Fiche ROME C1118

Responsable de secteur en assurances

Accès : dès Bac+3 (jusqu’à Bac+5)
Poste de cadre

Les statistiques du marché du travail ne sont pas encore publiées pour cette fiche : les fiches créées récemment dans le répertoire ROME n’ont pas encore d’historique.

Le métier

Le Responsable de secteur en assurances pilote avec expertise les activités d'assurance dans une zone géographique définie. Supervise et coordonne les activités des agents et des courtiers dans son secteur Développe et met en œuvre des stratégies pour atteindre les objectifs de vente en analysant les performances du secteur Assure la conformité des pratiques avec les réglementations en vigueur Optimise la satisfaction client et gère les réclamations de manière efficace Forme et accompagne les nouveaux employés dans le domaine des assurances

Comment y accéder

Ce métier est accessible à partir d'un niveau Bac + 3 à Bac + 5 en droit, spécialité droit des assurances. Une certification spécifique comme la Certification AMF peut être un atout. Il est également possible d'accéder à ce métier par un Diplôme d'État de conseiller en assurances, qui est obligatoire pour exercer.

Et ensuite ?

Avant de vous former, testez ce métier : une immersion professionnelle permet de le découvrir dans une entreprise, de 1 jour à 1 mois.

Parlez-en à un conseiller : France Travail si vous cherchez un emploi, un conseiller en évolution professionnelle si vous êtes salarié.
Trouvez une entreprise d’accueil. Si vous cherchez un emploi, l’Afpa propose aussi un parcours de découverte (Prépa compétences), via votre conseiller France Travail.
Votre conseiller valide la convention d’immersion : elle est obligatoire.

Voir les offres d’emploi en France Trouver une immersion Salaires et offres sur Métierscope

Le guide pas à pas : à qui parler, comment tester, comment se former →

Compétences

Cœur du métier

Animer, coordonner une équipe
Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires
Gérer des réclamations et litiges
Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles
Analyser et identifier des tendances, des préférences de consommation
Développer et fidéliser la relation client
Elaborer une stratégie commerciale
Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance

Tous les savoir-faire

Management

Animer, coordonner une équipe

Qualité

Assurer la qualité des souscriptions en assurance

Pilotage et maîtrise des coûts

Négocier des modalités de collaboration avec des compagnies d'assurances

Droit, contentieux et négociation

Appliquer les règles et régulations des assurances
Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires
Gérer des réclamations et litiges
Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
Négocier un contrat
Rédiger un acte juridique ou règlementaire
Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles

Relation client

Recueillir et analyser les besoins client

Développement commercial

Analyser et identifier des tendances, des préférences de consommation
Développer et fidéliser la relation client
Elaborer une stratégie commerciale
Elaborer, adapter une proposition commerciale

Stratégie de développement

Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance

Développement des compétences

Construire son réseau professionnel dans le secteur des assurances

Savoir-être professionnels

Faire preuve de leadership
Faire preuve de sens des responsabilités
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Connaissances et certifications

Produits, outils et matières

Utilisation de logiciels spécifiques

Certifications et habilitations

Conseiller de clientèle de particuliers banque et assurance
Capacité professionnelle des intermédiaires en assurance - Niveau I - IAS
Capacité professionnelle des intermédiaires en assurance - Niveau II - IAS
Manager de l'assurance
DU diplôme d'ingénierie en technique banque-assurance

Domaines d'expertise

Techniques d'audit interne
Caractéristiques des produits d'assurance
Gestion des garanties et des assurances
Stratégies de développement commercial
Coaching professionnel
Gestion de portefeuille clients
Techniques de reporting financier
Analyse financière pour assurances

Normes et procédés

Connaissance des marchés financiers
Application des normes ISO
Développement de stratégies de fidélisation de la clientèle
Réglementation des produits d'assurances
Droit et réglementation des assurances

Techniques professionnelles

Techniques de gestion de crise
Techniques de médiation et résolution de conflits
Principes de la comptabilité analytique

Conditions de travail

Statut d'emploi: Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Publics spécifiques: Clientèle de particuliers; Clientèle de professionnels
Conditions de travail et risques professionnels: Déplacements professionnels
Horaires et durée du travail: Travail en journée
Types de structures: Entreprises et milieux professionnels

Métiers proches

Métiers accessibles avec des compétences communes. En haut à droite : mieux payés et plus d’offres par candidat.

Salaire et débouchés des métiers prochesOffres d’emploi sur 12 mois pour 1 demandeur d’emploi, selon le salaire médian net estimé. Au-delà de 5, les points sont dessinés en haut du graphique. Ce métier n’y figure pas : trop peu de demandeurs d’emploi pour publier ce rapport.

Métiers proches
Au-delà de 5

Source : Insee et France Travail

Voir les données

Métier	Salaire médian net estimé	Offres pour 1 demandeur
Actuaire en assurances	2 500 €	2,9
Responsable d'agence en assurances	3 870 €	5
Conseiller commercial / Conseillère commerciale et relation client en assurances	2 095 €	3,3
Chargé / Chargée de produit en assurances	3 870 €	7,2
Chargé / Chargée de gestion locative en immobilier	3 810 €	2,9
Responsable de secteur d'aide à domicile	3 249 €	2,7
Chef / Cheffe de secteur magasin	3 373 €	2,9
Responsable de secteur en propreté de locaux	1 517 €	2,6
Responsable de secteur coordinateur / Responsable de secteur coordinatrice	2 628 €	3

Autres intitulés de ce métier

Responsable d'équipe production santé en assurances
Responsable de délégation départementale en assurances
Responsable de délégation régionale en assurances
Responsable de service production en assurances