Depuis votre métier : Vendeur / Vendeuse en parfumerie
Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter
Le vendeur en prêt-à-porter, un professionnel de la mode et du conseil client. Accueille et conseille les clients sur les produits et les tendances de mode Présente et met en valeur les articles en magasin pour stimuler les ventes Gère les stocks et l'approvisionnement des produits en boutique Peut proposer des services complémentaires à la vente (retouches, cartes de fidélité, etc.) Participe à l'organisation d'événements promotionnels en magasin Peut coordonner une équipe
Ce que vous savez déjà faire
5 compétences de ce métier sont aussi demandées dans le vôtre.
Construction
- Désactiver l'antivol d'un article
Gestion des stocks
- Définir des besoins en approvisionnement
Gestion administrative et comptable
- Procéder à l'encaissement
Relation client
- Accueillir, orienter, renseigner un public
Développement commercial
- Organiser, aménager un espace de vente
Ce qu’il vous reste à apprendre
20 compétences, celles au cœur du métier en tête. Vous en avez peut-être déjà acquis certaines ailleurs : dites-le à votre conseiller.
Production, Fabrication
- Prendre les mensurations d'un client
Qualité
- Vérifier les dimensions et la symétrie du vêtement
Gestion des stocks
- Dresser un inventaire des produits ou matériaux disponibles en réserveCœur du métier
- Assurer le suivi des stocks en temps réel
- Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison
Droit, contentieux et négociation
- Gérer des réclamations et litiges
- Gérer les retours de marchandises
Relation client
- Conseiller les clients sur les produits les plus adaptésCœur du métier
- Gérer les cabines d'essayage et accompagner les clients pendant les essayagesCœur du métier
- Identifier, traiter une demande clientCœur du métier
- Proposer des alternatives en cas de produits indisponiblesCœur du métier
Développement commercial
- Atteindre les objectifs de vente individuels et collectifsCœur du métier
- Développer et fidéliser la relation clientCœur du métier
- Présenter et valoriser un produit ou un serviceCœur du métier
- Réassortir les rayons et veiller à la bonne présentation du magasinCœur du métier
- Adapter une stratégie de vente à une cible ou un produit
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Surveiller les tendances du marché de la mode
Organisation
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Connaissances à acquérir
Domaines, normes et outils que cite la fiche du métier et pas celle du vôtre (4 autres sont communes aux deux métiers).
Produits, outils et matières
- Caractéristiques des tissus et matières textiles
- Produits textiles et habillement
Certifications et habilitations
- Gérer la relation client dans une entreprise digitale
Domaines d'expertise
- Gestes et postures de manutention
- Analyse des besoins des clients
Normes et procédés
- Procédures d'encaissement
Techniques professionnelles
- Techniques de mise en rayon
Comment y accéder
Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac+2 dans les secteurs de la vente et du commerce. Il est également accessible sans diplôme, mais avec une expérience professionnelle dans ce secteur.
Compétences comparées d’après les fiches du répertoire des métiers (ROME, France Travail) : elles décrivent les métiers, pas les personnes. Salaires médians Insee (équivalent temps plein, net estimé) ; offres et difficulté de recrutement en France : France Travail et Dares.