Depuis votre métier : Courtier automobile / Courtière automobile · Métier proche selon le répertoire
Courtier / Courtière en assurance
Le Courtier en assurances assure l'intermédiation entre un client et la compagnie d'assurance qui répond à son besoin. Prospecte auprès du marché assurantiel en tant que commerçant indépendant Négocie les contrats pour le compte des assurés et les conseille lors d'un sinistre Veille à la rentabilité de son portefeuille Développe et anime une équipe de collaborateurs
Ce que vous savez déjà faire
1 compétence de ce métier est aussi demandée dans le vôtre.
Développement commercial
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
Ce qu’il vous reste à apprendre
35 compétences, celles au cœur du métier en tête. Vous en avez peut-être déjà acquis certaines ailleurs : dites-le à votre conseiller.
Management
- Animer, coordonner une équipe
Gestion des Ressources Humaines
- Assurer la gestion du personnel
Communication, Multimédia
- Concevoir des supports de communication visuelle
- Elaborer le cahier des charges du risque à couvrir ou de la couverture
Recherche, Innovation
- Assurer une veille sur les évolutions du marché assurantiel (acteurs, produits)Cœur du métier
Data et Nouvelles technologies
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Pilotage et maîtrise des coûts
- Conseiller sur le choix de la banque en fonction des taux et contreparties proposés (taux, assurance, échéance...)Cœur du métier
- Négocier des modalités de collaboration avec des compagnies d'assurancesCœur du métier
- Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
Droit, contentieux et négociation
- Conseiller des entreprises en matière de gestion de contratCœur du métier
- Appliquer et faire appliquer la législation dans les prestations commerciales d'une ou plusieurs entités
- Négocier avec les fournisseurs
- Négocier l'ajustement des conditions du contrat jusqu'à sa souscription
- Présenter les clauses d'un contrat
- Représenter les intérêts de son client lors du règlement d'un sinistre
Relation client
- Analyser les risques d'un client et déterminer son besoin d'assuranceCœur du métier
- Conseiller dans le cadre d'une relation commercialeCœur du métier
- Analyser les besoins des membres
- Effectuer un suivi du contrat et veiller au maintien de la satisfaction du client
Développement commercial
- Développer un portefeuille clients et prospectsCœur du métier
- Mobiliser des techniques de négociation et de vente de produits d'assuranceCœur du métier
- Développer un réseau d'apporteurs d'affaires
- Elaborer des modifications permettant de répondre au cahier des charges, aux réglementations en vigueur et aux attentes des parties concernées
- Gérer et animer un réseau d'apporteurs d'affaires
- Présenter une offre commerciale à un client
Stratégie de développement
- Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation
- Développer un projet de création d'entreprise
- Mobiliser une vision stratégique et d'anticipation
- Suivre l'évolution de son portefeuille de clients (volume, spécificités, rentabilité...)
Communication
- Assurer l'interface entre l'assuré et l'assureur après survenance d'un sinistre
- Faire preuve de diplomatie et de force de conviction
- Faire preuve de sens commercial et d'aisance relationnelle
- Maîtriser l'anglais commercial en contexte international
- Négocier une proposition
Organisation
- Maintenir une documentation précise et à jour
Connaissances à acquérir
Domaines, normes et outils que cite la fiche du métier et pas celle du vôtre (1 autre est commune aux deux métiers).
Certifications et habilitations
- Conseiller clientèle en banque et assurance
- Conseiller de clientèle de particuliers banque et assurance
- BTS assurance
- Conseiller en assurance
Domaines d'expertise
- Caractéristiques des produits d'assurance
- Couverture de risques de catastrophes naturelles
- Gestion de la relation client (CRM)
- Marché et acteurs de l'assurance (compagnies, intermédiaires, produits et prestations proposés...)
- Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
- Assurances
- Caractéristiques des produits de réassurance
- Couverture santé, prévoyance
- Couverture de risques financiers
Normes et procédés
- Réglementation de l'assurance Responsabilité Civile
- Typologie des risques environnementaux et sanitaires
- Droit et réglementation des assurances
- Réglementation de l'assurance des risques industriels
- Réglementation de l'assurance habitation
- Réglementation de l'assurance automobile
Comment y accéder
Ce métier est accessible avec un niveau Bac + 2 à Bac + 3 BTS en assurances, Licence en finances. Une formation en capacité professionnelle des intermédiaires en assurance est obligatoire auprès de l'ORIAS (Organisme du Registre officiel des Intermédiaires en Assurance, Banque et Finance). Une expérience salariée ciblée sur une clientèle et/ou un type de produit d'assurance est toutefois recommandée avant de se lancer comme courtier indépendant.
Compétences comparées d’après les fiches du répertoire des métiers (ROME, France Travail) : elles décrivent les métiers, pas les personnes. Salaires médians Insee (équivalent temps plein, net estimé) ; offres et difficulté de recrutement en France : France Travail et Dares.