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Fiche ROME G1303

Conseiller / Conseillère en voyages

  • Accès : dès Bac+2 (jusqu’à Bac+3)

Vous exercez ce métier ? Voir vers quels métiers aller

Chiffres clés en France

Salaire médian net estimé

2 009 €

Soit 2 575 € brut par mois, en équivalent temps plein (2022). Famille de métiers centrale : de 2 009 € à 2 660 € net selon la famille.

Offres sur 12 mois, en France

3 570

−30 % sur un an

1,3 offre pour 1 demandeur d’emploi (1er trimestre 2026).

Difficulté de recrutement

Très faible

Enquête 2025 auprès des employeurs : plus elle est élevée, plus ils peinent à trouver des candidats.

Retour à l’emploi

35 %

Part des demandeurs d’emploi qui retrouvent un emploi de plus d’un mois dans le trimestre (2e trimestre 2025).

Le métier

Le conseiller en voyages est un professionnel expert qui répond au mieux aux besoins des clients en matière de voyages. Organise et vend des séjours touristiques personnalisés Conseille les clients sur les destinations, les transports et les hébergements Gère les réservations de vols, hôtels et autres services liés au voyage Propose et vend des excursions et des activités locales Assure le suivi clientèle avant, pendant et après le voyage Résout les problèmes et gère les imprévus lors des voyages

Comment y accéder

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac +2 à Bac +3 dans le domaine du tourisme et des loisirs, de la vente.

Combien on gagne

Salaires réellement versés aux salariés en poste, selon la famille de métiers et l’âge (année 2022). Montants nets estimés (environ 22 % de cotisations en moins que le brut) ; le brut publié figure dans chaque tableau.

Progression avec l’âgeSalaire médian net estimé des moins de 35 ans et des 35 ans et plus, pour chaque famille de métiers liée à cette fiche.
  • Moins de 35 ans
  • 35 ans et plus
  • Médiane tous métiers (2 117 € net)
  • Employés des transports et du tourismeMoins de 35 ans : 1 786 € net ; 35 ans et plus : 2 214 € net
  • Techniciens des transports et du tourismeMoins de 35 ans : 2 237 € net ; 35 ans et plus : 2 755 € net
Source : Insee, salaires en poste (base Tous salariés), via France Travail — médianes mensuelles en équivalent temps plein, publiées en brut et converties en net estimé (78 %)
Voir les données
Famille de métiersMoins de 35 ans, net (brut)35 ans et plus, net (brut)Tous âges, net (brut)
Employés des transports et du tourisme1 786 € (2 290 € brut)2 214 € (2 839 € brut)2 009 € (2 575 € brut)
Techniciens des transports et du tourisme2 237 € (2 868 € brut)2 755 € (3 532 € brut)2 660 € (3 410 € brut)
Par rapport aux autres métiersChaque trait est le salaire médian net estimé d’une famille de métiers ; le repère bleu, celui de ce métier (échelle logarithmique).

Mieux rémunéré que 42 % des 207 familles de métiers.

2 009 € net2 000 €4 000 €
Source : Insee, salaires en poste (base Tous salariés), via France Travail — médianes mensuelles en équivalent temps plein, publiées en brut et converties en net estimé (78 %)
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RepèreSalaire médian net estimé (brut)
Ce métier2 009 € (2 575 € brut)
10 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à1 601 € (2 053 € brut)
25 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à1 798 € (2 305 € brut)
Médiane des familles de métiers2 117 € (2 714 € brut)
75 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à2 629 € (3 371 € brut)
90 % des familles de métiers ont un salaire médian inférieur à3 692 € (4 734 € brut)

Dans les offres d’emploi en cours

Salaire médian proposé : 1 690 € net par mois (2 167 € brut), en équivalent temps plein. La moitié des offres proposent entre 1 535 € et 1 814 € net.

D’après 47 offres qui affichent un salaire, sur 125 offres en cours relevées le 25 septembre 2026. C’est ce que proposent les employeurs qui recrutent, souvent pour un premier poste : les salaires versés, plus haut, portent sur tous les salariés en poste.

Source et méthode

Offres d’emploi diffusées par France Travail (API « Offres d’emploi », qui ne reprend qu’une partie des offres des sites partenaires), relevées le 25 septembre 2026 ; licence Offres d’emploi (nouvel onglet). Chaque salaire affiché est ramené à un brut mensuel en équivalent temps plein : milieu de la fourchette, taux horaire × 151,67 heures, montant annuel ÷ 12, 13e mois réparti sur l’année. Sont écartés l’alternance et l’apprentissage, les emplois non salariés, les montants mensuels ou annuels d’un temps partiel et les montants invraisemblables (moins de 900 € ou plus de 25 000 € par mois). La médiane et les quartiles ne sont publiés qu’à partir de 20 offres. Net estimé à 78 % du brut.

Est-ce que ça recrute ?

Évolution des offres d’emploi et des demandeurs d’emploi en France, trimestre par trimestre.

Offres d’emploi sur 12 mois glissantsOffres diffusées par France Travail et ses sites partenaires.
02 0004 0006 0002021202220232024202520263 570

Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
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TrimestreOffres sur 12 mois
1er trimestre 20263 570
4e trimestre 20254 100
3e trimestre 20254 440
2e trimestre 20254 810
1er trimestre 20255 100
4e trimestre 20245 570
3e trimestre 20245 870
2e trimestre 20246 000
1er trimestre 20245 730
4e trimestre 20235 680
3e trimestre 20235 470
2e trimestre 20235 170
1er trimestre 20235 050
4e trimestre 20224 690
3e trimestre 20224 600
2e trimestre 20224 200
1er trimestre 20223 430
4e trimestre 20212 430
3e trimestre 20211 580
2e trimestre 20211 190
1er trimestre 2021790
Demandeurs d’emploiInscrits en fin de trimestre qui recherchent ce métier (catégories A, B, C).
01 0002 0003 0004 0002021202220232024202520262 790

Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
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TrimestreDemandeurs d’emploi
1er trimestre 20262 790
4e trimestre 20252 760
3e trimestre 20252 690
2e trimestre 20252 570
1er trimestre 20252 630
4e trimestre 20242 710
3e trimestre 20242 770
2e trimestre 20242 610
1er trimestre 20242 620
4e trimestre 20232 750
3e trimestre 20232 770
2e trimestre 20232 640
1er trimestre 20232 810
4e trimestre 20222 940
3e trimestre 20223 060
2e trimestre 20222 940
1er trimestre 20223 130
4e trimestre 20213 340
3e trimestre 20213 520
2e trimestre 20213 510
1er trimestre 20213 710
Retour à l’emploiPart des demandeurs d’emploi qui retrouvent un emploi de plus d’un mois dans le trimestre.
0 %10 %20 %30 %40 %20232024202535 %

Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
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TrimestreTaux de retour
2e trimestre 202535 %
1er trimestre 202538 %
4e trimestre 202438 %
3e trimestre 202435 %
2e trimestre 202436 %
1er trimestre 202438 %
4e trimestre 202337 %
3e trimestre 202336 %
2e trimestre 202335 %
1er trimestre 202338 %
EmbauchesEmbauches du trimestre sur ce métier, tous candidats et toutes durées de contrat.
05001 0001 50020212022202320242025990

Source : France Travail et Dares, statistiques du marché du travail
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TrimestreEmbauches
3e trimestre 2025990
2e trimestre 20251 060
1er trimestre 2025940
4e trimestre 20241 130
3e trimestre 2024960
2e trimestre 2024880
1er trimestre 2024850
4e trimestre 2023960
3e trimestre 2023930
2e trimestre 20231 020
1er trimestre 20231 050
4e trimestre 20221 130
3e trimestre 2022970
2e trimestre 20221 110
1er trimestre 20221 080
4e trimestre 20211 360
3e trimestre 20211 140
2e trimestre 20211 210
1er trimestre 2021940

Pourquoi les employeurs peinent à recruter

Une difficulté élevée joue plutôt en faveur des candidats, sauf quand elle vient de conditions de travail ou de salaires peu attractifs.

Difficulté de recrutement, année par annéeNiveau déclaré chaque année, de très faible à très élevée.
Très faibleFaibleMoyenneÉlevéeTrès élevée20162018202020222025Très faible

Source : Dares et France Travail, indicateurs de tension sur le marché du travail
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AnnéeNiveau
20251 — Très faible
20242 — Faible
20232 — Faible
20221 — Très faible
20211 — Très faible
20201 — Très faible
20191 — Très faible
20181 — Très faible
20171 — Très faible
20161 — Très faible
Ce qui explique la difficulté (2025)Poids de chaque facteur, de 1 (joue peu) à 5 (joue fortement).
  • Intensité des embauches5/5
  • Salaires peu attractifs3/5
  • Emplois peu durables3/5
  • Candidats éloignés des offres3/5
  • Formation spécifique exigée3/5
  • Manque de main-d’œuvre disponible2/5
  • Conditions de travail contraignantes1/5
Source : Dares et France Travail, indicateurs de tension sur le marché du travail
Voir les données
FacteurNiveau
Intensité des embauches5 / 5
Salaires peu attractifs3 / 5
Emplois peu durables3 / 5
Candidats éloignés des offres3 / 5
Formation spécifique exigée3 / 5
Manque de main-d’œuvre disponible2 / 5
Conditions de travail contraignantes1 / 5

Ce que demandent les offres

Offres des 12 derniers mois, à fin 1er trimestre 2026.

Type de contratToutes les offres.
  • CDI65 %
  • CDD < 1 mois0 %
  • CDD de 1 à 6 mois8 %
  • CDD > 6 mois17 %
  • Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage)10 %
Source : France Travail, offres d’emploi diffusées sur 12 mois
Voir les données
CatégoriePart
CDI64,9 %
CDD < 1 mois0 %
CDD de 1 à 6 mois7,6 %
CDD > 6 mois17,4 %
Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage)10,1 %
Expérience demandéeParmi les offres qui la précisent.
  • Moins d'un an68 %
  • 1 à 2 ans22 %
  • 2 à 4 ans8 %
  • 4 ans et +2 %
Source : France Travail, offres d’emploi diffusées sur 12 mois
Voir les données
CatégoriePart
Moins d'un an68,1 %
1 à 2 ans22 %
2 à 4 ans7,7 %
4 ans et +2,2 %
Niveau de qualificationParmi les offres qui le précisent.
  • Ouvriers non qualifiés2 %
  • Ouvriers qualifiés0 %
  • Employés non qualifiés13 %
  • Employés qualifiés65 %
  • Agents de maîtrise / Techniciens19 %
  • Cadres1 %
Source : France Travail, offres d’emploi diffusées sur 12 mois
Voir les données
CatégoriePart
Ouvriers non qualifiés2,2 %
Ouvriers qualifiés0 %
Employés non qualifiés13,2 %
Employés qualifiés64,8 %
Agents de maîtrise / Techniciens18,7 %
Cadres1,1 %

Et ensuite ?

Avant de vous former, testez ce métier : une immersion professionnelle permet de le découvrir dans une entreprise, de 1 jour à 1 mois.

  1. Parlez-en à un conseiller : France Travail si vous cherchez un emploi, un conseiller en évolution professionnelle si vous êtes salarié.
  2. Trouvez une entreprise d’accueil. Si vous cherchez un emploi, l’Afpa propose aussi un parcours de découverte (Prépa compétences), via votre conseiller France Travail.
  3. Votre conseiller valide la convention d’immersion : elle est obligatoire.
Voir les offres d’emploi en France (nouvel onglet)Trouver une immersion (nouvel onglet)Salaires et offres sur Métierscope (nouvel onglet)
Le guide pas à pas : à qui parler, comment tester, comment se former →

Se former à ce métier

Les diplômes, titres et certificats qui mènent à ce métier, et les formations finançables par votre compte personnel de formation (CPF) pour les préparer.

Diplômes et titres

1 autre certification est liée à ce métier.

Ces certifications mènent à ce métier ; elles ne sont pas toutes exigées pour l’exercer (voir « Comment y accéder »). Seules les formations finançables par le CPF sont comptées : les formations initiales, en apprentissage ou financées par la région ou France Travail n’y figurent pas. Les prix varient beaucoup, et certaines offres ne préparent qu’une partie de la certification (un bloc de compétences). Sources : France compétences (répertoires RNCP et RS, export du 25/09/2026) ; France Travail (ROME 4.0) et Réseau des Carif-Oref (Certif Info) pour les liens avec les métiers ; Caisse des Dépôts (catalogue Mon Compte Formation du 25/09/2026).

Des entreprises qui recrutent près de chez vous

Des établissements qui ont embauché pour ce métier et devraient le refaire dans les prochains mois, même sans offre publiée : de bonnes pistes pour une candidature spontanée ou pour demander une immersion.

Compétences

Cœur du métier

  • Utiliser des logiciels de gestion de voyages
  • Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage
  • Effectuer une réservation
  • Négocier des contrats avec des prestataires de services de voyage
  • Veiller à la satisfaction du client
  • Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients
  • Assurer le service après-vente et le suivi clientèle
  • Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, ...)
  • Vendre ou louer des produits ou des services
  • Collaborer avec des structures locales (hébergement, restauration, etc.) pour organiser des séjours complets
  • Développer des partenariats stratégiques avec des acteurs du tourisme
  • Proposer des alternatives en cas d'imprévus durant les voyages
  • Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique
Tous les savoir-faire

Communication, Multimédia

  • Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés

Data et Nouvelles technologies

  • Utiliser des logiciels de gestion de voyages

Qualité

  • Surveiller la qualité des services touristiques

Gestion administrative et comptable

  • Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage
  • Effectuer une réservation
  • Etablir des titres de transport
  • Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité

Droit, contentieux et négociation

  • Assurer la conformité des voyages proposés avec la réglementation en vigueur
  • Négocier des contrats avec des prestataires de services de voyage
  • Optimiser les coûts des opérations touristiques

Relation client

  • Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clients
  • Respecter les délais de réponse et de traitement
  • Veiller à la satisfaction du client

Développement commercial

  • Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients
  • Analyser les tendances du marché du voyage d'affaires pour proposer des offres compétitives
  • Assurer le service après-vente et le suivi clientèle
  • Construire des relations professionnelles durables avec les clients et les fournisseurs
  • Gérer les réservations et les itinéraires de voyage
  • Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
  • Organiser des circuits touristiques personnalisés
  • Proposer des solutions innovantes pour augmenter les ventes de voyages
  • Recueillir l'avis et les remarques d'un client
  • Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, ...)
  • Vendre ou louer des produits ou des services

Stratégie de développement

  • Assurer la promotion de destinations méconnues
  • Collaborer avec des structures locales (hébergement, restauration, etc.) pour organiser des séjours complets
  • Développer des partenariats stratégiques avec des acteurs du tourisme
  • Promouvoir des pratiques touristiques durables

Communication

  • Ecouter les besoins des clients
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères
  • Utiliser l'anglais dans un contexte professionnel

Organisation

  • Gérer les imprévus, aléas et les changements de dernière minute
  • Maintenir à jour les informations touristiques disponibles
  • Proposer des alternatives en cas d'imprévus durant les voyages
  • Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique
  • Utiliser des outils numériques pour améliorer l'expérience touristique
Savoir-être professionnels

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Etre ouvert aux changements
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Connaissances et certifications

Certifications et habilitations

  • Licence pro mention tourisme et loisirs sportifs
  • Licence pro mention guide conférencier
  • Licence pro mention métiers du tourisme : communication et valorisation des territoires
  • Diplôme en management du tourisme
  • Licence pro mention métiers du tourisme et des loisirs
  • Bachelor en management du tourisme et de l'hôtellerie
  • BTS tourisme
  • Licence pro mention métiers du tourisme : commercialisation des produits touristiques

Domaines d'expertise

  • Marketing digital pour le tourisme
  • Gestion des partenariats touristiques
  • Logiciels professionnels Amadeus, Sabre, Travelport
  • Connaissance des destinations touristiques
  • Analyse des tendances du marché du tourisme
  • Stratégies de vente

Normes et procédés

  • Connaissance des procédures de demande de visa
  • Connaissance des réglementations internationales en tourisme
  • Connaissance des assurances voyage

Techniques professionnelles

  • Techniques de négociation avec les prestataires
  • Gestion des réservations et des paiements
  • Techniques de vente de voyages
  • Techniques de promotion touristique

Conditions de travail

Statut d'emploi
Contrat travail saisonnier
Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Conditions de travail et risques professionnels
Déplacements professionnels
En contact avec du public
Horaires et durée du travail
Travail le samedi
Travail saisonnier
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Types de structures
Entreprises et milieux professionnels
Opérateurs de voyages et de séjours
Structure de loisirs, culturelle ou touristique

Métiers proches

Métiers que la fiche de ce métier cite comme proches. En haut à droite : mieux payés et plus d’offres par candidat.

Salaire et débouchés des métiers prochesOffres d’emploi sur 12 mois pour 1 demandeur d’emploi, selon le salaire médian net estimé.
  • Ce métier
  • Métiers proches
012341 000 €2 000 €3 000 €4 000 €5 000 €Salaire médian net mensuel, estimé →↑ Offres pour 1 demandeurConseiller / Conseil…

Source : Insee et France Travail
Voir les données
MétierSalaire médian net estiméOffres pour 1 demandeur
Conseiller / Conseillère en voyages2 009 €1,3
Chef / Cheffe de produit touristique2 660 €0,5
Concepteur / Conceptrice de produits touristiques2 660 €0,8
Responsable d'agence de voyages2 009 €3,8
Chargé / Chargée de promotion touristique2 660 €0,5
Consultant / Consultante tourisme2 660 €0,1
Conseiller / Conseillère immobilier3 810 €3,8
Chef / Cheffe de promotion des ventes4 023 €3,2
Conseiller / Conseillère en organisation d'événementiel de particuliers2 083 €0,1
Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse de véhicules de loisirs2 210 €3,5
  1. Chef / Cheffe de produit touristique4 compétences en commun2 660 € net · 3 410 € brut (métier d’origine)0,5 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très faible
  2. Concepteur / Conceptrice de produits touristiques8 compétences en commun2 660 € net · 3 410 € brut0,8 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très faible
  3. Responsable d'agence de voyages4 compétences en commun2 009 € net · 2 575 € brut (métier d’origine)3,8 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très faible
  4. Chargé / Chargée de promotion touristique3 compétences en commun2 660 € net · 3 410 € brut0,5 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très faible
  5. Consultant / Consultante tourisme4 compétences en commun2 660 € net · 3 410 € brut0,1 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très faible
  6. Conseiller / Conseillère immobilier3 810 € net · 4 885 € brut3,8 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : élevée
  7. Chef / Cheffe de promotion des ventes1 compétence en commun4 023 € net · 5 158 € brut3,2 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : faible
  8. Conseiller / Conseillère en organisation d'événementiel de particuliers1 compétence en commun2 083 € net · 2 670 € brut (métier d’origine)0,1 offre pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : très faible
  9. Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse de véhicules de loisirs2 compétences en commun2 210 € net · 2 833 € brut (métier d’origine)3,5 offres pour 1 demandeurDifficulté de recrutement : faible
Vous exercez ce métier ? Tous les métiers qui demandent ses compétences, et ce qu’il vous resterait à apprendre →

Autres intitulés de ce métier

  • Agent / Agente de comptoir en vente de voyages
  • Agent / Agente de vente voyages
  • Agent / Agente de voyages
  • Chargé / Chargée de clientèle en agence de voyage
  • Conseiller / Conseillère voyages d'affaires
  • Conseiller / Conseillère voyages en ligne
  • Conseiller télévendeur / Conseillère télévendeuse de voyages
  • Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse croisières
  • Téléconseiller / Téléconseillère voyages
  • Voyagiste