Conseiller / Conseillère en matériel médical ou paramédical

Conseiller en matériel médical : un métier dédié à améliorer chaque jour la mobilité, le confort et l'autonomie de chacun. Conseille et oriente les clients dans le choix de matériel médical adapté à leurs besoins Assure la vente et la démonstration des produits médicaux et paramédicaux Peut effectuer des installations de matériel médical chez les clients Assure le suivi après-vente et la satisfaction client

Compétences déjà acquises16 %4 compétences sur 25 déjà acquises

Salaire médian en France—Non publié

Offres pour 1 demandeur, en France—Sur 12 mois

Accèsdès le Bac (jusqu’à Bac+2)

Ce que vous savez déjà faire

4 compétences de ce métier sont aussi demandées dans le vôtre.

Gestion des stocks

Définir des besoins en approvisionnement

Droit, contentieux et négociation

Gérer des réclamations et litiges

Développement commercial

Organiser, aménager un espace de vente

Organisation

Respecter les protocoles de nettoyage et de désinfection

Ce qu’il vous reste à apprendre

21 compétences, celles au cœur du métier en tête. Vous en avez peut-être déjà acquis certaines ailleurs : dites-le à votre conseiller.

Conseil, Transmission

Accompagner les patients dans la prise en main de leur matérielCœur du métier
Former les patients et leurs aidants à l'utilisation sécurisée du matérielCœur du métier

Production, Fabrication

Personnaliser les dispositifs selon les besoins (réglages, adaptations)Cœur du métier
Installer les équipements chez les patients à domicile

Maintenance, Réparation

Contrôler régulièrement l'état des matériels prêtés ou louésCœur du métier

Prévention des risques

Informer sur les règles de sécurité et d'entretien des équipements

Logistique

Gérer les commandes et les livraisons

Pilotage et maîtrise des coûts

Rédiger les devis, bons de commande et dossiers administratifs

Relation client

Analyser les besoins du patient ou du client en fonction de sa situation médicaleCœur du métier
Conseiller sur le choix de dispositifs médicaux adaptés (fauteuils roulants, lits médicalisés, orthèses, etc.)Cœur du métier
Conseiller sur les modalités de prise en charge par l'assurance maladie ou les mutuellesCœur du métier
Etre capable d'expliquer clairement l'usage, les précautions et les bénéfices des produits de parapharmacieCœur du métier
Evaluer la compatibilité d'un équipement médical avec la pathologie du patientCœur du métier
Expliquer le fonctionnement des matériels et accessoires de santéCœur du métier
Interpréter les prescriptions médicales pour proposer le matériel adéquatCœur du métier

Développement commercial

Assurer la démonstration des équipements médicalisésCœur du métier
Analyser les retours clients pour améliorer les produits ou services

Stratégie de développement

Développer des partenariats avec des prestataires externes

Communication

Adapter la communication selon le public (personnes âgées, handicapées, aidants)Cœur du métier
Créer une relation de confiance

Organisation

Maintenir une veille informationnelle continue

Connaissances à acquérir

Domaines, normes et outils que cite la fiche du métier et pas celle du vôtre (1 autre est commune aux deux métiers).

Produits, outils et matières

Suivi post-vente et service après-installation

Domaines d'expertise

Argumentation commerciale
Gestion de la relation client (CRM)
Utilisation de logiciels spécialisés
Parapharmacie

Normes et procédés

Procédures d'encaissement
Gestion des demandes de réparation ou de maintenance

Techniques professionnelles

Communication avec les professionnels de santé
Gestion des inventaires

Comment y accéder

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac+2 dans les domaines de la vente, du conseil ou de la relation client.

Compétences comparées d’après les fiches du répertoire des métiers (ROME, France Travail) : elles décrivent les métiers, pas les personnes. Salaires médians Insee (équivalent temps plein, net estimé) ; offres et difficulté de recrutement en France : France Travail et Dares.