  • Employés de la banque et des assurancesMoins de 35 ans : 1 901 € net ; 35 ans et plus : 2 226 € net
  • Techniciens des assurancesMoins de 35 ans : 2 202 € net ; 35 ans et plus : 2 596 € net
Source : Insee, salaires en poste (base Tous salariés), via France Travail — médianes mensuelles en équivalent temps plein, publiées en brut et converties en net estimé (78 %)
Voir les données
Famille de métiersMoins de 35 ans, net (brut)35 ans et plus, net (brut)Tous âges, net (brut)
Employés de la banque et des assurances1 901 € (2 437 € brut)2 226 € (2 854 € brut)2 095 € (2 686 € brut)
Techniciens des assurances2 202 € (2 823 € brut)2 596 € (3 328 € brut)2 500 € (3 205 € brut)
Par rapport aux autres métiersChaque trait est le salaire médian net estimé d’une famille de métiers ; le repère bleu, celui de ce métier (échelle logarithmique).

Mieux rémunéré que 48 % des 207 familles de métiers.

2 095 € net2 000 €4 000 €
Source : Insee, salaires en poste (base Tous salariés), via France Travail — médianes mensuelles en équivalent temps plein, publiées en brut et converties en net estimé (78 %)
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RepèreSalaire médian net estimé (brut)
Ce métier2 095 € (2 686 € brut)
10 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à1 601 € (2 053 € brut)
25 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à1 798 € (2 305 € brut)
Médiane des familles de métiers2 117 € (2 714 € brut)
75 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à2 629 € (3 371 € brut)
90 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à3 692 € (4 734 € brut)

Dans les offres d’emploi en cours

Salaire médian proposé : 2 058 € net par mois (2 638 € brut), en équivalent temps plein. La moitié des offres proposent entre 1 792 € et 2 275 € net.

D’après 138 offres qui affichent un salaire, sur 201 offres en cours relevées le 25 septembre 2026. C’est ce que proposent les employeurs qui recrutent, souvent pour un premier poste : les salaires versés, plus haut, portent sur tous les salariés en poste.

Source et méthode

Offres d’emploi diffusées par France Travail (API « Offres d’emploi », qui ne reprend qu’une partie des offres des sites partenaires), relevées le 25 septembre 2026 ; licence Offres d’emploi (nouvel onglet). Chaque salaire affiché est ramené à un brut mensuel en équivalent temps plein : milieu de la fourchette, taux horaire × 151,67 heures, montant annuel ÷ 12, 13e mois réparti sur l’année. Sont écartés l’alternance et l’apprentissage, les emplois non salariés, les montants mensuels ou annuels d’un temps partiel et les montants invraisemblables (moins de 900 € ou plus de 25 000 € par mois). La médiane et les quartiles ne sont publiés qu’à partir de 20 offres. Net estimé à 78 % du brut.

Est-ce que ça recrute ?

Évolution des offres d’emploi et des demandeurs d’emploi en France, trimestre par trimestre.

Offres d’emploi sur 12 mois glissantsOffres diffusées par France Travail et ses sites partenaires.
010 00020 00030 00020212022202320242025202613 910

Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
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TrimestreOffres sur 12 mois
1er trimestre 202613 910
4e trimestre 202514 860
3e trimestre 202516 330
2e trimestre 202516 980
1er trimestre 202517 810
4e trimestre 202419 510
3e trimestre 202420 580
2e trimestre 202421 360
1er trimestre 202421 960
4e trimestre 202322 200
3e trimestre 202322 370
2e trimestre 202322 370
1er trimestre 202323 240
4e trimestre 202223 860
3e trimestre 202223 850
2e trimestre 202223 520
1er trimestre 202222 410
4e trimestre 202120 230
3e trimestre 202118 920
2e trimestre 202118 710
1er trimestre 202116 760
Demandeurs d’emploiInscrits en fin de trimestre qui recherchent ce métier (catégories A, B, C).
02 0004 0006 0002021202220232024202520264 040

Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
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TrimestreDemandeurs d’emploi
1er trimestre 20264 040
4e trimestre 20254 060
3e trimestre 20254 170
2e trimestre 20254 100
1er trimestre 20254 300
4e trimestre 20244 380
3e trimestre 20244 370
2e trimestre 20244 210
1er trimestre 20244 260
4e trimestre 20234 350
3e trimestre 20234 440
2e trimestre 20234 300
1er trimestre 20234 390
4e trimestre 20224 540
3e trimestre 20224 750
2e trimestre 20224 660
1er trimestre 20224 840
4e trimestre 20214 910
3e trimestre 20215 210
2e trimestre 20215 050
1er trimestre 20215 130
Retour à l’emploiPart des demandeurs d’emploi qui retrouvent un emploi de plus d’un mois dans le trimestre.
0 %10 %20 %30 %40 %20232024202535 %

Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
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TrimestreTaux de retour
2e trimestre 202535 %
1er trimestre 202536 %
4e trimestre 202435 %
3e trimestre 202439 %
2e trimestre 202437 %
1er trimestre 202436 %
4e trimestre 202337 %
3e trimestre 202340 %
2e trimestre 202337 %
1er trimestre 202337 %
EmbauchesEmbauches du trimestre sur ce métier, tous candidats et toutes durées de contrat.
05001 0001 500202120222023202420251 020

Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
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TrimestreEmbauches
3e trimestre 20251 020
2e trimestre 20251 050
1er trimestre 2025990
4e trimestre 2024990
3e trimestre 20241 050
2e trimestre 20241 010
1er trimestre 20241 040
4e trimestre 20231 060
3e trimestre 20231 050
2e trimestre 20231 020
1er trimestre 20231 150
4e trimestre 20221 120
3e trimestre 20221 250
2e trimestre 20221 180
1er trimestre 20221 240
4e trimestre 20211 250
3e trimestre 20211 230
2e trimestre 20211 240
1er trimestre 20211 110

Pourquoi les employeurs peinent à recruter

Une difficulté élevée joue plutôt en faveur des candidats, sauf quand elle vient de conditions de travail ou de salaires peu attractifs.

Difficulté de recrutement, année par annéeNiveau déclaré chaque année, de très faible à très élevée.
Très faibleFaibleMoyenneÉlevéeTrès élevée20162018202020222025Faible

Source : Dares et France Travail, indicateurs de tension sur le marché du travail
Voir les données
AnnéeNiveau
20252 — Faible
20243 — Moyenne
20231 — Très faible
20221 — Très faible
20211 — Très faible
20201 — Très faible
20191 — Très faible
20181 — Très faible
20171 — Très faible
20161 — Très faible
Ce qui explique la difficulté (2025)Poids de chaque facteur, de 1 (joue peu) à 5 (joue fortement).
  • Manque de main-d’œuvre disponible5/5
  • Candidats éloignés des offres3/5
  • Salaires peu attractifs2/5
  • Formation spécifique exigée2/5
  • Conditions de travail contraignantes1/5
  • Emplois peu durables1/5
  • Intensité des embauches1/5
Source : Dares et France Travail, indicateurs de tension sur le marché du travail
Voir les données
FacteurNiveau
Manque de main-d’œuvre disponible5 / 5
Candidats éloignés des offres3 / 5
Salaires peu attractifs2 / 5
Formation spécifique exigée2 / 5
Conditions de travail contraignantes1 / 5
Emplois peu durables1 / 5
Intensité des embauches1 / 5

Ce que demandent les offres

Offres des 12 derniers mois, à fin 1er trimestre 2026.

Type de contratToutes les offres.
  • CDI60 %
  • CDD < 1 mois0 %
  • CDD de 1 à 6 mois14 %
  • CDD > 6 mois10 %
  • Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage)16 %
Source : France Travail, offres d’emploi diffusées sur 12 mois
Voir les données
CatégoriePart
CDI59,9 %
CDD < 1 mois0,1 %
CDD de 1 à 6 mois13,8 %
CDD > 6 mois10,6 %
Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage)15,6 %
Expérience demandéeParmi les offres qui la précisent.
  • Moins d'un an72 %
  • 1 à 2 ans18 %
  • 2 à 4 ans8 %
  • 4 ans et +2 %
Source : France Travail, offres d’emploi diffusées sur 12 mois
Voir les données
CatégoriePart
Moins d'un an71,9 %
1 à 2 ans18 %
2 à 4 ans7,6 %
4 ans et +2,4 %
Niveau de qualificationParmi les offres qui le précisent.
  • Ouvriers non qualifiés6 %
  • Ouvriers qualifiés0 %
  • Employés non qualifiés17 %
  • Employés qualifiés56 %
  • Agents de maîtrise / Techniciens18 %
  • Cadres3 %
Source : France Travail, offres d’emploi diffusées sur 12 mois
Voir les données
CatégoriePart
Ouvriers non qualifiés6,1 %
Ouvriers qualifiés0,3 %
Employés non qualifiés17,1 %
Employés qualifiés55,4 %
Agents de maîtrise / Techniciens18,3 %
Cadres2,8 %

Et ensuite ?

Avant de vous former, testez ce métier : une immersion professionnelle permet de le découvrir dans une entreprise, de 1 jour à 1 mois.

  1. Parlez-en à un conseiller : France Travail si vous cherchez un emploi, un conseiller en évolution professionnelle si vous êtes salarié.
  2. Trouvez une entreprise d’accueil. Si vous cherchez un emploi, l’Afpa propose aussi un parcours de découverte (Prépa compétences), via votre conseiller France Travail.
  3. Votre conseiller valide la convention d’immersion : elle est obligatoire.
Voir les offres d’emploi en France (nouvel onglet)Trouver une immersion (nouvel onglet)Salaires et offres sur Métierscope (nouvel onglet)
Le guide pas à pas : à qui parler, comment tester, comment se former →

Se former à ce métier

Les diplômes, titres et certificats qui mènent à ce métier, et les formations finançables par votre compte personnel de formation (CPF) pour les préparer.

Diplômes et titres

Ces certifications mènent à ce métier ; elles ne sont pas toutes exigées pour l’exercer (voir « Comment y accéder »). Seules les formations finançables par le CPF sont comptées : les formations initiales, en apprentissage ou financées par la région ou France Travail n’y figurent pas. Les prix varient beaucoup, et certaines offres ne préparent qu’une partie de la certification (un bloc de compétences). Sources : France compétences (répertoires RNCP et RS, export du 25/09/2026) ; France Travail (ROME 4.0) et Réseau des Carif-Oref (Certif Info) pour les liens avec les métiers ; Caisse des Dépôts (catalogue Mon Compte Formation du 25/09/2026).

Des entreprises qui recrutent près de chez vous

Des établissements qui ont embauché pour ce métier et devraient le refaire dans les prochains mois, même sans offre publiée : de bonnes pistes pour une candidature spontanée ou pour demander une immersion.

Compétences

Cœur du métier

  • Expertiser des dommages corporels, matériels et moraux
  • Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires
  • Rédiger un contrat d'assurance
  • Conseiller dans le cadre d'une relation commerciale
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Développer et gérer des relations interpersonnelles
  • Expliquer et faire respecter les règles et procédures
  • Construire et adapter son parcours professionnel
Tous les savoir-faire

Data et Nouvelles technologies

  • Contrôler la conformité des données
  • Mettre à jour un dossier, une base de données

Gestion et contrôle

  • Déclencher des appels à cotisation
  • Evaluer et gérer un sinistre
  • Expertiser des dommages corporels, matériels et moraux

Droit, contentieux et négociation

  • Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires
  • Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes
  • Gérer des réclamations et litiges
  • Gérer les litiges et les contentieux
  • Négocier un contrat
  • Rédiger un contrat d'assurance

Relation client

  • Conseiller dans le cadre d'une relation commerciale
  • Identifier, traiter une demande client

Développement commercial

  • Développer et fidéliser la relation client
  • Intégrer de nouveaux produits d'assurances ou d'épargne
  • Négocier des conditions commerciales

Communication

  • Développer et gérer des relations interpersonnelles
  • Expliquer de manière claire et pédagogique
  • Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier

Organisation

  • Expliquer et faire respecter les règles et procédures
  • Respecter la confidentialité des informations
  • Utiliser les outils numériques

Développement des compétences

  • Construire et adapter son parcours professionnel
Savoir-être professionnels

Savoir-être professionnels

  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de sens des responsabilités
Connaissances et certifications

Certifications et habilitations

  • Conseiller en assurance
  • Conseiller clientèle omnicanal bancassurance
  • Licence droit, économie, gestion mention droit, économie
  • Manager de l'assurance
  • Master mention droit des assurances
  • Licence mention économie et gestion
  • Licence mention économie

Domaines d'expertise

  • Compétences en gestion de la relation client
  • Systèmes de gestion de base de données
  • Analyse financière
  • Gestion des garanties et des assurances
  • Gestion des risques financiers

Normes et procédés

  • Réglementation de l'assurance IARD (Incendie, Accidents, Risques Divers)
  • Procédures de recouvrement de créances
  • Règles de confidentialité
  • Droit et réglementation des assurances
  • Réglementation des produits d'assurances
  • Procédures d'indemnisation des sinistres

Techniques professionnelles

  • Techniques de gestion de stress en public
  • Techniques de résolution de conflits
  • Techniques de négociation de contrats
  • Evaluation des besoins du client
  • Techniques de communication professionnelle

Conditions de travail

Publics spécifiques
Clientèle d'affaires
Clientèle de particuliers
Clientèle d'entreprises
Statut d'emploi
Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Conditions de travail et risques professionnels
En bureau d'études
Horaires et durée du travail
Travail en journée
Travail le samedi
Types de structures
Cabinet libéral
Entreprises et milieux professionnels

Métiers proches

Métiers que la fiche de ce métier cite comme proches. En haut à droite : mieux payés et plus d’offres par candidat.

Salaire et débouchés des métiers prochesOffres d’emploi sur 12 mois pour 1 demandeur d’emploi, selon le salaire médian net estimé. Au-delà de 5, les points sont dessinés en haut du graphique.
  • Ce métier
  • Métiers proches
  • Au-delà de 5
012345+1 500 €2 000 €2 500 €3 000 €Salaire médian net mensuel, estimé →↑ Offres pour 1 demandeurGestionnaire en assu…

Source : Insee et France Travail
Voir les données
MétierSalaire médian net estiméOffres pour 1 demandeur
Gestionnaire en assurances2 095 €3,4
Chargé / Chargée d'indemnisations en assurances2 500 €2,9
Souscripteur / Souscriptrice en assurances2 500 €5,1
Agent / Agente d'administration principal(e) des douanes2 253 €2,2
Agent administratif / Agente administrative banque ou assurance2 095 €1,2
Conseiller commercial / Conseillère commerciale et relation client en assurances2 095 €3,3
Chargé / Chargée d'accueil et de services clientèle bancaire2 095 €1,7
Conseiller / Conseillère en voyages2 009 €1,3
Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules2 348 €2,2
Assistant / Assistante administration des ventes1 829 €3,7
  1. Chargé / Chargée d'indemnisations en assurances2 compétences en commun2 500 € net · 3 205 € brut2,9 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : élevée
  2. Souscripteur / Souscriptrice en assurances4 compétences en commun2 500 € net · 3 205 € brut5,1 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : moyenne
  3. Agent / Agente d'administration principal(e) des douanes2 compétences en commun2 253 € net · 2 888 € brut2,2 offres pour 1 demandeur
  4. Agent administratif / Agente administrative banque ou assurance9 compétences en commun2 095 € net · 2 686 € brut1,2 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très faible
  5. Conseiller commercial / Conseillère commerciale et relation client en assurances7 compétences en commun2 095 € net · 2 686 € brut3,3 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : faible
  6. Chargé / Chargée d'accueil et de services clientèle bancaire4 compétences en commun2 095 € net · 2 686 € brut1,7 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : élevée
  7. Conseiller / Conseillère en voyages2 009 € net · 2 575 € brut1,3 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très faible
  8. Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules2 348 € net · 3 010 € brut2,2 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : faible
  9. Contrôleur / Contrôleuse des impôts4 compétences en commun2 602 € net · 3 336 € brut
  10. Assistant / Assistante administration des ventes4 compétences en commun1 829 € net · 2 345 € brut3,7 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très faible
Vous exercez ce métier ? Tous les métiers qui demandent ses compétences, et ce qu’il vous resterait à apprendre →

Autres intitulés de ce métier

  • Concepteur développeur / Conceptrice développeuse de produits d'assurances
  • Gestionnaire sinistre Incendie, Accidents, Risques Divers -IARD-
  • Rédacteur / Rédactrice d'assurances
  • Rédacteur / Rédactrice production auto
  • Rédacteur / Rédactrice production Incendie Risques Industriels (IRI)
  • Rédacteur / Rédactrice production risques complexes
  • Rédacteur / Rédactrice production risques de particuliers
  • Rédacteur / Rédactrice production Risques Divers (RD)
  • Rédacteur / Rédactrice production risques simples
  • Rédacteur / Rédactrice production vie
  • Rédacteur / Rédactrice sinistre auto
  • Rédacteur / Rédactrice sinistre incendie
  • Rédacteur / Rédactrice sinistres
  • Rédacteur / Rédactrice sinistres complexes
  • Rédacteur / Rédactrice sinistres contentieux
  • Rédacteur / Rédactrice sinistres risques divers
  • Rédacteur / Rédactrice sinistres simples
  • Rédacteur polyvalent / Rédactrice polyvalente production sinistres