Fiche ROME G1306
Billettiste voyages
- Accès : dès Bac+2 (jusqu’à Bac+3)
Chiffres clés en France
Salaire médian net estiméRepris du métier d’origine
2 009 €
Soit 2 575 € brut par mois, en équivalent temps plein (2022). Famille de métiers centrale : de 2 009 € à 2 660 € net selon la famille. Montants du métier d’origine de cette fiche récente.
Offres sur 12 mois, en France
1 040
−11,9 % sur un an
1,3 offre pour 1 demandeur d’emploi (1er trimestre 2026).
Difficulté de recrutement
Très faible
Enquête 2025 auprès des employeurs : plus elle est élevée, plus ils peinent à trouver des candidats.
Retour à l’emploi
36 %
Part des demandeurs d’emploi qui retrouvent un emploi de plus d’un mois dans le trimestre (2e trimestre 2025).
Le métier
Le Billettiste voyages conseille, effectue des réservations, émet des titres de transport et se charge de l'organisation de voyages pour des particuliers ou entreprises. Organise et gère les réservations de billets pour les voyages individuels ou de groupe Assure le suivi des dossiers clients et la mise à jour des informations de voyage Négocie avec les fournisseurs pour obtenir les meilleures conditions de voyage Conseille les clients sur les options de voyage et les assiste dans le choix des itinéraires Gère les modifications, annulations et remboursements de réservations Maintient une veille sur les évolutions du secteur du voyage pour proposer les solutions les plus adaptées
Comment y accéder
Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac +2 à Bac +3. Les formations dans le domaine du tourisme sont les plus courantes. Une connaissance des systèmes de réservation et des réglementations du tourisme est requise.
Combien on gagne
Salaires réellement versés aux salariés en poste, selon la famille de métiers et l’âge (année 2022). Montants nets estimés (environ 22 % de cotisations en moins que le brut) ; le brut publié figure dans chaque tableau.
Fiche récente, sans statistique propre : les montants sont ceux du métier dont elle est issue, Conseiller / Conseillère en voyages. Ils peuvent correspondre à un autre niveau de qualification.
- Moins de 35 ans
- 35 ans et plus
- Médiane tous métiers (2 117 € net)
- Employés des transports et du tourismeMoins de 35 ans : 1 786 € net ; 35 ans et plus : 2 214 € net
- Techniciens des transports et du tourismeMoins de 35 ans : 2 237 € net ; 35 ans et plus : 2 755 € net
Source : Insee, salaires en poste (base Tous salariés), via France Travail — médianes mensuelles en équivalent temps plein, publiées en brut et converties en net estimé (78 %)
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| Famille de métiers | Moins de 35 ans, net (brut) | 35 ans et plus, net (brut) | Tous âges, net (brut) |
|---|---|---|---|
| Employés des transports et du tourisme | 1 786 € (2 290 € brut) | 2 214 € (2 839 € brut) | 2 009 € (2 575 € brut) |
| Techniciens des transports et du tourisme | 2 237 € (2 868 € brut) | 2 755 € (3 532 € brut) | 2 660 € (3 410 € brut) |
Mieux rémunéré que 42 % des 207 familles de métiers.
Source : Insee, salaires en poste (base Tous salariés), via France Travail — médianes mensuelles en équivalent temps plein, publiées en brut et converties en net estimé (78 %)
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| Repère | Salaire médian net estimé (brut) |
|---|---|
| Ce métier | 2 009 € (2 575 € brut) |
| 10 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à | 1 601 € (2 053 € brut) |
| 25 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à | 1 798 € (2 305 € brut) |
| Médiane des familles de métiers | 2 117 € (2 714 € brut) |
| 75 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à | 2 629 € (3 371 € brut) |
| 90 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à | 3 692 € (4 734 € brut) |
Est-ce que ça recrute ?
Évolution des offres d’emploi et des demandeurs d’emploi en France, trimestre par trimestre.
Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
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| Trimestre | Offres sur 12 mois |
|---|---|
| 1er trimestre 2026 | 1 040 |
| 4e trimestre 2025 | 1 090 |
| 3e trimestre 2025 | 1 160 |
| 2e trimestre 2025 | 1 170 |
| 1er trimestre 2025 | 1 180 |
| 4e trimestre 2024 | 1 390 |
| 3e trimestre 2024 | 1 440 |
| 2e trimestre 2024 | 1 400 |
| 1er trimestre 2024 | 1 430 |
| 4e trimestre 2023 | 1 370 |
| 3e trimestre 2023 | 1 480 |
| 2e trimestre 2023 | 1 620 |
| 1er trimestre 2023 | 1 710 |
| 4e trimestre 2022 | 1 720 |
| 3e trimestre 2022 | 1 730 |
| 2e trimestre 2022 | 1 620 |
| 1er trimestre 2022 | 1 410 |
| 4e trimestre 2021 | 1 030 |
| 3e trimestre 2021 | 700 |
| 2e trimestre 2021 | 530 |
| 1er trimestre 2021 | 360 |
Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
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| Trimestre | Demandeurs d’emploi |
|---|---|
| 1er trimestre 2026 | 820 |
| 4e trimestre 2025 | 840 |
| 3e trimestre 2025 | 850 |
| 2e trimestre 2025 | 790 |
| 1er trimestre 2025 | 880 |
| 4e trimestre 2024 | 880 |
| 3e trimestre 2024 | 890 |
| 2e trimestre 2024 | 850 |
| 1er trimestre 2024 | 860 |
| 4e trimestre 2023 | 890 |
| 3e trimestre 2023 | 860 |
| 2e trimestre 2023 | 850 |
| 1er trimestre 2023 | 850 |
| 4e trimestre 2022 | 930 |
| 3e trimestre 2022 | 940 |
| 2e trimestre 2022 | 930 |
| 1er trimestre 2022 | 990 |
| 4e trimestre 2021 | 1 020 |
| 3e trimestre 2021 | 1 080 |
| 2e trimestre 2021 | 1 120 |
| 1er trimestre 2021 | 1 180 |
Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
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| Trimestre | Taux de retour |
|---|---|
| 2e trimestre 2025 | 36 % |
| 1er trimestre 2025 | 39 % |
| 4e trimestre 2024 | 37 % |
| 3e trimestre 2024 | 35 % |
| 2e trimestre 2024 | 37 % |
| 1er trimestre 2024 | 39 % |
| 4e trimestre 2023 | 39 % |
| 3e trimestre 2023 | 34 % |
| 2e trimestre 2023 | 34 % |
| 1er trimestre 2023 | 36 % |
Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
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| Trimestre | Embauches |
|---|---|
| 3e trimestre 2025 | 280 |
| 2e trimestre 2025 | 350 |
| 1er trimestre 2025 | 310 |
| 4e trimestre 2024 | 360 |
| 3e trimestre 2024 | 270 |
| 2e trimestre 2024 | 340 |
| 1er trimestre 2024 | 320 |
| 4e trimestre 2023 | 350 |
| 3e trimestre 2023 | 240 |
| 2e trimestre 2023 | 270 |
| 1er trimestre 2023 | 280 |
| 4e trimestre 2022 | 350 |
| 3e trimestre 2022 | 290 |
| 2e trimestre 2022 | 400 |
| 1er trimestre 2022 | 330 |
| 4e trimestre 2021 | 440 |
| 3e trimestre 2021 | 380 |
| 2e trimestre 2021 | 420 |
| 1er trimestre 2021 | 320 |
Pourquoi les employeurs peinent à recruter
Une difficulté élevée joue plutôt en faveur des candidats, sauf quand elle vient de conditions de travail ou de salaires peu attractifs.
Source : Dares et France Travail, indicateurs de tension sur le marché du travail
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| Année | Niveau |
|---|---|
| 2025 | 1 — Très faible |
| 2024 | 2 — Faible |
| 2023 | 2 — Faible |
| 2022 | 1 — Très faible |
| 2021 | 1 — Très faible |
| 2020 | 1 — Très faible |
| 2019 | 1 — Très faible |
| 2018 | 1 — Très faible |
| 2017 | 1 — Très faible |
| 2016 | 1 — Très faible |
- Intensité des embauches5/5
- Salaires peu attractifs3/5
- Emplois peu durables3/5
- Candidats éloignés des offres3/5
- Formation spécifique exigée3/5
- Manque de main-d’œuvre disponible2/5
- Conditions de travail contraignantes1/5
Source : Dares et France Travail, indicateurs de tension sur le marché du travail
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| Facteur | Niveau |
|---|---|
| Intensité des embauches | 5 / 5 |
| Salaires peu attractifs | 3 / 5 |
| Emplois peu durables | 3 / 5 |
| Candidats éloignés des offres | 3 / 5 |
| Formation spécifique exigée | 3 / 5 |
| Manque de main-d’œuvre disponible | 2 / 5 |
| Conditions de travail contraignantes | 1 / 5 |
Ce que demandent les offres
Offres des 12 derniers mois, à fin 1er trimestre 2026.
- CDI58 %
- CDD < 1 mois0 %
- CDD de 1 à 6 mois13 %
- CDD > 6 mois13 %
- Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage)16 %
Source : France Travail, offres d’emploi diffusées sur 12 mois
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| Catégorie | Part |
|---|---|
| CDI | 57,7 % |
| CDD < 1 mois | 0 % |
| CDD de 1 à 6 mois | 13,5 % |
| CDD > 6 mois | 12,5 % |
| Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) | 16,3 % |
- Moins d'un an75 %
- 1 à 2 ans15 %
- 2 à 4 ans8 %
- 4 ans et +2 %
Source : France Travail, offres d’emploi diffusées sur 12 mois
Voir les données
| Catégorie | Part |
|---|---|
| Moins d'un an | 75 % |
| 1 à 2 ans | 15,4 % |
| 2 à 4 ans | 7,7 % |
| 4 ans et + | 1,9 % |
- Ouvriers non qualifiés2 %
- Ouvriers qualifiés0 %
- Employés non qualifiés22 %
- Employés qualifiés55 %
- Agents de maîtrise / Techniciens21 %
- Cadres0 %
Source : France Travail, offres d’emploi diffusées sur 12 mois
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| Catégorie | Part |
|---|---|
| Ouvriers non qualifiés | 2 % |
| Ouvriers qualifiés | 0 % |
| Employés non qualifiés | 21,6 % |
| Employés qualifiés | 54,9 % |
| Agents de maîtrise / Techniciens | 21,6 % |
| Cadres | 0 % |
Et ensuite ?
Avant de vous former, testez ce métier : une immersion professionnelle permet de le découvrir dans une entreprise, de 1 jour à 1 mois.
- Parlez-en à un conseiller : France Travail si vous cherchez un emploi, un conseiller en évolution professionnelle si vous êtes salarié.
- Trouvez une entreprise d’accueil. Si vous cherchez un emploi, l’Afpa propose aussi un parcours de découverte (Prépa compétences), via votre conseiller France Travail.
- Votre conseiller valide la convention d’immersion : elle est obligatoire.
Voir les offres d’emploi en France (nouvel onglet)Trouver une immersion (nouvel onglet)Salaires et offres sur Métierscope (nouvel onglet)
Le guide pas à pas : à qui parler, comment tester, comment se former →Compétences
Cœur du métier
- Maîtriser les techniques de recherche d'informations dans des bases de données, et à travers des sources publiques et privées
- Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage
- Gérer les paiements et les transactions financières
- Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
- Négocier des tarifs préférentiels avec les prestataires
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Assurer la communication avec les clients et les partenaires
- Contractualiser une prestation
- Développer et fidéliser la relation client
- Gérer les réservations et les itinéraires de voyage
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Gérer les urgences ou modifications de dernière minute
Tous les savoir-faire
Data et Nouvelles technologies
- Maîtriser les techniques de recherche d'informations dans des bases de données, et à travers des sources publiques et privées
Logistique
- Organiser des itinéraires de voyage personnalisés
Gestion administrative et comptable
- Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage
- Effectuer le suivi des réservations
- Etablir des titres de transport
- Gérer les opérations de vente de voyages sur un plateau d'affaires
- Gérer les paiements et les transactions financières
- Gérer les réservations de visites ou d'activités
- Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité
Pilotage et maîtrise des coûts
- Etablir les modalités d'une prestation
- Gérer la relation avec les fournisseurs, sous-traitants, prestataires
- Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
Droit, contentieux et négociation
- Négocier des tarifs préférentiels avec les prestataires
Protection des personnes et de l'environnement
- Promouvoir des pratiques de voyage responsable
Relation client
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Développement commercial
- Améliorer la satisfaction client et gérer les réclamations
- Analyser les tendances du marché du voyage d'affaires pour proposer des offres compétitives
- Assurer la communication avec les clients et les partenaires
- Contractualiser une prestation
- Développer et fidéliser la relation client
- Evaluer la satisfaction client
- Gérer les réservations et les itinéraires de voyage
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle
- Surveiller les tendances du marché du voyage
Communication
- Utiliser l'anglais dans un contexte professionnel
Organisation
- Gérer les urgences ou modifications de dernière minute
- Utiliser les outils numériques
Savoir-être professionnels
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Etre ouvert aux changements
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Connaissances et certifications
Certifications et habilitations
- BTS tourisme
Domaines d'expertise
- Marketing digital pour le tourisme
- Logiciels professionnels Amadeus, Sabre, Travelport
- Utilisation de logiciels de réservation
- Connaissance des destinations touristiques
- Analyse des tendances du marché du tourisme
Normes et procédés
- Organisation et fonctionnement des modes de transport
Techniques professionnelles
- Utilisation de systèmes de réservation en ligne
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Gestion des réservations et billetterie
- Techniques de négociation avec les fournisseurs
- Gestion des réservations et des paiements
- Techniques de vente de voyages
Conditions de travail
- Statut d'emploi
- Contrat travail saisonnier
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Conditions de travail et risques professionnels
- En contact avec du public
- Horaires et durée du travail
- Travail en journée
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
- Types de structures
- Entreprises et milieux professionnels
- Hôtellerie
- Opérateurs de voyages et de séjours
- Structure de loisirs, culturelle ou touristique
Métiers proches
Métiers accessibles avec des compétences communes. En haut à droite : mieux payés et plus d’offres par candidat.
- Ce métier
- Métiers proches
Source : Insee et France Travail
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| Métier | Salaire médian net estimé | Offres pour 1 demandeur |
|---|---|---|
| Billettiste voyages | 2 009 € | 1,3 |
| Agent administratif / Agente administrative banque ou assurance | 2 095 € | 1,2 |
| Conseiller / Conseillère en voyages | 2 009 € | 1,3 |
| Responsable d'agence de voyages | 2 009 € | 3,8 |
| Chargé / Chargée de promotion touristique | 2 660 € | 0,5 |
| Agent / Agente d'accueil touristique | 2 009 € | 0,5 |
| Agent / Agente de réservation en hôtellerie | 1 593 € | 1,4 |
| Chef / Cheffe de promotion des ventes | 4 023 € | 3,2 |
| Chargé / Chargée d'accueil et de services clientèle bancaire | 2 095 € | 1,7 |
| Assistant commercial / Assistante commerciale | 1 829 € | 1,6 |
- Agent administratif / Agente administrative banque ou assurance2 095 € net · 2 686 € brut1,2 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très faible
- Responsable de ventes de voyages en plateau d'affaires2 009 € net · 2 575 € brut (métier d’origine)Difficulté de recrutement : très faible
- Conseiller / Conseillère en voyages2 009 € net · 2 575 € brut1,3 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très faible
- Responsable d'agence de voyages2 009 € net · 2 575 € brut (métier d’origine)3,8 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très faible
- Chargé / Chargée de promotion touristique2 660 € net · 3 410 € brut0,5 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très faible
- Agent / Agente d'accueil touristique2 009 € net · 2 575 € brut0,5 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très faible
- Agent / Agente de réservation en hôtellerie1 593 € net · 2 042 € brut1,4 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : moyenne
- Chef / Cheffe de promotion des ventes4 023 € net · 5 158 € brut3,2 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : faible
- Chargé / Chargée d'accueil et de services clientèle bancaire2 095 € net · 2 686 € brut1,7 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : élevée
- Assistant commercial / Assistante commerciale1 829 € net · 2 345 € brut1,6 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très faible
Autres intitulés de ce métier
- Agent / Agente de réservation
- Agent / Agente de réservation voyages
- Billettiste
- Billettiste affaires
- Chargé / Chargée de réservation groupe
- Employé / Employée de réservation voyages
- Technicien / Technicienne de réservation voyages
- Technicien / Technicienne en billetterie affaires
- Télébillettiste voyages