Depuis votre métier : Vendeur / Vendeuse en parfumerie · Métier proche selon le répertoire
Conseiller / Conseillère en image personnelle
Le conseiller en image personnelle valorise l'apparence et le style de ses clients pour renforcer leur confiance en eux. Analyse les besoins et les attentes des clients en matière d'image et de style Propose des conseils personnalisés en colorimétrie, coiffure, morphologie, maquillage et habillement Accompagne les clients dans leur transformation et suivi de l'image en travaillant sur l'expression corporelle et orale Organise des ateliers et des séminaires sur le style, l'image personnelle et le sens de l'esthétisme Collabore avec des professionnels de la mode et de la beauté pour offrir des services complets Maintient une veille sur les dernières tendances de la mode et du conseil en image
Ce que vous savez déjà faire
Les deux fiches ne citent aucune compétence commune : le répertoire rapproche ces métiers pour d’autres raisons (secteur, public, conditions de travail).
Ce qu’il vous reste à apprendre
50 compétences, celles au cœur du métier en tête. Vous en avez peut-être déjà acquis certaines ailleurs : dites-le à votre conseiller.
Conseil, Transmission
- Conseiller sur la mise en valeur de son image personnelleCœur du métier
- Encourager les clients à participer activement à leur bien-êtreCœur du métier
- Former des assistants en conseil en image
- Organiser des webinaires sur le développement de l'image personnelle
Soin
- Intégrer des éléments de psychologie pour comprendre les besoins du clientCœur du métier
Communication, Multimédia
- Organiser des séances de relookingCœur du métier
- Conduire des interviews pour comprendre les attentes des clients
- Créer des portfolios avant et après relooking pour les clients
- Rédiger des articles ou des blogs sur le conseil en image
Création artistique
- Porter une appréciation esthétique ou artistique
- S'adapter rapidement aux différents styles de mode
Production, Fabrication
- Adapter les vêtements à la morphologie du client
Prévention des risques
- Gérer des crises ou des insatisfactions clients
Pilotage et maîtrise des coûts
- Etablir les modalités d'une prestation
- Réaliser le bilan d'une prestation avec le client
Gestion et contrôle
- Etablir des budgets pour des projets de relookingCœur du métier
Droit, contentieux et négociation
- Agir proactivement face aux objections des clients
- Gérer les réclamations clients en cas de non-satisfaction
- Respecter les normes éthiques et professionnelles dans le conseil
Relation client
- Analyser les besoins du client pour conseiller sur les produits adaptésCœur du métier
- Analyser les besoins en image personnelle du clientCœur du métier
- Conseiller sur les couleurs et les textures en vêtementsCœur du métier
- Fournir des conseils adaptés à la morphologie du clientCœur du métier
- Analyser les besoins des clients
- Conseiller sur les styles adaptés à la morphologie et au teint du client
- Proposer des styles de coiffure en fonction des événements et des tendances
- Présenter au client sa coiffure sous différents angles pour recueillir son avis
- Veiller à la satisfaction du client
Développement commercial
- Contractualiser une prestationCœur du métier
- Développer et fidéliser la relation clientCœur du métier
- Présenter et expliquer des techniques d'esthétique et de maquillageCœur du métier
- Analyser une clientèle
- Assurer une veille concurrentielle dans le domaine du conseil en image
- Communiquer efficacement avec les clients et les partenaires
- Construire des relations professionnelles durables avec les clients et les fournisseurs
- Effectuer une démonstration devant un client ou un public
- Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
- Maintenir une communication efficace avec les clients
- Maintenir à jour les connaissances des tendances de maquillage
- Maintenir à jour ses connaissances des tendances de la mode
- Négocier avec des fournisseurs de produits de beauté
- Proposer des styles vestimentaires adaptés
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
Stratégie de développement
- Développer des partenariats avec des salons de beautéCœur du métier
Communication
- Créer une relation de confianceCœur du métier
- Collaborer avec des photographes pour des séances photo
- Communiquer efficacement avec les clients pour comprendre leurs besoins
- Ecouter les besoins des clients
- Planifier et organiser des réunions avec les clients
- Promouvoir les services de conseil en image via les réseaux sociaux
Connaissances à acquérir
Domaines, normes et outils que cite la fiche du métier et pas celle du vôtre (4 autres sont communes aux deux métiers).
Produits, outils et matières
- Conseils en style de coiffure
Certifications et habilitations
- BTS métiers de l'esthétique, de la cosmétique et de la parfumerie option B formation-marques
- BTS métiers de l'esthétique, de la cosmétique et de la parfumerie option A management
- BTS métiers de l'esthétique, de la cosmétique et de la parfumerie option C cosmétologie
- Réaliser une prestation de conseil en image
Domaines d'expertise
- Adaptabilité aux différents types de clientèle
- Gestion de l'image personnelle
- Logiciel de traitement d'images
- Mode et styles vestimentaires
- Typologie de clientèle
Techniques professionnelles
- Principes de la relation client
- Techniques de communication avec la clientèle
- Techniques de maquillage
Comment y accéder
Cet emploi est accessible sans diplôme spécifique. Il est possible de devenir conseiller en image à l'issue d'un CAP en esthétique, cosmétique, parfumerie ou d'un Bac + 2 BTS Esthétique-Cosmétique-Parfumerie.
Compétences comparées d’après les fiches du répertoire des métiers (ROME, France Travail) : elles décrivent les métiers, pas les personnes. Salaires médians Insee (équivalent temps plein, net estimé) ; offres et difficulté de recrutement en France : France Travail et Dares.