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Fiche ROME G1306

Billettiste voyages

  • Accès : dès Bac+2 (jusqu’à Bac+3)

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Chiffres clés en France

Salaire médian net estiméRepris du métier d’origine

2 009 €

Soit 2 575 € brut par mois, en équivalent temps plein (2022). Famille de métiers centrale : de 2 009 € à 2 660 € net selon la famille. Montants du métier d’origine de cette fiche récente.

Offres sur 12 mois, en France

1 040

−11,9 % sur un an

1,3 offre pour 1 demandeur d’emploi (1er trimestre 2026).

Difficulté de recrutement

Très faible

Enquête 2025 auprès des employeurs : plus elle est élevée, plus ils peinent à trouver des candidats.

Retour à l’emploi

36 %

Part des demandeurs d’emploi qui retrouvent un emploi de plus d’un mois dans le trimestre (2e trimestre 2025).

Le métier

Le Billettiste voyages conseille, effectue des réservations, émet des titres de transport et se charge de l'organisation de voyages pour des particuliers ou entreprises. Organise et gère les réservations de billets pour les voyages individuels ou de groupe Assure le suivi des dossiers clients et la mise à jour des informations de voyage Négocie avec les fournisseurs pour obtenir les meilleures conditions de voyage Conseille les clients sur les options de voyage et les assiste dans le choix des itinéraires Gère les modifications, annulations et remboursements de réservations Maintient une veille sur les évolutions du secteur du voyage pour proposer les solutions les plus adaptées

Comment y accéder

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac +2 à Bac +3. Les formations dans le domaine du tourisme sont les plus courantes. Une connaissance des systèmes de réservation et des réglementations du tourisme est requise.

Combien on gagne

Salaires réellement versés aux salariés en poste, selon la famille de métiers et l’âge (année 2022). Montants nets estimés (environ 22 % de cotisations en moins que le brut) ; le brut publié figure dans chaque tableau.

Fiche récente, sans statistique propre : les montants sont ceux du métier dont elle est issue, Conseiller / Conseillère en voyages. Ils peuvent correspondre à un autre niveau de qualification.

Progression avec l’âgeSalaire médian net estimé des moins de 35 ans et des 35 ans et plus, pour chaque famille de métiers liée à cette fiche.
  • Moins de 35 ans
  • 35 ans et plus
  • Médiane tous métiers (2 117 € net)
  • Employés des transports et du tourismeMoins de 35 ans : 1 786 € net ; 35 ans et plus : 2 214 € net
  • Techniciens des transports et du tourismeMoins de 35 ans : 2 237 € net ; 35 ans et plus : 2 755 € net
Source : Insee, salaires en poste (base Tous salariés), via France Travail — médianes mensuelles en équivalent temps plein, publiées en brut et converties en net estimé (78 %)
Voir les données
Famille de métiersMoins de 35 ans, net (brut)35 ans et plus, net (brut)Tous âges, net (brut)
Employés des transports et du tourisme1 786 € (2 290 € brut)2 214 € (2 839 € brut)2 009 € (2 575 € brut)
Techniciens des transports et du tourisme2 237 € (2 868 € brut)2 755 € (3 532 € brut)2 660 € (3 410 € brut)
Par rapport aux autres métiersChaque trait est le salaire médian net estimé d’une famille de métiers ; le repère bleu, celui de ce métier (échelle logarithmique).

Mieux rémunéré que 42 % des 207 familles de métiers.

2 009 € net2 000 €4 000 €
Source : Insee, salaires en poste (base Tous salariés), via France Travail — médianes mensuelles en équivalent temps plein, publiées en brut et converties en net estimé (78 %)
Voir les données
RepèreSalaire médian net estimé (brut)
Ce métier2 009 € (2 575 € brut)
10 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à1 601 € (2 053 € brut)
25 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à1 798 € (2 305 € brut)
Médiane des familles de métiers2 117 € (2 714 € brut)
75 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à2 629 € (3 371 € brut)
90 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à3 692 € (4 734 € brut)

Dans les offres d’emploi en cours

Salaire médian proposé : 1 619 € net par mois (2 076 € brut), en équivalent temps plein. La moitié des offres proposent entre 1 530 € et 1 716 € net.

D’après 22 offres qui affichent un salaire, sur 56 offres en cours relevées le 25 septembre 2026. C’est ce que proposent les employeurs qui recrutent, souvent pour un premier poste : les salaires versés, plus haut, portent sur tous les salariés en poste.

Source et méthode

Offres d’emploi diffusées par France Travail (API « Offres d’emploi », qui ne reprend qu’une partie des offres des sites partenaires), relevées le 25 septembre 2026 ; licence Offres d’emploi (nouvel onglet). Chaque salaire affiché est ramené à un brut mensuel en équivalent temps plein : milieu de la fourchette, taux horaire × 151,67 heures, montant annuel ÷ 12, 13e mois réparti sur l’année. Sont écartés l’alternance et l’apprentissage, les emplois non salariés, les montants mensuels ou annuels d’un temps partiel et les montants invraisemblables (moins de 900 € ou plus de 25 000 € par mois). La médiane et les quartiles ne sont publiés qu’à partir de 20 offres. Net estimé à 78 % du brut.

Est-ce que ça recrute ?

Évolution des offres d’emploi et des demandeurs d’emploi en France, trimestre par trimestre.

Offres d’emploi sur 12 mois glissantsOffres diffusées par France Travail et ses sites partenaires.
05001 0001 5002 0002021202220232024202520261 040

Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
Voir les données
TrimestreOffres sur 12 mois
1er trimestre 20261 040
4e trimestre 20251 090
3e trimestre 20251 160
2e trimestre 20251 170
1er trimestre 20251 180
4e trimestre 20241 390
3e trimestre 20241 440
2e trimestre 20241 400
1er trimestre 20241 430
4e trimestre 20231 370
3e trimestre 20231 480
2e trimestre 20231 620
1er trimestre 20231 710
4e trimestre 20221 720
3e trimestre 20221 730
2e trimestre 20221 620
1er trimestre 20221 410
4e trimestre 20211 030
3e trimestre 2021700
2e trimestre 2021530
1er trimestre 2021360
Demandeurs d’emploiInscrits en fin de trimestre qui recherchent ce métier (catégories A, B, C).
05001 0001 500202120222023202420252026820

Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
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TrimestreDemandeurs d’emploi
1er trimestre 2026820
4e trimestre 2025840
3e trimestre 2025850
2e trimestre 2025790
1er trimestre 2025880
4e trimestre 2024880
3e trimestre 2024890
2e trimestre 2024850
1er trimestre 2024860
4e trimestre 2023890
3e trimestre 2023860
2e trimestre 2023850
1er trimestre 2023850
4e trimestre 2022930
3e trimestre 2022940
2e trimestre 2022930
1er trimestre 2022990
4e trimestre 20211 020
3e trimestre 20211 080
2e trimestre 20211 120
1er trimestre 20211 180
Retour à l’emploiPart des demandeurs d’emploi qui retrouvent un emploi de plus d’un mois dans le trimestre.
0 %10 %20 %30 %40 %20232024202536 %

Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
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TrimestreTaux de retour
2e trimestre 202536 %
1er trimestre 202539 %
4e trimestre 202437 %
3e trimestre 202435 %
2e trimestre 202437 %
1er trimestre 202439 %
4e trimestre 202339 %
3e trimestre 202334 %
2e trimestre 202334 %
1er trimestre 202336 %
EmbauchesEmbauches du trimestre sur ce métier, tous candidats et toutes durées de contrat.
020040060020212022202320242025280

Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
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TrimestreEmbauches
3e trimestre 2025280
2e trimestre 2025350
1er trimestre 2025310
4e trimestre 2024360
3e trimestre 2024270
2e trimestre 2024340
1er trimestre 2024320
4e trimestre 2023350
3e trimestre 2023240
2e trimestre 2023270
1er trimestre 2023280
4e trimestre 2022350
3e trimestre 2022290
2e trimestre 2022400
1er trimestre 2022330
4e trimestre 2021440
3e trimestre 2021380
2e trimestre 2021420
1er trimestre 2021320

Pourquoi les employeurs peinent à recruter

Une difficulté élevée joue plutôt en faveur des candidats, sauf quand elle vient de conditions de travail ou de salaires peu attractifs.

Difficulté de recrutement, année par annéeNiveau déclaré chaque année, de très faible à très élevée.
Très faibleFaibleMoyenneÉlevéeTrès élevée20162018202020222025Très faible

Source : Dares et France Travail, indicateurs de tension sur le marché du travail
Voir les données
AnnéeNiveau
20251 — Très faible
20242 — Faible
20232 — Faible
20221 — Très faible
20211 — Très faible
20201 — Très faible
20191 — Très faible
20181 — Très faible
20171 — Très faible
20161 — Très faible
Ce qui explique la difficulté (2025)Poids de chaque facteur, de 1 (joue peu) à 5 (joue fortement).
  • Intensité des embauches5/5
  • Salaires peu attractifs3/5
  • Emplois peu durables3/5
  • Candidats éloignés des offres3/5
  • Formation spécifique exigée3/5
  • Manque de main-d’œuvre disponible2/5
  • Conditions de travail contraignantes1/5
Source : Dares et France Travail, indicateurs de tension sur le marché du travail
Voir les données
FacteurNiveau
Intensité des embauches5 / 5
Salaires peu attractifs3 / 5
Emplois peu durables3 / 5
Candidats éloignés des offres3 / 5
Formation spécifique exigée3 / 5
Manque de main-d’œuvre disponible2 / 5
Conditions de travail contraignantes1 / 5

Ce que demandent les offres

Offres des 12 derniers mois, à fin 1er trimestre 2026.

Type de contratToutes les offres.
  • CDI58 %
  • CDD < 1 mois0 %
  • CDD de 1 à 6 mois13 %
  • CDD > 6 mois13 %
  • Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage)16 %
Source : France Travail, offres d’emploi diffusées sur 12 mois
Voir les données
CatégoriePart
CDI57,7 %
CDD < 1 mois0 %
CDD de 1 à 6 mois13,5 %
CDD > 6 mois12,5 %
Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage)16,3 %
Expérience demandéeParmi les offres qui la précisent.
  • Moins d'un an75 %
  • 1 à 2 ans15 %
  • 2 à 4 ans8 %
  • 4 ans et +2 %
Source : France Travail, offres d’emploi diffusées sur 12 mois
Voir les données
CatégoriePart
Moins d'un an75 %
1 à 2 ans15,4 %
2 à 4 ans7,7 %
4 ans et +1,9 %
Niveau de qualificationParmi les offres qui le précisent.
  • Ouvriers non qualifiés2 %
  • Ouvriers qualifiés0 %
  • Employés non qualifiés22 %
  • Employés qualifiés55 %
  • Agents de maîtrise / Techniciens21 %
  • Cadres0 %
Source : France Travail, offres d’emploi diffusées sur 12 mois
Voir les données
CatégoriePart
Ouvriers non qualifiés2 %
Ouvriers qualifiés0 %
Employés non qualifiés21,6 %
Employés qualifiés54,9 %
Agents de maîtrise / Techniciens21,6 %
Cadres0 %

Et ensuite ?

Avant de vous former, testez ce métier : une immersion professionnelle permet de le découvrir dans une entreprise, de 1 jour à 1 mois.

  1. Parlez-en à un conseiller : France Travail si vous cherchez un emploi, un conseiller en évolution professionnelle si vous êtes salarié.
  2. Trouvez une entreprise d’accueil. Si vous cherchez un emploi, l’Afpa propose aussi un parcours de découverte (Prépa compétences), via votre conseiller France Travail.
  3. Votre conseiller valide la convention d’immersion : elle est obligatoire.
Voir les offres d’emploi en France (nouvel onglet)Trouver une immersion (nouvel onglet)Salaires et offres sur Métierscope (nouvel onglet)
Le guide pas à pas : à qui parler, comment tester, comment se former →

Se former à ce métier

Les diplômes, titres et certificats qui mènent à ce métier, et les formations finançables par votre compte personnel de formation (CPF) pour les préparer.

Diplômes et titres

Ces certifications mènent à ce métier ; elles ne sont pas toutes exigées pour l’exercer (voir « Comment y accéder »). Seules les formations finançables par le CPF sont comptées : les formations initiales, en apprentissage ou financées par la région ou France Travail n’y figurent pas. Les prix varient beaucoup, et certaines offres ne préparent qu’une partie de la certification (un bloc de compétences). Sources : France compétences (répertoires RNCP et RS, export du 25/09/2026) ; France Travail (ROME 4.0) et Réseau des Carif-Oref (Certif Info) pour les liens avec les métiers ; Caisse des Dépôts (catalogue Mon Compte Formation du 25/09/2026).

Des entreprises qui recrutent près de chez vous

Des établissements qui ont embauché pour ce métier et devraient le refaire dans les prochains mois, même sans offre publiée : de bonnes pistes pour une candidature spontanée ou pour demander une immersion.

Compétences

Cœur du métier

  • Maîtriser les techniques de recherche d'informations dans des bases de données, et à travers des sources publiques et privées
  • Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage
  • Gérer les paiements et les transactions financières
  • Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
  • Négocier des tarifs préférentiels avec les prestataires
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
  • Assurer la communication avec les clients et les partenaires
  • Contractualiser une prestation
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Gérer les réservations et les itinéraires de voyage
  • Présenter et valoriser un produit ou un service
  • Gérer les urgences ou modifications de dernière minute
Tous les savoir-faire

Data et Nouvelles technologies

  • Maîtriser les techniques de recherche d'informations dans des bases de données, et à travers des sources publiques et privées

Logistique

  • Organiser des itinéraires de voyage personnalisés

Gestion administrative et comptable

  • Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage
  • Effectuer le suivi des réservations
  • Etablir des titres de transport
  • Gérer les opérations de vente de voyages sur un plateau d'affaires
  • Gérer les paiements et les transactions financières
  • Gérer les réservations de visites ou d'activités
  • Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité

Pilotage et maîtrise des coûts

  • Etablir les modalités d'une prestation
  • Gérer la relation avec les fournisseurs, sous-traitants, prestataires
  • Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires

Droit, contentieux et négociation

  • Négocier des tarifs préférentiels avec les prestataires

Protection des personnes et de l'environnement

  • Promouvoir des pratiques de voyage responsable

Relation client

  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés

Développement commercial

  • Améliorer la satisfaction client et gérer les réclamations
  • Analyser les tendances du marché du voyage d'affaires pour proposer des offres compétitives
  • Assurer la communication avec les clients et les partenaires
  • Contractualiser une prestation
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Evaluer la satisfaction client
  • Gérer les réservations et les itinéraires de voyage
  • Présenter et valoriser un produit ou un service
  • Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle
  • Surveiller les tendances du marché du voyage

Communication

  • Utiliser l'anglais dans un contexte professionnel

Organisation

  • Gérer les urgences ou modifications de dernière minute
  • Utiliser les outils numériques
Savoir-être professionnels

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Etre ouvert aux changements
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Connaissances et certifications

Certifications et habilitations

  • BTS tourisme

Domaines d'expertise

  • Marketing digital pour le tourisme
  • Logiciels professionnels Amadeus, Sabre, Travelport
  • Utilisation de logiciels de réservation
  • Connaissance des destinations touristiques
  • Analyse des tendances du marché du tourisme

Normes et procédés

  • Organisation et fonctionnement des modes de transport

Techniques professionnelles

  • Utilisation de systèmes de réservation en ligne
  • Techniques de communication orales, écrites et numériques
  • Gestion des réservations et billetterie
  • Techniques de négociation avec les fournisseurs
  • Gestion des réservations et des paiements
  • Techniques de vente de voyages

Conditions de travail

Statut d'emploi
Contrat travail saisonnier
Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Conditions de travail et risques professionnels
En contact avec du public
Horaires et durée du travail
Travail en journée
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Types de structures
Entreprises et milieux professionnels
Hôtellerie
Opérateurs de voyages et de séjours
Structure de loisirs, culturelle ou touristique

Métiers proches

Métiers que la fiche de ce métier cite comme proches. En haut à droite : mieux payés et plus d’offres par candidat.

Salaire et débouchés des métiers prochesOffres d’emploi sur 12 mois pour 1 demandeur d’emploi, selon le salaire médian net estimé.
  • Ce métier
  • Métiers proches
012341 000 €2 000 €3 000 €4 000 €5 000 €Salaire médian net mensuel, estimé →↑ Offres pour 1 demandeur

Source : Insee et France Travail
Voir les données
MétierSalaire médian net estiméOffres pour 1 demandeur
Billettiste voyages2 009 €1,3
Agent administratif / Agente administrative banque ou assurance2 095 €1,2
Conseiller / Conseillère en voyages2 009 €1,3
Responsable d'agence de voyages2 009 €3,8
Chargé / Chargée de promotion touristique2 660 €0,5
Agent / Agente d'accueil touristique2 009 €0,5
Agent / Agente de réservation en hôtellerie1 593 €1,4
Chef / Cheffe de promotion des ventes4 023 €3,2
Chargé / Chargée d'accueil et de services clientèle bancaire2 095 €1,7
Assistant commercial / Assistante commerciale1 829 €1,6
  1. Agent administratif / Agente administrative banque ou assurance2 compétences en commun2 095 € net · 2 686 € brut1,2 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très faible
  2. Responsable de ventes de voyages en plateau d'affaires6 compétences en commun2 009 € net · 2 575 € brut (métier d’origine)Difficulté de recrutement : très faible
  3. Conseiller / Conseillère en voyages6 compétences en commun2 009 € net · 2 575 € brut1,3 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très faible
  4. Responsable d'agence de voyages5 compétences en commun2 009 € net · 2 575 € brut (métier d’origine)3,8 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très faible
  5. Chargé / Chargée de promotion touristique2 660 € net · 3 410 € brut0,5 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très faible
  6. Agent / Agente d'accueil touristique2 compétences en commun2 009 € net · 2 575 € brut0,5 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très faible
  7. Agent / Agente de réservation en hôtellerie3 compétences en commun1 593 € net · 2 042 € brut1,4 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : moyenne
  8. Chef / Cheffe de promotion des ventes4 023 € net · 5 158 € brut3,2 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : faible
  9. Chargé / Chargée d'accueil et de services clientèle bancaire2 compétences en commun2 095 € net · 2 686 € brut1,7 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : élevée
  10. Assistant commercial / Assistante commerciale2 compétences en commun1 829 € net · 2 345 € brut1,6 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très faible
Vous exercez ce métier ? Tous les métiers qui demandent ses compétences, et ce qu’il vous resterait à apprendre →

Autres intitulés de ce métier

  • Agent / Agente de réservation
  • Agent / Agente de réservation voyages
  • Billettiste
  • Billettiste affaires
  • Chargé / Chargée de réservation groupe
  • Employé / Employée de réservation voyages
  • Technicien / Technicienne de réservation voyages
  • Technicien / Technicienne en billetterie affaires
  • Télébillettiste voyages