Fiche ROME C1119

Chargé / Chargée d'affaires en assurances

Accès : dès Bac+3 (jusqu’à Bac+5)

Vous exercez ce métier ? Voir vers quels métiers aller

Les statistiques du marché du travail ne sont pas encore publiées pour cette fiche : les fiches créées récemment dans le répertoire ROME n’ont pas encore d’historique.

Le métier

Le Chargé d'affaires en assurances gère et développe des portefeuilles clients. Analyse les besoins des clients et propose des solutions d'assurance adaptées Développe et fidélise un portefeuille de clients particuliers et professionnels Négocie les contrats d'assurance et veille à leur renouvellement et organise des événements pour promouvoir les produits d'assurance Assure le suivi des dossiers clients et la gestion des sinistres Maintient une veille réglementaire et concurrentielle pour adapter son offre

Comment y accéder

Ce métier est accessible à partir d'un Bac + 3 à Bac + 5 Licence en assurance ou un Master en gestion des risques financiers. Un Diplôme d'État de conseiller en assurances est obligatoire. Les certifications proposées comme la Certification AMF ne sont pas obligatoires mais peuvent être utiles.

Et ensuite ?

Avant de vous former, testez ce métier : une immersion professionnelle permet de le découvrir dans une entreprise, de 1 jour à 1 mois.

Parlez-en à un conseiller : France Travail si vous cherchez un emploi, un conseiller en évolution professionnelle si vous êtes salarié.
Trouvez une entreprise d’accueil. Si vous cherchez un emploi, l’Afpa propose aussi un parcours de découverte (Prépa compétences), via votre conseiller France Travail.
Votre conseiller valide la convention d’immersion : elle est obligatoire.

Voir les offres d’emploi en France Trouver une immersion Salaires et offres sur Métierscope

Le guide pas à pas : à qui parler, comment tester, comment se former →

Se former à ce métier

Aucune certification n’est rattachée à ce métier dans les données publiques. Un conseiller en évolution professionnelle peut vous aider à choisir une formation ; vous pouvez aussi en chercher une sur Mon Compte Formation (nouvel onglet).

Sources : France compétences (répertoires RNCP et RS, export du 25/09/2026) ; France Travail (ROME 4.0) et Réseau des Carif-Oref (Certif Info) pour les liens avec les métiers ; Caisse des Dépôts (catalogue Mon Compte Formation du 25/09/2026).

Des entreprises qui recrutent près de chez vous

Des établissements qui ont embauché pour ce métier et devraient le refaire dans les prochains mois, même sans offre publiée : de bonnes pistes pour une candidature spontanée ou pour demander une immersion.

Votre département

Compétences

Cœur du métier

Assurer la qualité des souscriptions en assurance
Analyser et gérer les risques financiers
Traiter des dossiers de contentieux
Conseiller dans le cadre d'une relation commerciale
Développer et fidéliser la relation client
Présenter et valoriser un produit ou un service
Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance

Tous les savoir-faire

Recherche, Innovation

Intégrer des modèles mathématiques financiers à des systèmes d'information

Qualité

Assurer la qualité des souscriptions en assurance

Gestion et contrôle

Analyser et gérer les risques financiers
Evaluer et gérer un sinistre

Droit, contentieux et négociation

Conduire des négociations contractuelles
Négocier un contrat
Participer à la négociation de contrats complexes
Traiter des dossiers de contentieux

Relation client

Conseiller dans le cadre d'une relation commerciale

Développement commercial

Assurer la négociation jusqu'à la vente et la mise en œuvre du financement
Développer et fidéliser la relation client
Elaborer une stratégie commerciale
Mener des négociations avec tact et efficacité
Mobiliser des techniques de négociation et de vente de produits d'assurance
Présenter et valoriser un produit ou un service

Stratégie de développement

Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts
Développer et piloter un réseau d'organisations partenaires
Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance

Savoir-être professionnels

Etre force de proposition
Faire preuve de sens des responsabilités
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Connaissances et certifications

Domaines d'expertise

Compétences en gestion de la relation client
Gestion du temps
Prise de décision
Méthodes et outils de résolution de problèmes
Analyse financière
Travail en équipe
Techniques de négociation avec les clients
Analyse concurrentielle
Gestion des garanties et des assurances
Planification stratégique
Utilisation de logiciels spécialisés

Normes et procédés

Connaissance des marchés financiers
Ethique professionnelle
Droit et réglementation des assurances

Techniques professionnelles

Communication interpersonnelle
Evaluation des besoins du client
Capacité d'adaptation

Conditions de travail

Publics spécifiques: Clientèle d'affaires; Clientèle d'entreprises
Statut d'emploi: Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Conditions de travail et risques professionnels: En bureau d'études; En contact avec du public
Horaires et durée du travail: Travail en journée
Types de structures: Cabinet libéral; Entreprises et milieux professionnels

Métiers proches

Métiers que la fiche de ce métier cite comme proches. En haut à droite : mieux payés et plus d’offres par candidat.

Salaire et débouchés des métiers prochesOffres d’emploi sur 12 mois pour 1 demandeur d’emploi, selon le salaire médian net estimé. Au-delà de 5, les points sont dessinés en haut du graphique. Ce métier n’y figure pas : trop peu de demandeurs d’emploi pour publier ce rapport.

Métiers proches
Au-delà de 5

Source : Insee et France Travail

Voir les données

Métier	Salaire médian net estimé	Offres pour 1 demandeur
Expert / Experte risques en assurances	2 500 €	4,6
Actuaire en assurances	2 500 €	2,9
Conseiller commercial / Conseillère commerciale et relation client en assurances	2 095 €	3,3
Chargé / Chargée d'affaires immobilières	3 810 €	2,4
Ingénieur / Ingénieure d'affaires en industrie	4 023 €	5,6
Technico-commercial / Technico-commerciale	2 668 €	6,2
Chargé / Chargée d'affaires foncières	2 246 €	4,5
Chargé / Chargée des affaires réglementaires	3 825 €	4,5

Vous exercez ce métier ? Tous les métiers qui demandent ses compétences, et ce qu’il vous resterait à apprendre →

Autres intitulés de ce métier

Attaché / Attachée clientèle assurances
Chef / Cheffe produit assurances