Depuis votre métier : Conseiller commercial / Conseillère commerciale de banque
Chef / Cheffe de service de la sécurité sociale
Le Chef de service de la sécurité sociale supervise les opérations au sein de la sécurité sociale pour garantir l'efficacité et la conformité des processus. Dirige et coordonne les activités du service de la sécurité sociale en optimisant les processus pour améliorer l'efficacité du service Assure la mise en œuvre des politiques et des réglementations en vigueur Supervise le traitement des dossiers d'allocations et de prestations sociales Gère les ressources humaines du service, incluant le recrutement, la formation et l'évaluation du personnel Maintient une communication efficace avec les autres services et partenaires externes
Ce que vous savez déjà faire
5 compétences de ce métier sont aussi demandées dans le vôtre.
Prévention des risques
- Définir et mettre en oeuvre des protocoles de sécurité
Gestion administrative et comptable
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Droit, contentieux et négociation
- Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires
- Gérer des réclamations et litiges
Développement commercial
- Améliorer la qualité de service
Ce qu’il vous reste à apprendre
19 compétences, celles au cœur du métier en tête. Vous en avez peut-être déjà acquis certaines ailleurs : dites-le à votre conseiller.
Management
- Animer des réunions d'équipeCœur du métier
- Coordonner l'intervention d'équipes pluridisciplinairesCœur du métier
Gestion des Ressources Humaines
- Concevoir et mettre en oeuvre un plan de développement des compétences
- Organiser des actions de communication interne
Recherche, Innovation
- Elaborer une stratégie de résolution de problèmes
- Réaliser une veille technique ou technologique pour anticiper les évolutions
Data et Nouvelles technologies
- Analyser, exploiter, structurer des donnéesCœur du métier
- Exploiter des solutions de Data Science ou d'Intelligence Artificielle
Prévention des risques
- Déterminer des mesures correctives
- Gérer une situation de crise
Pilotage et maîtrise des coûts
- Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
Gestion et contrôle
- Elaborer des procédures administratives ou comptablesCœur du métier
Droit, contentieux et négociation
- Appliquer un cadre juridique ou réglementaire
Action publique
- Mettre en œuvre les politiques publiquesCœur du métier
Stratégie de développement
- Déterminer des objectifs de performance, suivre les réalisations et identifier les actions correctivesCœur du métier
- Développer et piloter un réseau d'organisations partenaires
- Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance
Organisation
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures
- Respecter la confidentialité des informations
Connaissances à acquérir
Domaines, normes et outils que cite la fiche du métier et pas celle du vôtre.
Certifications et habilitations
- Licence mention droit
- Licence mention licence intégrée franco-allemande en droit
Domaines d'expertise
- Logiciels financiers
- Politiques de santé publique
- Gestion des réclamations et des litiges
- Analyse de risque
- Veille sur les évolutions des politiques gouvernementales
- Gestion des ressources humaines
- Assurances
Normes et procédés
- Législation sociale
- Droit social
- Procédures d'audit interne
Techniques professionnelles
- Techniques de médiation sociale
- Techniques de négociation avec les prestataires
- Techniques de communication interne
- Gestion des budgets
- Gestion de crise
Comment y accéder
Ce métier est accessible avec un niveau Bac + 3 à Bac + 5 Licence en droit des assurances, Master en droit ou un Diplôme d'État en droit social.
Compétences comparées d’après les fiches du répertoire des métiers (ROME, France Travail) : elles décrivent les métiers, pas les personnes. Salaires médians Insee (équivalent temps plein, net estimé) ; offres et difficulté de recrutement en France : France Travail et Dares.