Depuis votre métier : Vendeur / Vendeuse en articles de papeterie et loisirs créatifs · Métier proche selon le répertoire
Vendeur / Vendeuse en accessoires de la personne
Le vendeur en accessoires de la personne, expert en articles de mode et de confort, guide et conseille sa clientèle avec passion et expertise. Accueille et conseille les clients sur les produits les mieux adaptés à leurs besoins et envies Présente et met en valeur les articles, en expliquant les caractéristiques et avantages de chaque produit Gère les transactions de vente, en s'assurant de la satisfaction du client à chaque étape Participe à la gestion des stocks et à l'organisation des promotions et événements spéciaux
Ce que vous savez déjà faire
17 compétences de ce métier sont aussi demandées dans le vôtre.
Construction
- Désactiver l'antivol d'un article
Maintenance, Réparation
- Assurer la propreté et l'ordre dans l'espace de vente
Gestion des stocks
- Réaliser la mise en rayon
- Réapprovisionner les rayons et veiller à la bonne présentation des articles
Gestion administrative et comptable
- Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé
- Procéder à l'encaissement
Droit, contentieux et négociation
- Gérer les retours de marchandises
Relation client
- Fidéliser la clientèle en proposant des offres et un accompagnement personnalisé
- Informer sur les promotions, nouveautés et services proposés
Développement commercial
- Adapter une stratégie de vente à une cible ou un produit
- Développer et fidéliser la relation client
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Mettre en valeur les produits en vitrine et en magasin
- Organiser, aménager un espace de vente
- Participer aux opérations de merchandising et d'animation du point de vente
- Réaliser une animation commerciale
Développement des compétences
- Développer une connaissance approfondie des produits (matières, styles, tendances)
Ce qu’il vous reste à apprendre
3 compétences, celles au cœur du métier en tête. Vous en avez peut-être déjà acquis certaines ailleurs : dites-le à votre conseiller.
Gestion administrative et comptable
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Relation client
- Conseiller sur le choix des accessoires adaptés (mode, bijoux, maroquinerie, etc.)Cœur du métier
Développement commercial
- Présenter et valoriser un produit ou un service
Connaissances à acquérir
Domaines, normes et outils que cite la fiche du métier et pas celle du vôtre (12 autres sont communes aux deux métiers).
Certifications et habilitations
- CQP vendeur conseil magasin
- Bac techno sciences et technologies du management et de la gestion mercatique (marketing)
- BTS management commercial opérationnel
- Vendeur (se) -conseil en magasin [Polynésie Française]
- Vendeur conseil omnicanal
Comment y accéder
Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP jusqu'au Bac dans le domaine du commerce ou de la vente.
Compétences comparées d’après les fiches du répertoire des métiers (ROME, France Travail) : elles décrivent les métiers, pas les personnes. Salaires médians Insee (équivalent temps plein, net estimé) ; offres et difficulté de recrutement en France : France Travail et Dares.