Fiche ROME D1248

Conseiller / Conseillère en matériel médical ou paramédical

Accès : dès le Bac (jusqu’à Bac+2)

Vous exercez ce métier ? Voir vers quels métiers aller

Les statistiques du marché du travail ne sont pas encore publiées pour cette fiche : les fiches créées récemment dans le répertoire ROME n’ont pas encore d’historique.

Le métier

Conseiller en matériel médical : un métier dédié à améliorer chaque jour la mobilité, le confort et l'autonomie de chacun. Conseille et oriente les clients dans le choix de matériel médical adapté à leurs besoins Assure la vente et la démonstration des produits médicaux et paramédicaux Peut effectuer des installations de matériel médical chez les clients Assure le suivi après-vente et la satisfaction client

Comment y accéder

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac+2 dans les domaines de la vente, du conseil ou de la relation client.

Et ensuite ?

Avant de vous former, testez ce métier : une immersion professionnelle permet de le découvrir dans une entreprise, de 1 jour à 1 mois.

Parlez-en à un conseiller : France Travail si vous cherchez un emploi, un conseiller en évolution professionnelle si vous êtes salarié.
Trouvez une entreprise d’accueil. Si vous cherchez un emploi, l’Afpa propose aussi un parcours de découverte (Prépa compétences), via votre conseiller France Travail.
Votre conseiller valide la convention d’immersion : elle est obligatoire.

Voir les offres d’emploi en France Trouver une immersion Salaires et offres sur Métierscope

Le guide pas à pas : à qui parler, comment tester, comment se former →

Se former à ce métier

Aucune certification n’est rattachée à ce métier dans les données publiques. Un conseiller en évolution professionnelle peut vous aider à choisir une formation ; vous pouvez aussi en chercher une sur Mon Compte Formation (nouvel onglet).

Sources : France compétences (répertoires RNCP et RS, export du 25/09/2026) ; France Travail (ROME 4.0) et Réseau des Carif-Oref (Certif Info) pour les liens avec les métiers ; Caisse des Dépôts (catalogue Mon Compte Formation du 25/09/2026).

Des entreprises qui recrutent près de chez vous

Des établissements qui ont embauché pour ce métier et devraient le refaire dans les prochains mois, même sans offre publiée : de bonnes pistes pour une candidature spontanée ou pour demander une immersion.

Votre département

Compétences

Cœur du métier

Accompagner les patients dans la prise en main de leur matériel
Former les patients et leurs aidants à l'utilisation sécurisée du matériel
Personnaliser les dispositifs selon les besoins (réglages, adaptations)
Contrôler régulièrement l'état des matériels prêtés ou loués
Analyser les besoins du patient ou du client en fonction de sa situation médicale
Conseiller sur le choix de dispositifs médicaux adaptés (fauteuils roulants, lits médicalisés, orthèses, etc.)
Conseiller sur les modalités de prise en charge par l'assurance maladie ou les mutuelles
Etre capable d'expliquer clairement l'usage, les précautions et les bénéfices des produits de parapharmacie
Evaluer la compatibilité d'un équipement médical avec la pathologie du patient
Expliquer le fonctionnement des matériels et accessoires de santé
Interpréter les prescriptions médicales pour proposer le matériel adéquat
Assurer la démonstration des équipements médicalisés
Adapter la communication selon le public (personnes âgées, handicapées, aidants)
Respecter les protocoles de nettoyage et de désinfection

Tous les savoir-faire

Conseil, Transmission

Accompagner les patients dans la prise en main de leur matériel
Former les patients et leurs aidants à l'utilisation sécurisée du matériel

Production, Fabrication

Installer les équipements chez les patients à domicile
Personnaliser les dispositifs selon les besoins (réglages, adaptations)

Maintenance, Réparation

Contrôler régulièrement l'état des matériels prêtés ou loués

Prévention des risques

Informer sur les règles de sécurité et d'entretien des équipements

Gestion des stocks

Définir des besoins en approvisionnement

Logistique

Gérer les commandes et les livraisons

Pilotage et maîtrise des coûts

Rédiger les devis, bons de commande et dossiers administratifs

Droit, contentieux et négociation

Gérer des réclamations et litiges

Relation client

Analyser les besoins du patient ou du client en fonction de sa situation médicale
Conseiller sur le choix de dispositifs médicaux adaptés (fauteuils roulants, lits médicalisés, orthèses, etc.)
Conseiller sur les modalités de prise en charge par l'assurance maladie ou les mutuelles
Etre capable d'expliquer clairement l'usage, les précautions et les bénéfices des produits de parapharmacie
Evaluer la compatibilité d'un équipement médical avec la pathologie du patient
Expliquer le fonctionnement des matériels et accessoires de santé
Interpréter les prescriptions médicales pour proposer le matériel adéquat

Développement commercial

Analyser les retours clients pour améliorer les produits ou services
Assurer la démonstration des équipements médicalisés
Organiser, aménager un espace de vente

Stratégie de développement

Développer des partenariats avec des prestataires externes

Communication

Adapter la communication selon le public (personnes âgées, handicapées, aidants)
Créer une relation de confiance

Organisation

Maintenir une veille informationnelle continue
Respecter les protocoles de nettoyage et de désinfection

Savoir-être professionnels

Avoir le sens du service
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Faire preuve de rigueur et de précision

Connaissances et certifications

Produits, outils et matières

Suivi post-vente et service après-installation

Domaines d'expertise

Argumentation commerciale
Gestion de la relation client (CRM)
Utilisation de logiciels spécialisés
Parapharmacie

Normes et procédés

Procédures d'encaissement
Gestion des demandes de réparation ou de maintenance

Techniques professionnelles

Techniques de vente
Communication avec les professionnels de santé
Gestion des inventaires

Conditions de travail

Publics spécifiques: Clientèle de particuliers; Patients
Statut d'emploi: Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Conditions de travail et risques professionnels: Déplacements professionnels; En contact avec du public; Port de tenue professionnelle ou d'uniforme
Horaires et durée du travail: Travail en journée; Travail les week-ends et jours fériés

Métiers proches

Métiers que la fiche de ce métier cite comme proches. En haut à droite : mieux payés et plus d’offres par candidat.

Salaire et débouchés des métiers prochesOffres d’emploi sur 12 mois pour 1 demandeur d’emploi, selon le salaire médian net estimé. Au-delà de 5, les points sont dessinés en haut du graphique. Ce métier n’y figure pas : trop peu de demandeurs d’emploi pour publier ce rapport.

Métiers proches
Au-delà de 5

Source : Insee et France Travail

Voir les données

Métier	Salaire médian net estimé	Offres pour 1 demandeur
Conseiller / Conseillère en information médicale	2 668 €	0,6
Technico-commercial / Technico-commerciale	2 668 €	6,2
Délégué / Déléguée pharmaceutique	2 668 €	1,1
Chargé / Chargée de relation client	1 829 €	3,3
Transporteur / Transporteuse de produits de santé	1 654 €	0,2
Formateur / Formatrice	2 037 €	0,9
Auxiliaire ambulancier / Auxiliaire ambulancière	1 654 €	0,3
Aide-soignant / Aide-soignante	2 048 €	3,3
Audioprothésiste	2 257 €	3,7
Ergothérapeute	2 348 €	10,6

Vous exercez ce métier ? Tous les métiers qui demandent ses compétences, et ce qu’il vous resterait à apprendre →

Autres intitulés de ce métier

Vendeur / Vendeuse en matériel médical, paramédical
Vendeur / Vendeuse en parapharmacie