Depuis votre métier : Chef / Cheffe de service de la sécurité sociale
Responsable d'agence en assurances
Le Responsable d'agence en assurances dirige et coordonne la planification de l'activité. Développe le portefeuille clients et fidélise la clientèle existante selon la politique commerciale de l'établissement et la réglementation de l'assurance Supervise la gestion des contrats d'assurance et veille à leur conformité Anime une équipe de conseillers en assurances et organise leur formation continue Élabore et met en œuvre des stratégies commerciales pour atteindre les objectifs fixés Assure la relation avec les partenaires et les réseaux professionnels
Ce que vous savez déjà faire
8 compétences de ce métier sont aussi demandées dans le vôtre.
Prévention des risques
- Déterminer des mesures correctives
Gestion administrative et comptable
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Gestion et contrôle
- Elaborer des procédures administratives ou comptables
Droit, contentieux et négociation
- Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires
- Gérer des réclamations et litiges
Stratégie de développement
- Développer et piloter un réseau d'organisations partenaires
- Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance
Organisation
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures
Ce qu’il vous reste à apprendre
19 compétences, celles au cœur du métier en tête. Vous en avez peut-être déjà acquis certaines ailleurs : dites-le à votre conseiller.
Management
- Animer, coordonner une équipeCœur du métier
Gestion des Ressources Humaines
- Concevoir et piloter une politique de gestion des ressources humaines
- Gérer les ressources humaines
Conseil, Transmission
- Enseigner, développer des compétencesCœur du métier
Data et Nouvelles technologies
- Analyser des données dans l'optique de proposer des solutions adéquates
Prévention des risques
- Elaborer des actions ou des règles de préventionCœur du métier
- Evaluer les risques réglementaires
Qualité
- Assurer la qualité des souscriptions en assuranceCœur du métier
Gestion administrative et comptable
- Renseigner les documents de contrôle de conformité, de traçabilité et de suivi qualité
Pilotage et maîtrise des coûts
- Assurer la gestion administrative d'une activité
Gestion et contrôle
- Réaliser des opérations comptablesCœur du métier
Droit, contentieux et négociation
- Traiter des dossiers de contentieux
Relation client
- Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptésCœur du métier
Développement commercial
- Développer et fidéliser la relation clientCœur du métier
- Elaborer une stratégie commerciale
- Présenter et valoriser un produit ou un service
Stratégie de développement
- Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écartsCœur du métier
- Etablir des rapports de performance
Organisation
- Assurer une veille juridique et réglementaireCœur du métier
Connaissances à acquérir
Domaines, normes et outils que cite la fiche du métier et pas celle du vôtre (2 autres sont communes aux deux métiers).
Certifications et habilitations
- Conseiller de clientèle de particuliers banque et assurance
- Conseiller clientèle omnicanal bancassurance
- Manager de l'assurance
- Master mention droit des assurances
- DU diplôme d'ingénierie en technique banque-assurance
Domaines d'expertise
- Capacité à innover et créer de nouveaux produits
- Caractéristiques des produits d'assurance
- Traitement des contrats, des sinistres
- Gestion de la relation client (CRM)
- Gestion des garanties et des assurances
Normes et procédés
- Recommandations AMF (Autorité des Marchés Financiers)
- Normes qualité
- Droit et réglementation des assurances
- Réglementation des produits d'assurances
Techniques professionnelles
- Techniques commerciales
Comment y accéder
Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac + 3 à Bac + 5 en droit, spécifiquement en droit des assurances. Une certification professionnelle en gestion des risques peut être un atout. Les diplômes obligatoires incluent le Diplôme d'État de conseiller en assurances. La Certification AMF n'est pas obligatoire mais peut être un atout.
Compétences comparées d’après les fiches du répertoire des métiers (ROME, France Travail) : elles décrivent les métiers, pas les personnes. Salaires médians Insee (équivalent temps plein, net estimé) ; offres et difficulté de recrutement en France : France Travail et Dares.