Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter

Le vendeur en prêt-à-porter, un professionnel de la mode et du conseil client. Accueille et conseille les clients sur les produits et les tendances de mode Présente et met en valeur les articles en magasin pour stimuler les ventes Gère les stocks et l'approvisionnement des produits en boutique Peut proposer des services complémentaires à la vente (retouches, cartes de fidélité, etc.) Participe à l'organisation d'événements promotionnels en magasin Peut coordonner une équipe

Compétences déjà acquises20 %5 compétences sur 25 déjà acquises

Salaire médian en France1 637 €net par mois

Offres pour 1 demandeur, en France0,3Difficulté de recrutement très faible

Accèsdès le CAP (jusqu’à Bac+2), ou par l’expérience

Ce que vous savez déjà faire

5 compétences de ce métier sont aussi demandées dans le vôtre.

Relation client

Accueillir, orienter, renseigner un public
Identifier, traiter une demande client

Développement commercial

Développer et fidéliser la relation client
Organiser, aménager un espace de vente
Présenter et valoriser un produit ou un service

Ce qu’il vous reste à apprendre

20 compétences, celles au cœur du métier en tête. Vous en avez peut-être déjà acquis certaines ailleurs : dites-le à votre conseiller.

Production, Fabrication

Prendre les mensurations d'un client

Construction

Désactiver l'antivol d'un article

Qualité

Vérifier les dimensions et la symétrie du vêtement

Gestion des stocks

Dresser un inventaire des produits ou matériaux disponibles en réserveCœur du métier
Définir des besoins en approvisionnementCœur du métier
Assurer le suivi des stocks en temps réel
Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison

Gestion administrative et comptable

Procéder à l'encaissementCœur du métier

Droit, contentieux et négociation

Gérer des réclamations et litiges
Gérer les retours de marchandises

Relation client

Conseiller les clients sur les produits les plus adaptésCœur du métier
Gérer les cabines d'essayage et accompagner les clients pendant les essayagesCœur du métier
Proposer des alternatives en cas de produits indisponiblesCœur du métier

Développement commercial

Atteindre les objectifs de vente individuels et collectifsCœur du métier
Réassortir les rayons et veiller à la bonne présentation du magasinCœur du métier
Adapter une stratégie de vente à une cible ou un produit
Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
Surveiller les tendances du marché de la mode

Organisation

Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)

Connaissances à acquérir

Domaines, normes et outils que cite la fiche du métier et pas celle du vôtre (1 autre est commune aux deux métiers).

Produits, outils et matières

Caractéristiques des tissus et matières textiles
Produits textiles et habillement

Certifications et habilitations

Gérer la relation client dans une entreprise digitale

Domaines d'expertise

Argumentation commerciale
Gestion de la relation client (CRM)
Gestes et postures de manutention
Analyse des besoins des clients

Normes et procédés

Procédures d'encaissement

Techniques professionnelles

Techniques de mise en rayon
Gestion des inventaires

Comment y accéder

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac+2 dans les secteurs de la vente et du commerce. Il est également accessible sans diplôme, mais avec une expérience professionnelle dans ce secteur.

Compétences comparées d’après les fiches du répertoire des métiers (ROME, France Travail) : elles décrivent les métiers, pas les personnes. Salaires médians Insee (équivalent temps plein, net estimé) ; offres et difficulté de recrutement en France : France Travail et Dares.