Fiche ROME C1123

Chef / Cheffe de service de la sécurité sociale

Accès : dès Bac+3 (jusqu’à Bac+5)
Poste de cadre
Transition numérique

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Le métier

Le Chef de service de la sécurité sociale supervise les opérations au sein de la sécurité sociale pour garantir l'efficacité et la conformité des processus. Dirige et coordonne les activités du service de la sécurité sociale en optimisant les processus pour améliorer l'efficacité du service Assure la mise en œuvre des politiques et des réglementations en vigueur Supervise le traitement des dossiers d'allocations et de prestations sociales Gère les ressources humaines du service, incluant le recrutement, la formation et l'évaluation du personnel Maintient une communication efficace avec les autres services et partenaires externes

Comment y accéder

Ce métier est accessible avec un niveau Bac + 3 à Bac + 5 Licence en droit des assurances, Master en droit ou un Diplôme d'État en droit social.

Et ensuite ?

Avant de vous former, testez ce métier : une immersion professionnelle permet de le découvrir dans une entreprise, de 1 jour à 1 mois.

Parlez-en à un conseiller : France Travail si vous cherchez un emploi, un conseiller en évolution professionnelle si vous êtes salarié.
Trouvez une entreprise d’accueil. Si vous cherchez un emploi, l’Afpa propose aussi un parcours de découverte (Prépa compétences), via votre conseiller France Travail.
Votre conseiller valide la convention d’immersion : elle est obligatoire.

Voir les offres d’emploi en France Trouver une immersion Salaires et offres sur Métierscope

Le guide pas à pas : à qui parler, comment tester, comment se former →

Se former à ce métier

Les diplômes, titres et certificats qui mènent à ce métier, et les formations finançables par votre compte personnel de formation (CPF) pour les préparer.

Diplômes et titres

Droit (fiche nationale)
Licence · niveau 6 (Bac+3 ou Bac+4) · RNCP38186
- VAE possible
- Apprentissage
- Formation continue
- Contrat de professionnalisation
61 formations finançables par le CPF (dont 16 % à distance) dans 27 départements · durée médiane 568 h (précisée par 24 offres) · prix médian 3 500 € (de 2 174 € à 6 000 € pour la moitié des offres)
Fiche officielle sur France compétences : Droit (fiche nationale) (nouvel onglet)Formations à distance sur Mon Compte Formation (nouvel onglet)
Près de chez vous : sur Mon Compte Formation (nouvel onglet), cherchez RNCP38186 et indiquez votre ville.

Ces certifications mènent à ce métier ; elles ne sont pas toutes exigées pour l’exercer (voir « Comment y accéder »). Seules les formations finançables par le CPF sont comptées : les formations initiales, en apprentissage ou financées par la région ou France Travail n’y figurent pas. Les prix varient beaucoup, et certaines offres ne préparent qu’une partie de la certification (un bloc de compétences). Sources : France compétences (répertoires RNCP et RS, export du 25/09/2026) ; France Travail (ROME 4.0) et Réseau des Carif-Oref (Certif Info) pour les liens avec les métiers ; Caisse des Dépôts (catalogue Mon Compte Formation du 25/09/2026).

Des entreprises qui recrutent près de chez vous

Des établissements qui ont embauché pour ce métier et devraient le refaire dans les prochains mois, même sans offre publiée : de bonnes pistes pour une candidature spontanée ou pour demander une immersion.

Votre département

Compétences

Cœur du métier

Animer des réunions d'équipe
Coordonner l'intervention d'équipes pluridisciplinaires
Analyser, exploiter, structurer des données
Elaborer des procédures administratives ou comptables
Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires
Mettre en œuvre les politiques publiques
Déterminer des objectifs de performance, suivre les réalisations et identifier les actions correctives

Tous les savoir-faire

Management

Animer des réunions d'équipe
Coordonner l'intervention d'équipes pluridisciplinaires

Gestion des Ressources Humaines

Concevoir et mettre en oeuvre un plan de développement des compétences
Organiser des actions de communication interne

Recherche, Innovation

Elaborer une stratégie de résolution de problèmes
Réaliser une veille technique ou technologique pour anticiper les évolutions

Data et Nouvelles technologies

Analyser, exploiter, structurer des données
Exploiter des solutions de Data Science ou d'Intelligence Artificielle

Prévention des risques

Définir et mettre en oeuvre des protocoles de sécurité
Déterminer des mesures correctives
Gérer une situation de crise

Gestion administrative et comptable

Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Pilotage et maîtrise des coûts

Assurer la gestion administrative et financière d'une activité

Gestion et contrôle

Elaborer des procédures administratives ou comptables

Droit, contentieux et négociation

Appliquer un cadre juridique ou réglementaire
Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires
Gérer des réclamations et litiges

Action publique

Mettre en œuvre les politiques publiques

Développement commercial

Améliorer la qualité de service

Stratégie de développement

Déterminer des objectifs de performance, suivre les réalisations et identifier les actions correctives
Développer et piloter un réseau d'organisations partenaires
Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance

Organisation

Expliquer et faire respecter les règles et procédures
Respecter la confidentialité des informations

Savoir-être professionnels

Faire preuve de leadership
Faire preuve de sens des responsabilités
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Connaissances et certifications

Certifications et habilitations

Licence mention droit
Licence mention licence intégrée franco-allemande en droit

Domaines d'expertise

Logiciels financiers
Analyse de risque
Politiques de santé publique
Veille sur les évolutions des politiques gouvernementales
Gestion des ressources humaines
Assurances
Gestion des réclamations et des litiges

Normes et procédés

Procédures d'audit interne
Législation sociale
Droit social

Techniques professionnelles

Techniques de médiation sociale
Techniques de négociation avec les prestataires
Techniques de communication interne
Gestion des budgets
Gestion de crise

Conditions de travail

Statut d'emploi: Salarié secteur public
Publics spécifiques: Clientèle de particuliers; Clientèle de professionnels; Clientèle d'organismes publics
Lieux et déplacements: Zone départementale
Conditions de travail et risques professionnels: En bureau d'études; En contact avec du public; Station assise prolongée
Horaires et durée du travail: Travail en journée
Types de structures: Organisme public

Métiers proches

Métiers que la fiche de ce métier cite comme proches. En haut à droite : mieux payés et plus d’offres par candidat.

Salaire et débouchés des métiers prochesOffres d’emploi sur 12 mois pour 1 demandeur d’emploi, selon le salaire médian net estimé. Au-delà de 5, les points sont dessinés en haut du graphique. Ce métier n’y figure pas : trop peu de demandeurs d’emploi pour publier ce rapport.

Métiers proches
Au-delà de 5

Source : Insee et France Travail

Voir les données

Métier	Salaire médian net estimé	Offres pour 1 demandeur
Responsable de service contentieux et recouvrement	3 629 €	4,1
Expert / Experte risques en assurances	2 500 €	4,6
Mandataire en assurance	2 500 €	3,8
Agent général / Agente générale d'assurance	2 500 €	1,6
Chef / Cheffe des services administratifs et financiers	3 941 €	3,8
Chef / Cheffe de service socioéducatif	3 249 €	1,8
Responsable comptabilité	3 941 €	15,9
Directeur / Directrice d'études socio-économiques	3 941 €	11,6

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Autres intitulés de ce métier

Cadre technique de la sécurité sociale