Depuis votre métier : Vendeur / Vendeuse de cuisines
Responsable grands comptes assurances
Le Responsable grands comptes des assurances gère des relations durables auprès de clients stratégiques avec un portefeuille limité à très fort enjeu. Développe et entretient des relations avec les clients grands comptes pour comprendre leurs besoins en assurance Négocie les contrats d'assurance et les conditions de renouvellement en suivant les performances et la satisfaction des clients Identifie les opportunités de croissance et propose des solutions adaptées aux clients grands comptes Adapte les stratégies de compte en analysant les tendances du marché Supervise les équipes internes pour garantir la mise en œuvre de solutions d'assurance
Ce que vous savez déjà faire
3 compétences de ce métier sont aussi demandées dans le vôtre.
Droit, contentieux et négociation
- Gérer des réclamations et litiges
Développement commercial
- Développer et fidéliser la relation client
- Négocier des conditions commerciales
Ce qu’il vous reste à apprendre
16 compétences, celles au cœur du métier en tête. Vous en avez peut-être déjà acquis certaines ailleurs : dites-le à votre conseiller.
Conseil, Transmission
- Organiser et piloter un programme de formation
Communication, Multimédia
- Mettre en oeuvre des actions de communication
Gestion administrative et comptable
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Gestion et contrôle
- Analyser et gérer les risques financiers
- Elaborer, suivre et piloter un budget
Droit, contentieux et négociation
- Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementairesCœur du métier
- Négocier un contratCœur du métier
- Respecter les règles d'éthique et de déontologieCœur du métier
Développement commercial
- Améliorer la qualité de serviceCœur du métier
- Elaborer, adapter une proposition commercialeCœur du métier
- Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielleCœur du métier
- Analyser et identifier des tendances, des préférences de consommation
- Réaliser une étude de marché, évaluer le potentiel d'un produit ou service
Stratégie de développement
- Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts
- Optimiser la performance de l'organisation
Développement des compétences
- Organiser et développer son réseau professionnel
Connaissances à acquérir
Domaines, normes et outils que cite la fiche du métier et pas celle du vôtre.
Produits, outils et matières
- Connaissance des logiciels CRM
Certifications et habilitations
- Conseiller clientèle en banque et assurance
- Manager des risques et de l'assurance de l'entreprise
- Manager de l'assurance
- Responsable de clientèle banque finance assurance
Domaines d'expertise
- Evaluation des risques financiers
- Gestion de portefeuille clients
- Connaissance des produits et services
- Formation continue en réglementations
- Analyse statistique
- Suivi des performances de vente commerciale
- Gestion de la relation client (CRM)
- Communication professionnelle
- Techniques de reporting financier
- Analyse des besoins des clients
Normes et procédés
- Droit et réglementation des assurances
- Adaptabilité aux changements réglementaires
- Développement de stratégies de fidélisation de la clientèle
Techniques professionnelles
- Techniques de vente en assurance
- Négociation de contrats d'assurance
- Gestion des sinistres et des accidents
Comment y accéder
Ce métier est accessible avec un niveau Bac + 3 à Bac + 5 Licence ou Master en assurance.
Compétences comparées d’après les fiches du répertoire des métiers (ROME, France Travail) : elles décrivent les métiers, pas les personnes. Salaires médians Insee (équivalent temps plein, net estimé) ; offres et difficulté de recrutement en France : France Travail et Dares.