Depuis votre métier : Conseiller commercial / Conseillère commerciale de banque
Chargé / Chargée d'affaires en assurances
Le Chargé d'affaires en assurances gère et développe des portefeuilles clients. Analyse les besoins des clients et propose des solutions d'assurance adaptées Développe et fidélise un portefeuille de clients particuliers et professionnels Négocie les contrats d'assurance et veille à leur renouvellement et organise des événements pour promouvoir les produits d'assurance Assure le suivi des dossiers clients et la gestion des sinistres Maintient une veille réglementaire et concurrentielle pour adapter son offre
Ce que vous savez déjà faire
3 compétences de ce métier sont aussi demandées dans le vôtre.
Gestion et contrôle
- Analyser et gérer les risques financiers
Relation client
- Conseiller dans le cadre d'une relation commerciale
Développement commercial
- Développer et fidéliser la relation client
Ce qu’il vous reste à apprendre
15 compétences, celles au cœur du métier en tête. Vous en avez peut-être déjà acquis certaines ailleurs : dites-le à votre conseiller.
Recherche, Innovation
- Intégrer des modèles mathématiques financiers à des systèmes d'information
Qualité
- Assurer la qualité des souscriptions en assuranceCœur du métier
Gestion et contrôle
- Evaluer et gérer un sinistre
Droit, contentieux et négociation
- Traiter des dossiers de contentieuxCœur du métier
- Conduire des négociations contractuelles
- Négocier un contrat
- Participer à la négociation de contrats complexes
Développement commercial
- Présenter et valoriser un produit ou un serviceCœur du métier
- Assurer la négociation jusqu'à la vente et la mise en œuvre du financement
- Elaborer une stratégie commerciale
- Mener des négociations avec tact et efficacité
- Mobiliser des techniques de négociation et de vente de produits d'assurance
Stratégie de développement
- Mettre en place des solutions d'amélioration de la performanceCœur du métier
- Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts
- Développer et piloter un réseau d'organisations partenaires
Connaissances à acquérir
Domaines, normes et outils que cite la fiche du métier et pas celle du vôtre (1 autre est commune aux deux métiers).
Domaines d'expertise
- Compétences en gestion de la relation client
- Méthodes et outils de résolution de problèmes
- Techniques de négociation avec les clients
- Gestion des garanties et des assurances
- Gestion du temps
- Prise de décision
- Analyse financière
- Travail en équipe
- Analyse concurrentielle
- Planification stratégique
- Utilisation de logiciels spécialisés
Normes et procédés
- Connaissance des marchés financiers
- Droit et réglementation des assurances
Techniques professionnelles
- Communication interpersonnelle
- Evaluation des besoins du client
- Capacité d'adaptation
Comment y accéder
Ce métier est accessible à partir d'un Bac + 3 à Bac + 5 Licence en assurance ou un Master en gestion des risques financiers. Un Diplôme d'État de conseiller en assurances est obligatoire. Les certifications proposées comme la Certification AMF ne sont pas obligatoires mais peuvent être utiles.
Compétences comparées d’après les fiches du répertoire des métiers (ROME, France Travail) : elles décrivent les métiers, pas les personnes. Salaires médians Insee (équivalent temps plein, net estimé) ; offres et difficulté de recrutement en France : France Travail et Dares.