Depuis votre métier : Responsable gestion des sinistres
Chargé / Chargée de produit en assurances
Le chargé de produit en assurances conçoit et développe des prestations en fonction des besoins du marché. Il analyse les performances des produits existants et propose des améliorations. Collabore avec les équipes marketing pour promouvoir les produits Assure la conformité des produits avec la réglementation en vigueur Forme et informe les équipes de vente sur les caractéristiques des nouveaux produits Gère le cycle de vie complet des produits d'assurance
Ce que vous savez déjà faire
4 compétences de ce métier sont aussi demandées dans le vôtre.
Management
- Animer, coordonner une équipe
Droit, contentieux et négociation
- Gérer des réclamations et litiges
- Négocier un contrat
Développement commercial
- Améliorer la qualité de service
Ce qu’il vous reste à apprendre
21 compétences, celles au cœur du métier en tête. Vous en avez peut-être déjà acquis certaines ailleurs : dites-le à votre conseiller.
Conseil, Transmission
- Concevoir des supports de formation
Recherche, Innovation
- Proposer des axes de développement de produitsCœur du métier
- Concevoir des enquêtes pour évaluer la satisfaction client
- Créer, concevoir de nouveaux produits ou des améliorations produits
Data et Nouvelles technologies
- Déployer, intégrer un logiciel, un système d'informations, une application
Qualité
- Contrôler la qualité et la conformité d'un produit
Pilotage et maîtrise des coûts
- Conseiller sur le choix de la banque en fonction des taux et contreparties proposés (taux, assurance, échéance...)
Droit, contentieux et négociation
- Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles
Relation client
- Recueillir et analyser les besoins clientCœur du métier
- Analyser les risques d'un client et déterminer son besoin d'assurance
Développement commercial
- Développer des produits ou services bancaires ou d'assuranceCœur du métier
- Promouvoir les produits auprès des clientsCœur du métier
- Concevoir des campagnes publicitaires
- Concevoir et promouvoir une offre commerciale
- Elaborer une stratégie commerciale
- Mobiliser des techniques de négociation et de vente de produits d'assurance
- Planifier les lancements de nouveaux produits
Stratégie de développement
- Concevoir des outils de pilotage, indicateurs, tableaux de bordCœur du métier
- Analyser les données de vente pour identifier les opportunités de croissance
- Implémenter des solutions pour optimiser la satisfaction client
- Mettre en place des partenariats stratégiques
Connaissances à acquérir
Domaines, normes et outils que cite la fiche du métier et pas celle du vôtre (2 autres sont communes aux deux métiers).
Produits, outils et matières
- Analyse de données d'assurance
Certifications et habilitations
- Master mention actuariat
- Manager de l'assurance
- Master mention droit des assurances
- Master mention statistique et économie du risque
Domaines d'expertise
- Analyse financière pour assurances
- Science actuarielle
- Marketing (mercatique)
- Produit d'assurances dommages/sinistres
- Comptabilité générale
- Planification stratégique en assurance
- Caractéristiques des produits de réassurance
- Utilisation de logiciels d'assurance
Normes et procédés
- Ethique professionnelle en assurance
- Réglementation des produits d'assurances
Techniques professionnelles
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Négociation de contrats d'assurance
- Techniques de vente en assurance
Comment y accéder
Ce métier est accessible à partir d'un Bac + 3 à Bac + 5 Licence en droit des assurances ou un Master en assurance. Une formation spécifique comme le Certificat professionnel en gestion des risques d'assurances peut être un atout. Un Master mention actuariat est également proposé mais n'est pas obligatoire.
Compétences comparées d’après les fiches du répertoire des métiers (ROME, France Travail) : elles décrivent les métiers, pas les personnes. Salaires médians Insee (équivalent temps plein, net estimé) ; offres et difficulté de recrutement en France : France Travail et Dares.