Depuis votre métier : Inspecteur / Inspectrice des assurances · Métier proche selon le répertoire
Expert / Experte risques en assurances
L'Expert risques en assurances analyse et gère les risques associés aux polices d'assurance pour protéger les intérêts financiers des assureurs et des assurés selon la réglementation de l'assurance du domaine d'intervention. Analyse les dossiers de sinistres pour déterminer la responsabilité et l'étendue des dommages Propose des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients en matière de multirisques habitation, dommages ou responsabilité civile Négocie avec les parties prenantes en cas de sinistres pour établir les indemnisations justes Suit les évolutions réglementaires et techniques dans le domaine des assurances pour conseiller efficacement par des actions de sensibilisation Peut gérer des litiges et représenter l'assureur lors de procédures judiciaires liées aux sinistres
Ce que vous savez déjà faire
6 compétences de ce métier sont aussi demandées dans le vôtre.
Prévention des risques
- Analyser et prévenir les risques
- Diagnostiquer la nature des risques sur un site
- Mettre en place des stratégies de prévention
- Recenser les moyens de protection/prévention des risques sur site
Droit, contentieux et négociation
- Gérer les réclamations clients de manière efficace et professionnelle
Développement des compétences
- Maintenir à jour ses connaissances sur les nouvelles réglementations d'assurance
Ce qu’il vous reste à apprendre
27 compétences, celles au cœur du métier en tête. Vous en avez peut-être déjà acquis certaines ailleurs : dites-le à votre conseiller.
Data et Nouvelles technologies
- Contrôler la conformité des données
- Créer une documentation technique
- Exploiter un modèle de calcul actuariel en assurance
- Utiliser des logiciels spécifiques
Qualité
- Documenter les procédures et résultats d'analyses pour audits
Gestion administrative et comptable
- Maintenir à jour les dossiers administratifsCœur du métier
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activitéCœur du métier
Gestion et contrôle
- Evaluer et gérer un sinistreCœur du métier
- Constater les dommages, dégâts, pertes sur les lieux du sinistre et auprès des assurés
- Elaborer un scénario de sinistre
- Estimer le montant des pertes en cas de sinistre sur un site
- Planifier des audits réguliers des procédures
- Rechercher les origines d'accidents ou de sinistres par des enquêtes sur le terrain, auprès des parties concernées
Droit, contentieux et négociation
- Appliquer les règles et régulations des assurancesCœur du métier
- Assurer la conformité avec les politiques de l'entreprise
- Gérer les litiges et les contentieux
Relation client
- Recueillir et analyser les besoins client
Développement commercial
- Communiquer efficacement avec les clientsCœur du métier
- Développer et fidéliser la relation client
- Elaborer une stratégie commerciale
- Surveiller les tendances du secteur
Stratégie de développement
- Collaborer avec d'autres services pour l'efficacité
Communication
- Organiser des réunions stratégiques
Organisation
- Expliquer et faire respecter les règles et procéduresCœur du métier
- Former les nouveaux employés aux procédures du service clientCœur du métier
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Traiter des informations sensibles
Connaissances à acquérir
Domaines, normes et outils que cite la fiche du métier et pas celle du vôtre (8 autres sont communes aux deux métiers).
Certifications et habilitations
- Conseiller clientèle omnicanal bancassurance
- Capacité professionnelle des intermédiaires en assurance - Niveau II - IAS
- Manager de l'assurance
- Master mention droit des assurances
- DU diplôme d'ingénierie en technique banque-assurance
Domaines d'expertise
- Analyse de risque
- Gestion de sinistre
- Risques d'accidents de la circulation
- Risques d'accidents corporels
- Gestion des risques en milieu naturel
- Assurances
Normes et procédés
- Réglementation de l'assurance dommages construction ouvrage
- Evaluation des risques professionnels
- Evaluation des coûts de réparation
- Typologie des risques environnementaux et sanitaires
- Législation sociale
- Risques incendie
- Gestion des contrats
Techniques professionnelles
- Techniques de négociation de contrats
Comment y accéder
Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac + 3 Licence en droit à Bac + 5 Master en droit des assurances. Une certification professionnelle d'expert en sinistres peut également être requise. Des agréments ou des certifications professionnelles (délivrés par le Ministère de la Justice ou par une Fédération d'Experts en Assurances) sont exigés pour les fonctions d'expert en assurances dans des domaines spécifiques.
Compétences comparées d’après les fiches du répertoire des métiers (ROME, France Travail) : elles décrivent les métiers, pas les personnes. Salaires médians Insee (équivalent temps plein, net estimé) ; offres et difficulté de recrutement en France : France Travail et Dares.