Depuis votre métier : Conseiller commercial / Conseillère commerciale de banque
Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse de véhicules de loisirs
Le Conseiller vendeur de véhicules de loisirs accompagne et guide les clients dans le choix de leur véhicule répondant à leur besoin. Accueille et conseille les clients sur les différents modèles de véhicules de loisirs Propose des solutions de financement adaptées aux besoins des clients et assure un suivi commercial Organise et réalise des démonstrations de véhicules Négocie les conditions de vente et conclut les contrats Suit les dossiers clients depuis la commande jusqu'à la livraison Peut gérer l'organisation d'événements promotionnels liés aux véhicules de loisirs
Ce que vous savez déjà faire
5 compétences de ce métier sont aussi demandées dans le vôtre.
Gestion administrative et comptable
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Gestion et contrôle
- Monter un dossier de crédit
Relation client
- Conseiller dans le cadre d'une relation commerciale
Développement commercial
- Elaborer, adapter une proposition commerciale
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
Ce qu’il vous reste à apprendre
25 compétences, celles au cœur du métier en tête. Vous en avez peut-être déjà acquis certaines ailleurs : dites-le à votre conseiller.
Conseil, Transmission
- Former les nouveaux employés aux techniques de vente
Data et Nouvelles technologies
- Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM)
Prévention des risques
- Superviser des opérations, des actionsCœur du métier
Gestion des stocks
- Gérer les stocks de véhicules de loisirs
Gestion administrative et comptable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCœur du métier
Pilotage et maîtrise des coûts
- Développer des partenariats avec des fournisseurs de véhicules
Gestion et contrôle
- Estimer la valeur d'un bien, d'un produit
Droit, contentieux et négociation
- Assurer la conformité des pratiques commercialesCœur du métier
Relation client
- Accueillir les clients et identifier leurs besoins spécifiquesCœur du métier
- Conseiller les clients sur le choix des véhicules répondant à leurs besoinsCœur du métier
- Assister un client lors de la prise en main d'un véhicule ou matériel
- Effectuer un suivi du contrat et veiller au maintien de la satisfaction du client
- Recueillir et analyser les besoins client
Développement commercial
- Assurer un service après-venteCœur du métier
- Négocier des conditions commercialesCœur du métier
- Organiser des actions marketing (promotions, opérations spéciales, animations...) dans les différents points de vente de son réseauCœur du métier
- Proposer des solutions de financement adaptées aux clientsCœur du métier
- Présenter et valoriser un produit ou un serviceCœur du métier
- Analyser les tendances du marché des véhicules de loisirs
- Concevoir des outils d'aide à la vente
- Conduire un entretien de vente
- Estimer la valeur de reprise d'un véhicule d'occasion
- Implémenter des stratégies de vente croisée
- Optimiser l'agencement de l'espace de vente
- Vendre ou louer des produits ou des services
Connaissances à acquérir
Domaines, normes et outils que cite la fiche du métier et pas celle du vôtre (3 autres sont communes aux deux métiers).
Produits, outils et matières
- Caractéristiques des bateaux, voiliers et engins nautiques
- Véhicules de loisirs
- Connaissance approfondie des accessoires de camping
Certifications et habilitations
- Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial
- Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale
- BTS négociation et digitalisation de la relation client
Domaines d'expertise
- Connaissance des tendances du marché des loisirs
- Systèmes de gestion de base de données
- Gestion des stocks de pièces détachées
- Gestion de la relation client à distance
Normes et procédés
- Connaissance des normes de sécurité pour les véhicules de loisirs
- Droit commercial
- Utilisation de logiciels de facturation
Techniques professionnelles
- Techniques commerciales
- Maintenance préventive de véhicules de loisirs
- Planification stratégique des ventes
- Techniques de prospection (phoning, visites)
- Evaluation des véhicules d'occasion pour reprise
- Techniques de communication interpersonnelle
Comment y accéder
Cet emploi est accessible avec un Certificat de qualification professionnelle (CQP) ou un diplôme de niveau Bac à Bac + 2 dans les domaines du commerce ou vente et la relation Client.
Compétences comparées d’après les fiches du répertoire des métiers (ROME, France Travail) : elles décrivent les métiers, pas les personnes. Salaires médians Insee (équivalent temps plein, net estimé) ; offres et difficulté de recrutement en France : France Travail et Dares.