Depuis votre métier : Chef / Cheffe d'agence de location de véhicules · Métier proche selon le répertoire
Conseiller commercial / Conseillère commerciale en véhicules industriels
Le Conseiller commercial en véhicules industriels vend des véhicules industriels à des clients commerciaux. Identifie les besoins des clients et présente des produits adaptés Négocie les conditions de vente et conclut les contrats Assure le suivi après-vente des clients et de leur satisfaction Développe un réseau professionnel pour augmenter les opportunités de vente Participe à des salons professionnels, des événements du secteur et son évolution
Ce que vous savez déjà faire
1 compétence de ce métier est aussi demandée dans le vôtre.
Développement commercial
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
Ce qu’il vous reste à apprendre
34 compétences, celles au cœur du métier en tête. Vous en avez peut-être déjà acquis certaines ailleurs : dites-le à votre conseiller.
Management
- Evaluer régulièrement les compétences de l'équipe de vente
Conseil, Transmission
- Conseiller, accompagner une personne
- Former et encadrer une équipe de vente de véhicules industriels
Communication, Multimédia
- Intégrer des technologies numériques pour améliorer l'expérience client
Production, Fabrication
- Proposer des solutions techniques adaptées
Qualité
- Contrôler le montage des dossiers-clients de financement
Gestion des stocks
- Optimiser la gestion des stocks de véhicules industriels
Logistique
- Organiser des démonstrations de véhicules industrielsCœur du métier
- Implémenter des solutions logistiques pour la livraison de véhicules
Gestion administrative et comptable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Gestion et contrôle
- Estimer la valeur d'un bien, d'un produitCœur du métier
- Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
- Monter un dossier de crédit
Droit, contentieux et négociation
- Assurer la conformité des pratiques commercialesCœur du métier
Protection des personnes et de l'environnement
- Intégrer des pratiques de développement durable dans les processus de vente
Relation client
- Analyser les besoins spécifiques des clients en véhicules industrielsCœur du métier
- Assister un client lors de la prise en main d'un véhicule ou matérielCœur du métier
Développement commercial
- Assurer un service après-venteCœur du métier
- Gérer une relation clientèle dans le secteur des véhicules industrielsCœur du métier
- Négocier avec les fournisseurs de véhicules industrielsCœur du métier
- Suivre et analyser les tendances du marché des véhicules industrielsCœur du métier
- Vendre ou louer des produits ou des servicesCœur du métier
- Concevoir des outils d'aide à la vente
- Conduire un entretien de vente
- Elaborer, adapter une proposition commerciale
- Etablir des prévisions de vente précises
- Mettre en œuvre des campagnes de marketing ciblées
- Négocier des conditions commerciales
- Optimiser les processus de vente de véhicules industriels
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Suivre les dossiers clients jusqu'à résolution
Stratégie de développement
- Développer un réseau professionnel dans le secteur des véhicules industriels
- Renforcer la présence en ligne de l'entreprise via des plateformes spécialisées
Connaissances à acquérir
Domaines, normes et outils que cite la fiche du métier et pas celle du vôtre (1 autre est commune aux deux métiers).
Produits, outils et matières
- Caractéristiques des véhicules industriels
Certifications et habilitations
- Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial
- Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale
- BTS négociation et digitalisation de la relation client
- Licence pro mention commerce et distribution
Domaines d'expertise
- Planification des livraisons de véhicules industriels
- Techniques de négociation avancées
- Formation continue sur les innovations de produits
- Gestion de la relation clientèle à long terme
- Techniques de résolution de problèmes
- Gestion de la relation client (CRM)
- Méthodes et outils de résolution de problèmes
- Connaissance des tendances du marché des véhicules industriels
Normes et procédés
- Connaissance des systèmes de freinage pour véhicules industriels
- Droit commercial
- Systèmes hydrauliques des véhicules industriels
- Réglementations environnementales liées aux véhicules industriels
Techniques professionnelles
- Gestion des contrats de service
- Techniques commerciales
- Techniques de présentation de produits industriels
- Evaluation des performances des véhicules industriels
- Techniques de prospection (phoning, visites)
Comment y accéder
Cet emploi est accessible avec un CQP vendeur véhicules industriels ou Bac Pro ou un BTS commerce. Des formations de niveau supérieur comme une Licence Professionnelle en Commerce et Distribution ou un Master en Management et Stratégie d'Entreprise peuvent également être pertinentes.
Compétences comparées d’après les fiches du répertoire des métiers (ROME, France Travail) : elles décrivent les métiers, pas les personnes. Salaires médians Insee (équivalent temps plein, net estimé) ; offres et difficulté de recrutement en France : France Travail et Dares.