Fiche ROME C1109

Gestionnaire en assurances

Accès : dès Bac+2 (jusqu’à Bac+5)

Salaire médian net estimé

2 095 €

Soit 2 686 € brut par mois, en équivalent temps plein (2022). Famille de métiers centrale : de 2 095 € à 2 500 € net selon la famille.

Offres sur 12 mois, en France

13 910

−21,9 % sur un an

3,4 offres pour 1 demandeur d’emploi (1er trimestre 2026).

Difficulté de recrutement

Faible

Enquête 2025 auprès des employeurs : plus elle est élevée, plus ils peinent à trouver des candidats.

Retour à l’emploi

35 %

Part des demandeurs d’emploi qui retrouvent un emploi de plus d’un mois dans le trimestre (2e trimestre 2025).

Le métier

Le gestionnaire en assurances intervient dans la gestion des contrats et des sinistres, assurant un service essentiel aux clients. Traite et suit les dossiers d'assurance depuis la souscription jusqu'à la gestion des sinistres Analyse les risques associés aux contrats pour proposer les couvertures adéquates Gère les réclamations et les indemnisations en conformité avec la réglementation en vigueur Conseille les clients sur les meilleures options d'assurance selon leurs besoins et maintient à jour les dossiers en assurant un suivi des contrats

Comment y accéder

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac + 2 à Bac + 5 en assurances, droit des assurances, gestion des risques ou économie. Les certifications spécifiques comme la Certification AMF (Autorité des Marchés Financiers) ou des compétences en gestion des sinistres peuvent être un atout. Un diplôme d'actuaire est obligatoire pour certaines fonctions spécialisées.

Combien on gagne

Salaires réellement versés aux salariés en poste, selon la famille de métiers et l’âge (année 2022). Montants nets estimés (environ 22 % de cotisations en moins que le brut) ; le brut publié figure dans chaque tableau.

Progression avec l’âgeSalaire médian net estimé des moins de 35 ans et des 35 ans et plus, pour chaque famille de métiers liée à cette fiche.

Moins de 35 ans
35 ans et plus
Médiane tous métiers (2 117 € net)

Employés de la banque et des assurancesMoins de 35 ans : 1 901 € net ; 35 ans et plus : 2 226 € net
Techniciens des assurancesMoins de 35 ans : 2 202 € net ; 35 ans et plus : 2 596 € net

Source : Insee, salaires en poste (base Tous salariés), via France Travail — médianes mensuelles en équivalent temps plein, publiées en brut et converties en net estimé (78 %)

Voir les données

Famille de métiers	Moins de 35 ans, net (brut)	35 ans et plus, net (brut)	Tous âges, net (brut)
Employés de la banque et des assurances	1 901 € (2 437 € brut)	2 226 € (2 854 € brut)	2 095 € (2 686 € brut)
Techniciens des assurances	2 202 € (2 823 € brut)	2 596 € (3 328 € brut)	2 500 € (3 205 € brut)

Par rapport aux autres métiersChaque trait est le salaire médian net estimé d’une famille de métiers ; le repère bleu, celui de ce métier (échelle logarithmique).

Mieux rémunéré que 48 % des 207 familles de métiers.

Source : Insee, salaires en poste (base Tous salariés), via France Travail — médianes mensuelles en équivalent temps plein, publiées en brut et converties en net estimé (78 %)

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Repère	Salaire médian net estimé (brut)
Ce métier	2 095 € (2 686 € brut)
10 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à	1 601 € (2 053 € brut)
25 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à	1 798 € (2 305 € brut)
Médiane des familles de métiers	2 117 € (2 714 € brut)
75 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à	2 629 € (3 371 € brut)
90 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à	3 692 € (4 734 € brut)

Est-ce que ça recrute ?

Évolution des offres d’emploi et des demandeurs d’emploi en France, trimestre par trimestre.

Offres d’emploi sur 12 mois glissantsOffres diffusées par France Travail et ses sites partenaires.

Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail

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Trimestre	Offres sur 12 mois
1er trimestre 2026	13 910
4e trimestre 2025	14 860
3e trimestre 2025	16 330
2e trimestre 2025	16 980
1er trimestre 2025	17 810
4e trimestre 2024	19 510
3e trimestre 2024	20 580
2e trimestre 2024	21 360
1er trimestre 2024	21 960
4e trimestre 2023	22 200
3e trimestre 2023	22 370
2e trimestre 2023	22 370
1er trimestre 2023	23 240
4e trimestre 2022	23 860
3e trimestre 2022	23 850
2e trimestre 2022	23 520
1er trimestre 2022	22 410
4e trimestre 2021	20 230
3e trimestre 2021	18 920
2e trimestre 2021	18 710
1er trimestre 2021	16 760

Demandeurs d’emploiInscrits en fin de trimestre qui recherchent ce métier (catégories A, B, C).

Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail

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Trimestre	Demandeurs d’emploi
1er trimestre 2026	4 040
4e trimestre 2025	4 060
3e trimestre 2025	4 170
2e trimestre 2025	4 100
1er trimestre 2025	4 300
4e trimestre 2024	4 380
3e trimestre 2024	4 370
2e trimestre 2024	4 210
1er trimestre 2024	4 260
4e trimestre 2023	4 350
3e trimestre 2023	4 440
2e trimestre 2023	4 300
1er trimestre 2023	4 390
4e trimestre 2022	4 540
3e trimestre 2022	4 750
2e trimestre 2022	4 660
1er trimestre 2022	4 840
4e trimestre 2021	4 910
3e trimestre 2021	5 210
2e trimestre 2021	5 050
1er trimestre 2021	5 130

Retour à l’emploiPart des demandeurs d’emploi qui retrouvent un emploi de plus d’un mois dans le trimestre.

Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail

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Trimestre	Taux de retour
2e trimestre 2025	35 %
1er trimestre 2025	36 %
4e trimestre 2024	35 %
3e trimestre 2024	39 %
2e trimestre 2024	37 %
1er trimestre 2024	36 %
4e trimestre 2023	37 %
3e trimestre 2023	40 %
2e trimestre 2023	37 %
1er trimestre 2023	37 %

EmbauchesEmbauches du trimestre sur ce métier, tous candidats et toutes durées de contrat.

Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail

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Trimestre	Embauches
3e trimestre 2025	1 020
2e trimestre 2025	1 050
1er trimestre 2025	990
4e trimestre 2024	990
3e trimestre 2024	1 050
2e trimestre 2024	1 010
1er trimestre 2024	1 040
4e trimestre 2023	1 060
3e trimestre 2023	1 050
2e trimestre 2023	1 020
1er trimestre 2023	1 150
4e trimestre 2022	1 120
3e trimestre 2022	1 250
2e trimestre 2022	1 180
1er trimestre 2022	1 240
4e trimestre 2021	1 250
3e trimestre 2021	1 230
2e trimestre 2021	1 240
1er trimestre 2021	1 110

Pourquoi les employeurs peinent à recruter

Une difficulté élevée joue plutôt en faveur des candidats, sauf quand elle vient de conditions de travail ou de salaires peu attractifs.

Difficulté de recrutement, année par annéeNiveau déclaré chaque année, de très faible à très élevée.

Source : Dares et France Travail, indicateurs de tension sur le marché du travail

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Année	Niveau
2025	2 — Faible
2024	3 — Moyenne
2023	1 — Très faible
2022	1 — Très faible
2021	1 — Très faible
2020	1 — Très faible
2019	1 — Très faible
2018	1 — Très faible
2017	1 — Très faible
2016	1 — Très faible

Ce qui explique la difficulté (2025)Poids de chaque facteur, de 1 (joue peu) à 5 (joue fortement).

Manque de main-d’œuvre disponible5/5
Candidats éloignés des offres3/5
Salaires peu attractifs2/5
Formation spécifique exigée2/5
Conditions de travail contraignantes1/5
Emplois peu durables1/5
Intensité des embauches1/5

Source : Dares et France Travail, indicateurs de tension sur le marché du travail

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Facteur	Niveau
Manque de main-d’œuvre disponible	5 / 5
Candidats éloignés des offres	3 / 5
Salaires peu attractifs	2 / 5
Formation spécifique exigée	2 / 5
Conditions de travail contraignantes	1 / 5
Emplois peu durables	1 / 5
Intensité des embauches	1 / 5

Ce que demandent les offres

Offres des 12 derniers mois, à fin 1er trimestre 2026.

Type de contratToutes les offres.

CDI60 %
CDD < 1 mois0 %
CDD de 1 à 6 mois14 %
CDD > 6 mois10 %
Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage)16 %

Source : France Travail, offres d’emploi diffusées sur 12 mois

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Catégorie	Part
CDI	59,9 %
CDD < 1 mois	0,1 %
CDD de 1 à 6 mois	13,8 %
CDD > 6 mois	10,6 %
Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage)	15,6 %

Expérience demandéeParmi les offres qui la précisent.

Moins d'un an72 %
1 à 2 ans18 %
2 à 4 ans8 %
4 ans et +2 %

Source : France Travail, offres d’emploi diffusées sur 12 mois

Voir les données

Catégorie	Part
Moins d'un an	71,9 %
1 à 2 ans	18 %
2 à 4 ans	7,6 %
4 ans et +	2,4 %

Niveau de qualificationParmi les offres qui le précisent.

Ouvriers non qualifiés6 %
Ouvriers qualifiés0 %
Employés non qualifiés17 %
Employés qualifiés56 %
Agents de maîtrise / Techniciens18 %
Cadres3 %

Source : France Travail, offres d’emploi diffusées sur 12 mois

Voir les données

Catégorie	Part
Ouvriers non qualifiés	6,1 %
Ouvriers qualifiés	0,3 %
Employés non qualifiés	17,1 %
Employés qualifiés	55,4 %
Agents de maîtrise / Techniciens	18,3 %
Cadres	2,8 %

Et ensuite ?

Avant de vous former, testez ce métier : une immersion professionnelle permet de le découvrir dans une entreprise, de 1 jour à 1 mois.

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Le guide pas à pas : à qui parler, comment tester, comment se former →

Compétences

Cœur du métier

Expertiser des dommages corporels, matériels et moraux
Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires
Rédiger un contrat d'assurance
Conseiller dans le cadre d'une relation commerciale
Développer et fidéliser la relation client
Développer et gérer des relations interpersonnelles
Expliquer et faire respecter les règles et procédures
Construire et adapter son parcours professionnel

Tous les savoir-faire

Data et Nouvelles technologies

Contrôler la conformité des données
Mettre à jour un dossier, une base de données

Gestion et contrôle

Déclencher des appels à cotisation
Evaluer et gérer un sinistre
Expertiser des dommages corporels, matériels et moraux

Droit, contentieux et négociation

Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires
Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes
Gérer des réclamations et litiges
Gérer les litiges et les contentieux
Négocier un contrat
Rédiger un contrat d'assurance

Relation client

Conseiller dans le cadre d'une relation commerciale
Identifier, traiter une demande client

Développement commercial

Développer et fidéliser la relation client
Intégrer de nouveaux produits d'assurances ou d'épargne
Négocier des conditions commerciales

Communication

Développer et gérer des relations interpersonnelles
Expliquer de manière claire et pédagogique
Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier

Organisation

Expliquer et faire respecter les règles et procédures
Respecter la confidentialité des informations
Utiliser les outils numériques

Développement des compétences

Construire et adapter son parcours professionnel

Savoir-être professionnels

Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Faire preuve de réactivité
Faire preuve de sens des responsabilités

Connaissances et certifications

Certifications et habilitations

Conseiller en assurance
Conseiller clientèle omnicanal bancassurance
Licence droit, économie, gestion mention droit, économie
Manager de l'assurance
Master mention droit des assurances
Licence mention économie et gestion
Licence mention économie

Domaines d'expertise

Compétences en gestion de la relation client
Systèmes de gestion de base de données
Analyse financière
Gestion des garanties et des assurances
Gestion des risques financiers

Normes et procédés

Réglementation de l'assurance IARD (Incendie, Accidents, Risques Divers)
Procédures de recouvrement de créances
Règles de confidentialité
Droit et réglementation des assurances
Réglementation des produits d'assurances
Procédures d'indemnisation des sinistres

Techniques professionnelles

Techniques de gestion de stress en public
Techniques de résolution de conflits
Techniques de négociation de contrats
Evaluation des besoins du client
Techniques de communication professionnelle

Conditions de travail

Publics spécifiques: Clientèle d'affaires; Clientèle de particuliers; Clientèle d'entreprises
Statut d'emploi: Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Conditions de travail et risques professionnels: En bureau d'études
Horaires et durée du travail: Travail en journée; Travail le samedi
Types de structures: Cabinet libéral; Entreprises et milieux professionnels

Métiers proches

Métiers accessibles avec des compétences communes. En haut à droite : mieux payés et plus d’offres par candidat.

Salaire et débouchés des métiers prochesOffres d’emploi sur 12 mois pour 1 demandeur d’emploi, selon le salaire médian net estimé. Au-delà de 5, les points sont dessinés en haut du graphique.

Ce métier
Métiers proches
Au-delà de 5

Source : Insee et France Travail

Voir les données

Métier	Salaire médian net estimé	Offres pour 1 demandeur
Gestionnaire en assurances	2 095 €	3,4
Chargé / Chargée d'indemnisations en assurances	2 500 €	2,9
Souscripteur / Souscriptrice en assurances	2 500 €	5,1
Agent / Agente d'administration principal(e) des douanes	2 253 €	2,2
Agent administratif / Agente administrative banque ou assurance	2 095 €	1,2
Conseiller commercial / Conseillère commerciale et relation client en assurances	2 095 €	3,3
Chargé / Chargée d'accueil et de services clientèle bancaire	2 095 €	1,7
Conseiller / Conseillère en voyages	2 009 €	1,3
Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules	2 348 €	2,2
Assistant / Assistante administration des ventes	1 829 €	3,7

Autres intitulés de ce métier

Concepteur développeur / Conceptrice développeuse de produits d'assurances
Gestionnaire sinistre Incendie, Accidents, Risques Divers -IARD-
Rédacteur / Rédactrice d'assurances
Rédacteur / Rédactrice production auto
Rédacteur / Rédactrice production Incendie Risques Industriels (IRI)
Rédacteur / Rédactrice production risques complexes
Rédacteur / Rédactrice production risques de particuliers
Rédacteur / Rédactrice production Risques Divers (RD)
Rédacteur / Rédactrice production risques simples
Rédacteur / Rédactrice production vie
Rédacteur / Rédactrice sinistre auto
Rédacteur / Rédactrice sinistre incendie
Rédacteur / Rédactrice sinistres
Rédacteur / Rédactrice sinistres complexes
Rédacteur / Rédactrice sinistres contentieux
Rédacteur / Rédactrice sinistres risques divers
Rédacteur / Rédactrice sinistres simples
Rédacteur polyvalent / Rédactrice polyvalente production sinistres

Chiffres clés en France

Le métier

Comment y accéder

Combien on gagne

Est-ce que ça recrute ?

Pourquoi les employeurs peinent à recruter

Ce que demandent les offres

Et ensuite ?

Compétences

Cœur du métier

Data et Nouvelles technologies

Gestion et contrôle

Droit, contentieux et négociation

Relation client

Développement commercial

Communication

Organisation

Développement des compétences

Savoir-être professionnels

Certifications et habilitations

Domaines d'expertise

Normes et procédés

Techniques professionnelles

Conditions de travail

Métiers proches

Autres intitulés de ce métier