Depuis votre métier : Chargé / Chargée d'affaires en assurances
Agent / Agente d'accueil en cinéma
L'Agent polyvalent de cinéma assure les missions d'accueil, de billetterie, de vente de confiseries et d'animation des espaces au sein du cinéma. Accueille, informe, conseille et oriente les spectateurs Vend les billets et les produits, dans le respect des procédures d'encaissement Approvisionne les espaces de vente en veillant à la disponibilité des produits Assure ou contrôle l'entretien des salles et des espaces communs entre les séances afin de garantir au public les conditions d'hygiène et de sécurité
Ce que vous savez déjà faire
3 compétences de ce métier sont aussi demandées dans le vôtre.
Relation client
- Conseiller dans le cadre d'une relation commerciale
Développement commercial
- Développer et fidéliser la relation client
- Présenter et valoriser un produit ou un service
Ce qu’il vous reste à apprendre
22 compétences, celles au cœur du métier en tête. Vous en avez peut-être déjà acquis certaines ailleurs : dites-le à votre conseiller.
Conseil, Transmission
- Accompagner le public dans l'utilisation des outils digitaux (réservation en ligne, abonnements)Cœur du métier
Communication, Multimédia
- Informer et conseiller les spectateurs sur l'offre cinéma et sur les événements organisésCœur du métier
Data et Nouvelles technologies
- Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un publicCœur du métier
- Renseigner des supports de suivi d'activité
Production, Fabrication
- Suivre le lancement et le bon déroulement des projections et faire remonter d'éventuels problèmes techniquesCœur du métier
Maintenance, Réparation
- Contrôler l'état de propreté d'un lieuCœur du métier
- Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
Gestion des stocks
- Faire le réassort des points de vente et anticiper les ruptures de stocksCœur du métier
- Participer à la réception des marchandises, les stocker ou les mettre en rayonCœur du métier
Gestion administrative et comptable
- Encaisser les paiements et gérer la caisse en respectant les procéduresCœur du métier
- Gérer une caisseCœur du métier
- Utiliser des systèmes de billetterie électronique et gérer les transactionsCœur du métier
Droit, contentieux et négociation
- Traiter les réclamations des clients
- Veiller au respect des normes de sécurité
Protection des personnes et de l'environnement
- Superviser l'application des procédures de contrôle des billets et des dispositifs d'accès aux salles
Relation client
- Accueillir, orienter, renseigner un publicCœur du métier
- Assurer l'accueil des visiteurs en toute sécurité
- Répondre aux demandes d'information
Développement commercial
- Vendre une prestation ou un produitCœur du métier
Organisation
- Adapter et optimiser sa pratique au contexte et aux risques professionnels (gestes, postures, ergonomie)
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Connaissances à acquérir
Domaines, normes et outils que cite la fiche du métier et pas celle du vôtre.
Produits, outils et matières
- Utilisation de logiciels de caisse
Certifications et habilitations
- BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing et management du point de vente
- BTS négociation et digitalisation de la relation client
- BTS métiers de l'audiovisuel option techniques d'ingénierie et exploitation des équipements
- Bac pro métiers de l'accueil
Normes et procédés
- Procédures d'encaissement
- Normes d'hygiène et de sécurité
- Normes de sécurité et d'accessibilité des espaces et des établissements recevant du public
Techniques professionnelles
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques de vente
- Gestion des réservations et billetterie
- Techniques de réassort
Comment y accéder
Ce métier est accessible sans qualification. Cependant un niveau Bac à Bac +2 dans le domaine de l'accueil, de l'audiovisuel ou des techniques de commercialisation en facilitera l'accès. Les degrés de polyvalence peuvent varier selon l'organisation et les spécificités de l'établissement. Des habilitations spécifiques (sécurité incendie, premiers secours, habilitations électriques) pourront être nécessaires et être délivrées en interne lors de la prise de poste ou après l'embauche.
Compétences comparées d’après les fiches du répertoire des métiers (ROME, France Travail) : elles décrivent les métiers, pas les personnes. Salaires médians Insee (équivalent temps plein, net estimé) ; offres et difficulté de recrutement en France : France Travail et Dares.