Fiche ROME D1204
Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules
- Accès : niveau non précisé
Chiffres clés en France
Salaire médian net estimé
2 348 €
Soit 3 010 € brut par mois, en équivalent temps plein (2022). Famille de métiers centrale : de 2 009 € à 2 660 € net selon la famille.
Offres sur 12 mois, en France
1 960
+5,4 % sur un an
2,2 offres pour 1 demandeur d’emploi (1er trimestre 2026).
Difficulté de recrutement
Faible
Enquête 2025 auprès des employeurs : plus elle est élevée, plus ils peinent à trouver des candidats.
Retour à l’emploi
35 %
Part des demandeurs d’emploi qui retrouvent un emploi de plus d’un mois dans le trimestre (2e trimestre 2025).
Le métier
L'agent technico-commercial en location de véhicules réalise les activités visant la location de véhicules auprès d'une clientèle de particuliers ou de professionnels, au sein d'une agence de location et prend en charge les réservations par téléphone, par mail ou via le site internet. Il accueille et conseille les clients, vérifie les véhicules et procède à l'encaissement Il réalise la livraison et la restitution du véhicule loué Il assure également le suivi de l'état du parc et contribue à l'approvisionnement de la station de location en véhicules Il planifie et assure le suivi des petites réparations sur véhicules et organise l'activité de préparation de véhicules
Comment y accéder
Cet emploi est accessible avec un CQP.
Combien on gagne
Salaires réellement versés aux salariés en poste, selon la famille de métiers et l’âge (année 2022). Montants nets estimés (environ 22 % de cotisations en moins que le brut) ; le brut publié figure dans chaque tableau.
- Moins de 35 ans
- 35 ans et plus
- Médiane tous métiers (2 117 € net)
- Employés des transports et du tourismeMoins de 35 ans : 1 786 € net ; 35 ans et plus : 2 214 € net
- Autres professionnels para-médicauxMoins de 35 ans : 2 126 € net ; 35 ans et plus : 2 597 € net
- Techniciens des transports et du tourismeMoins de 35 ans : 2 237 € net ; 35 ans et plus : 2 755 € net
Source : Insee, salaires en poste (base Tous salariés), via France Travail — médianes mensuelles en équivalent temps plein, publiées en brut et converties en net estimé (78 %)
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| Famille de métiers | Moins de 35 ans, net (brut) | 35 ans et plus, net (brut) | Tous âges, net (brut) |
|---|---|---|---|
| Employés des transports et du tourisme | 1 786 € (2 290 € brut) | 2 214 € (2 839 € brut) | 2 009 € (2 575 € brut) |
| Autres professionnels para-médicaux | 2 126 € (2 726 € brut) | 2 597 € (3 329 € brut) | 2 348 € (3 010 € brut) |
| Techniciens des transports et du tourisme | 2 237 € (2 868 € brut) | 2 755 € (3 532 € brut) | 2 660 € (3 410 € brut) |
Mieux rémunéré que 64 % des 207 familles de métiers.
Source : Insee, salaires en poste (base Tous salariés), via France Travail — médianes mensuelles en équivalent temps plein, publiées en brut et converties en net estimé (78 %)
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| Repère | Salaire médian net estimé (brut) |
|---|---|
| Ce métier | 2 348 € (3 010 € brut) |
| 10 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à | 1 601 € (2 053 € brut) |
| 25 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à | 1 798 € (2 305 € brut) |
| Médiane des familles de métiers | 2 117 € (2 714 € brut) |
| 75 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à | 2 629 € (3 371 € brut) |
| 90 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à | 3 692 € (4 734 € brut) |
Est-ce que ça recrute ?
Évolution des offres d’emploi et des demandeurs d’emploi en France, trimestre par trimestre.
Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
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| Trimestre | Offres sur 12 mois |
|---|---|
| 1er trimestre 2026 | 1 960 |
| 4e trimestre 2025 | 1 820 |
| 3e trimestre 2025 | 1 790 |
| 2e trimestre 2025 | 1 800 |
| 1er trimestre 2025 | 1 860 |
| 4e trimestre 2024 | 1 940 |
| 3e trimestre 2024 | 1 960 |
| 2e trimestre 2024 | 2 080 |
| 1er trimestre 2024 | 2 270 |
| 4e trimestre 2023 | 2 460 |
| 3e trimestre 2023 | 2 380 |
| 2e trimestre 2023 | 2 210 |
| 1er trimestre 2023 | 2 040 |
| 4e trimestre 2022 | 1 890 |
| 3e trimestre 2022 | 1 890 |
| 2e trimestre 2022 | 1 810 |
| 1er trimestre 2022 | 1 590 |
| 4e trimestre 2021 | 1 270 |
| 3e trimestre 2021 | 1 040 |
| 2e trimestre 2021 | 950 |
| 1er trimestre 2021 | 710 |
Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
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| Trimestre | Demandeurs d’emploi |
|---|---|
| 1er trimestre 2026 | 880 |
| 4e trimestre 2025 | 840 |
| 3e trimestre 2025 | 790 |
| 2e trimestre 2025 | 780 |
| 1er trimestre 2025 | 840 |
| 4e trimestre 2024 | 810 |
| 3e trimestre 2024 | 780 |
| 2e trimestre 2024 | 740 |
| 1er trimestre 2024 | 760 |
| 4e trimestre 2023 | 750 |
| 3e trimestre 2023 | 730 |
| 2e trimestre 2023 | 690 |
| 1er trimestre 2023 | 730 |
| 4e trimestre 2022 | 730 |
| 3e trimestre 2022 | 720 |
| 2e trimestre 2022 | 710 |
| 1er trimestre 2022 | 740 |
| 4e trimestre 2021 | 760 |
| 3e trimestre 2021 | 770 |
| 2e trimestre 2021 | 780 |
| 1er trimestre 2021 | 830 |
Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
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| Trimestre | Taux de retour |
|---|---|
| 2e trimestre 2025 | 35 % |
| 1er trimestre 2025 | 40 % |
| 4e trimestre 2024 | 33 % |
| 3e trimestre 2024 | 32 % |
| 2e trimestre 2024 | 34 % |
| 1er trimestre 2024 | 37 % |
| 4e trimestre 2023 | 34 % |
| 3e trimestre 2023 | 30 % |
| 2e trimestre 2023 | 31 % |
| 1er trimestre 2023 | 35 % |
Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
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| Trimestre | Embauches |
|---|---|
| 3e trimestre 2025 | 270 |
| 2e trimestre 2025 | 320 |
| 1er trimestre 2025 | 260 |
| 4e trimestre 2024 | 280 |
| 3e trimestre 2024 | 240 |
| 2e trimestre 2024 | 230 |
| 1er trimestre 2024 | 140 |
| 4e trimestre 2023 | 270 |
| 3e trimestre 2023 | 230 |
| 2e trimestre 2023 | 260 |
| 1er trimestre 2023 | 190 |
| 4e trimestre 2022 | 210 |
| 3e trimestre 2022 | 250 |
| 2e trimestre 2022 | 290 |
| 1er trimestre 2022 | 180 |
| 4e trimestre 2021 | 200 |
| 3e trimestre 2021 | 210 |
| 2e trimestre 2021 | 240 |
| 1er trimestre 2021 | 190 |
Pourquoi les employeurs peinent à recruter
Une difficulté élevée joue plutôt en faveur des candidats, sauf quand elle vient de conditions de travail ou de salaires peu attractifs.
Source : Dares et France Travail, indicateurs de tension sur le marché du travail
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| Année | Niveau |
|---|---|
| 2025 | 2 — Faible |
| 2024 | 3 — Moyenne |
| 2023 | 2 — Faible |
| 2022 | 1 — Très faible |
| 2021 | 1 — Très faible |
| 2020 | 2 — Faible |
| 2019 | 3 — Moyenne |
| 2018 | 2 — Faible |
| 2017 | 1 — Très faible |
| 2016 | 2 — Faible |
- Manque de main-d’œuvre disponible5/5
- Emplois peu durables3/5
- Intensité des embauches3/5
- Candidats éloignés des offres3/5
- Salaires peu attractifs2/5
- Formation spécifique exigée2/5
- Conditions de travail contraignantes1/5
Source : Dares et France Travail, indicateurs de tension sur le marché du travail
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| Facteur | Niveau |
|---|---|
| Manque de main-d’œuvre disponible | 5 / 5 |
| Emplois peu durables | 3 / 5 |
| Intensité des embauches | 3 / 5 |
| Candidats éloignés des offres | 3 / 5 |
| Salaires peu attractifs | 2 / 5 |
| Formation spécifique exigée | 2 / 5 |
| Conditions de travail contraignantes | 1 / 5 |
Ce que demandent les offres
Offres des 12 derniers mois, à fin 1er trimestre 2026.
- CDI54 %
- CDD < 1 mois1 %
- CDD de 1 à 6 mois15 %
- CDD > 6 mois7 %
- Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage)23 %
Source : France Travail, offres d’emploi diffusées sur 12 mois
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| Catégorie | Part |
|---|---|
| CDI | 53,6 % |
| CDD < 1 mois | 1,5 % |
| CDD de 1 à 6 mois | 15,5 % |
| CDD > 6 mois | 6,7 % |
| Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) | 22,7 % |
- Moins d'un an90 %
- 1 à 2 ans9 %
- 2 à 4 ans1 %
- 4 ans et +0 %
Source : France Travail, offres d’emploi diffusées sur 12 mois
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| Catégorie | Part |
|---|---|
| Moins d'un an | 89,9 % |
| 1 à 2 ans | 8,9 % |
| 2 à 4 ans | 1,3 % |
| 4 ans et + | 0 % |
- Ouvriers non qualifiés3 %
- Ouvriers qualifiés1 %
- Employés non qualifiés43 %
- Employés qualifiés52 %
- Agents de maîtrise / Techniciens1 %
- Cadres0 %
Source : France Travail, offres d’emploi diffusées sur 12 mois
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| Catégorie | Part |
|---|---|
| Ouvriers non qualifiés | 2,5 % |
| Ouvriers qualifiés | 1,3 % |
| Employés non qualifiés | 43 % |
| Employés qualifiés | 51,9 % |
| Agents de maîtrise / Techniciens | 1,3 % |
| Cadres | 0 % |
Et ensuite ?
Avant de vous former, testez ce métier : une immersion professionnelle permet de le découvrir dans une entreprise, de 1 jour à 1 mois.
- Parlez-en à un conseiller : France Travail si vous cherchez un emploi, un conseiller en évolution professionnelle si vous êtes salarié.
- Trouvez une entreprise d’accueil. Si vous cherchez un emploi, l’Afpa propose aussi un parcours de découverte (Prépa compétences), via votre conseiller France Travail.
- Votre conseiller valide la convention d’immersion : elle est obligatoire.
Voir les offres d’emploi en France (nouvel onglet)Trouver une immersion (nouvel onglet)Salaires et offres sur Métierscope (nouvel onglet)
Le guide pas à pas : à qui parler, comment tester, comment se former →Compétences
Cœur du métier
- Contrôler l'état du véhicule de location (carrosserie, état intérieur, niveau de carburant, kilométrage) lors du départ et de la restitution du véhicule
- Gérer et optimiser le planning de rotation de véhicules de l'agence de location de véhicules
- Identifier et informer sa hiérarchie sur les besoins en approvisionnement en véhicules nécessaires au bon fonctionnement de l'agence de location
- Enregistrer et suivre les demandes de réservation de véhicules de location en face à face ou à distance (téléphone, mail)
- Constituer un dossier client en cas de litige
- Etablir et éditer un contrat de location de véhicule
- Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location
- Conduire un entretien d'identification des attentes et besoin du client de l'agence de location
- Conseiller le client de l'agence de location sur des services et produits périphériques
- Présenter les fonctionnalités et le fonctionnement du véhicule de location au client
- Proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes et au besoin du client
- Traiter les réclamations client de l'agence de location
- Gérer les situations conflictuelles entre les clients et les collaborateurs de l'agence de location de véhicules
Tous les savoir-faire
Maintenance, Réparation
- Contrôler l'état du véhicule de location (carrosserie, état intérieur, niveau de carburant, kilométrage) lors du départ et de la restitution du véhicule
- Gérer et optimiser le planning de rotation de véhicules de l'agence de location de véhicules
- Identifier et informer sa hiérarchie sur les besoins en approvisionnement en véhicules nécessaires au bon fonctionnement de l'agence de location
- Organiser et planifier les réparations des véhicules de l'agence de location en fonction des moyens humains et matériels disponibles
- Procéder au rechargement des véhicules électriques
Transport
- Réaliser la livraison d'un véhicule en location auprès d'un client particulier ou professionnel
Gestion administrative et comptable
- Enregistrer et suivre les demandes de réservation de véhicules de location en face à face ou à distance (téléphone, mail)
- Réaliser la facturation
Droit, contentieux et négociation
- Constituer un dossier client en cas de litige
- Etablir et éditer un contrat de location de véhicule
- Informer le client en cas de dégâts occasionnés suite au retour du véhicule à l'agence de location
- Informer le client sur les conditions d'assurance, conditions générales et particulières de location de véhicules
Relation client
- Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location
- Conduire un entretien d'identification des attentes et besoin du client de l'agence de location
- Conseiller le client de l'agence de location sur des services et produits périphériques
- Présenter les fonctionnalités et le fonctionnement du véhicule de location au client
Développement commercial
- Conclure une transaction
- Proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes et au besoin du client
- Traiter les réclamations client de l'agence de location
Organisation
- Gérer les situations conflictuelles entre les clients et les collaborateurs de l'agence de location de véhicules
- Respecter les normes de sécurité et réglementations en vigueur
Savoir-être professionnels
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Connaissances et certifications
Produits, outils et matières
- Utilisation de logiciels de gestion de flotte de véhicules
Certifications et habilitations
- CQP agent technico-commercial en location de véhicules
- CQP chargé de clientèle location longue durée
- CQP conseiller commercial location longue durée
Domaines d'expertise
- Gestion des contrats de location
- Suivi des performances de vente commerciale
- Gestion des paiements
- Bureautique et outils collaboratifs
Techniques professionnelles
- Techniques de vente
Conditions de travail
- Publics spécifiques
- Clientèle d'affaires
- Clientèle de particuliers
- Clientèle de professionnels
- Statut d'emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Horaires et durée du travail
- Travail le samedi
Métiers proches
Métiers accessibles avec des compétences communes. En haut à droite : mieux payés et plus d’offres par candidat.
- Ce métier
- Métiers proches
Source : Insee et France Travail
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| Métier | Salaire médian net estimé | Offres pour 1 demandeur |
|---|---|---|
| Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules | 2 348 € | 2,2 |
| Chef / Cheffe d'agence de location de véhicules | 2 348 € | 1,4 |
| Chargé / Chargée de location de matériel de transport ou de loisirs | 2 348 € | 1,6 |
| Commercial / Commerciale export | 2 668 € | 1,7 |
| Chargé / Chargée de promotion touristique | 2 660 € | 0,5 |
| Consultant / Consultante tourisme | 2 660 € | 0,1 |
| Vendeur / Vendeuse automobile | 2 210 € | 2 |
| Conseiller commercial / Conseillère commerciale motocycles | 2 210 € | 0,9 |
| Billettiste voyages | 2 009 € | 1,3 |
- Chef / Cheffe d'agence de location de véhicules2 348 € net · 3 010 € brut (métier d’origine)1,4 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : faible
- Chargé / Chargée de location de matériel de transport ou de loisirs2 348 € net · 3 010 € brut (métier d’origine)1,6 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : faible
- Commercial / Commerciale export2 668 € net · 3 421 € brut (métier d’origine)1,7 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : moyenne
- Responsable de service en établissement touristique2 863 € net · 3 670 € brutDifficulté de recrutement : faible
- Chargé / Chargée de promotion touristique2 660 € net · 3 410 € brut0,5 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très faible
- Consultant / Consultante tourisme2 660 € net · 3 410 € brut0,1 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très faible
- Chargé / Chargée de location d'engins et de matériel de chantier2 348 € net · 3 010 € brut (métier d’origine)Difficulté de recrutement : faible
- Vendeur / Vendeuse automobile2 210 € net · 2 833 € brut2 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : faible
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale motocycles2 210 € net · 2 833 € brut (métier d’origine)0,9 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : faible
- Billettiste voyages2 009 € net · 2 575 € brut (métier d’origine)1,3 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très faible
Autres intitulés de ce métier
- Agent / Agente d'opérations de location de véhicules
- Agent / Agente de comptoir en location de véhicules
- Loueur / Loueuse de véhicules
- Loueur / Loueuse de véhicules automobiles