Depuis votre métier : Posticheur / Posticheuse · Métier proche selon le répertoire
Gérant / Gérante salon de coiffure
Le Gérant / La Gérante de salon de coiffure orchestre la gestion et l'animation de son établissement avec passion et expertise. Dirige et supervise l'activité quotidienne du salon, garantissant un service client de qualité Gère les rendez-vous, les plannings des employés et les opérations de caisse Recrute, forme et motive une équipe de coiffeurs et de techniciens en coiffure Assure le respect des normes d'hygiène et de sécurité au sein du salon Développe des stratégies de marketing pour attirer et fidéliser la clientèle Gère les stocks de produits capillaires et d'équipements, optimisant les coûts et les ressources
Ce que vous savez déjà faire
7 compétences de ce métier sont aussi demandées dans le vôtre.
Conseil, Transmission
- Enseigner, développer des compétences
Soin
- Réaliser des prestations de coiffure
Gestion administrative et comptable
- Gérer les agendas et planifier des rendez-vous
Relation client
- Accueillir le client et l'installer
- Identifier la coiffure attendue et conseiller le client
Développement commercial
- Développer et fidéliser la relation client
- Vendre une prestation ou un produit
Ce qu’il vous reste à apprendre
22 compétences, celles au cœur du métier en tête. Vous en avez peut-être déjà acquis certaines ailleurs : dites-le à votre conseiller.
Management
- Encourager la créativité et l'innovationCœur du métier
- Animer, coordonner une équipe
- Etablir des objectifs de vente pour l'équipe
- Maintenir une communication efficace au sein de l'équipe
Conseil, Transmission
- Assurer la formation sur les nouvelles techniques de coiffureCœur du métier
- Organiser des formations continues pour le personnel
Communication, Multimédia
- Organiser des événements spéciaux (journées portes ouvertes, etc.)
Data et Nouvelles technologies
- Utiliser des logiciels de gestion de salon
Maintenance, Réparation
- Contrôler régulièrement l'état du matériel de coiffure
Prévention des risques
- Superviser l'hygiène et la propreté du salonCœur du métier
Gestion des stocks
- Gérer les stocks de produits capillaires et d'accessoires
Pilotage et maîtrise des coûts
- Négocier avec les fournisseurs pour les achats de produitsCœur du métier
- Optimiser les processus de paiement et de facturation
Droit, contentieux et négociation
- Assurer la conformité des pratiques avec les réglementations en vigueurCœur du métier
- Assurer le respect des normes environnementales
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
Protection des personnes et de l'environnement
- Intégrer l'écoresponsabilité dans toutes les dimensions de son activité
Développement commercial
- Evaluer et améliorer les services proposés par le salonCœur du métier
- Analyser les retours clients pour améliorer les produits ou services
- Analyser les tendances du marché de la coiffure
- Mettre en œuvre des stratégies pour augmenter la satisfaction client
Stratégie de développement
- Suivre les performances économiques du salonCœur du métier
Connaissances à acquérir
Domaines, normes et outils que cite la fiche du métier et pas celle du vôtre (18 autres sont communes aux deux métiers).
Produits, outils et matières
- Gestion des stocks de produits capillaires
Certifications et habilitations
- CQP responsable de salon de coiffure
- CQP manager un salon de coiffure
Domaines d'expertise
- Connaissance des tendances de coiffure actuelles
- Planification stratégique pour le développement du salon
- Coiffure enfant
- Gestion d'un salon de coiffure
- Gestion financière d'un salon de coiffure
- Utilisation de logiciels de gestion de salon
- Marketing et promotion du salon de coiffure
Normes et procédés
- Gestion des urgences en salon
- Respect des réglementations locales en coiffure
- Normes de sécurité pour les équipements de coiffure
- Règles d'hygiène et de salubrité
- Développement de stratégies de fidélisation de la clientèle
Techniques professionnelles
- Gestion des plaintes et des requêtes clients
- Techniques de relaxation et de bien-être
- Techniques de négociation avec les fournisseurs
- Formation des nouveaux employés
- Techniques de formation individuelle
- Techniques de rasage et taille de moustaches et barbes
- Techniques pédagogiques
Comment y accéder
Cet emploi est accessible avec un CAP Coiffure ou un Brevet Professionnel (BP) Coiffure.
Compétences comparées d’après les fiches du répertoire des métiers (ROME, France Travail) : elles décrivent les métiers, pas les personnes. Salaires médians Insee (équivalent temps plein, net estimé) ; offres et difficulté de recrutement en France : France Travail et Dares.