Fiche ROME D1246

Vendeur / Vendeuse en accessoires de la personne

Accès : dès le CAP (jusqu’au Bac)

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Le métier

Le vendeur en accessoires de la personne, expert en articles de mode et de confort, guide et conseille sa clientèle avec passion et expertise. Accueille et conseille les clients sur les produits les mieux adaptés à leurs besoins et envies Présente et met en valeur les articles, en expliquant les caractéristiques et avantages de chaque produit Gère les transactions de vente, en s'assurant de la satisfaction du client à chaque étape Participe à la gestion des stocks et à l'organisation des promotions et événements spéciaux

Comment y accéder

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP jusqu'au Bac dans le domaine du commerce ou de la vente.

Et ensuite ?

Avant de vous former, testez ce métier : une immersion professionnelle permet de le découvrir dans une entreprise, de 1 jour à 1 mois.

Parlez-en à un conseiller : France Travail si vous cherchez un emploi, un conseiller en évolution professionnelle si vous êtes salarié.
Trouvez une entreprise d’accueil. Si vous cherchez un emploi, l’Afpa propose aussi un parcours de découverte (Prépa compétences), via votre conseiller France Travail.
Votre conseiller valide la convention d’immersion : elle est obligatoire.

Voir les offres d’emploi en France Trouver une immersion Salaires et offres sur Métierscope

Le guide pas à pas : à qui parler, comment tester, comment se former →

Compétences

Cœur du métier

Assurer la propreté et l'ordre dans l'espace de vente
Réapprovisionner les rayons et veiller à la bonne présentation des articles
Procéder à l'encaissement
Conseiller sur le choix des accessoires adaptés (mode, bijoux, maroquinerie, etc.)
Fidéliser la clientèle en proposant des offres et un accompagnement personnalisé
Informer sur les promotions, nouveautés et services proposés
Adapter une stratégie de vente à une cible ou un produit
Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
Mettre en valeur les produits en vitrine et en magasin
Organiser, aménager un espace de vente
Participer aux opérations de merchandising et d'animation du point de vente
Développer une connaissance approfondie des produits (matières, styles, tendances)

Tous les savoir-faire

Construction

Désactiver l'antivol d'un article

Maintenance, Réparation

Assurer la propreté et l'ordre dans l'espace de vente

Gestion des stocks

Réaliser la mise en rayon
Réapprovisionner les rayons et veiller à la bonne présentation des articles

Gestion administrative et comptable

Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé
Procéder à l'encaissement
Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Droit, contentieux et négociation

Gérer les retours de marchandises

Relation client

Conseiller sur le choix des accessoires adaptés (mode, bijoux, maroquinerie, etc.)
Fidéliser la clientèle en proposant des offres et un accompagnement personnalisé
Informer sur les promotions, nouveautés et services proposés

Développement commercial

Adapter une stratégie de vente à une cible ou un produit
Développer et fidéliser la relation client
Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
Mettre en valeur les produits en vitrine et en magasin
Organiser, aménager un espace de vente
Participer aux opérations de merchandising et d'animation du point de vente
Présenter et valoriser un produit ou un service
Réaliser une animation commerciale

Développement des compétences

Développer une connaissance approfondie des produits (matières, styles, tendances)

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipe
Faire preuve de rigueur et de précision
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Connaissances et certifications

Certifications et habilitations

CQP vendeur conseil magasin
Bac techno sciences et technologies du management et de la gestion mercatique (marketing)
BTS management commercial opérationnel
Vendeur (se) -conseil en magasin [Polynésie Française]
Vendeur conseil omnicanal

Domaines d'expertise

Techniques de présentation
Argumentation commerciale

Techniques professionnelles

Techniques de communication orales, écrites et numériques
Gestion des feedbacks clients
Techniques de négociation commerciale
Techniques de vente
Techniques de prospection, négociation, vente
Techniques de mise en rayon
Techniques de merchandising
Techniques de gestion du stress
Gestion des inventaires
Techniques de gestion des réclamations clients

Conditions de travail

Statut d'emploi: Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Publics spécifiques: Clientèle de particuliers
Conditions de travail et risques professionnels: En contact avec du public
Horaires et durée du travail: Travail en journée; Travail les week-ends et jours fériés; Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Types de structures: Commerce de proximité

Métiers proches

Métiers accessibles avec des compétences communes. En haut à droite : mieux payés et plus d’offres par candidat.

Salaire et débouchés des métiers prochesOffres d’emploi sur 12 mois pour 1 demandeur d’emploi, selon le salaire médian net estimé. Ce métier n’y figure pas : trop peu de demandeurs d’emploi pour publier ce rapport.

Métiers proches

Source : Insee et France Travail

Voir les données

Métier	Salaire médian net estimé	Offres pour 1 demandeur
Conseiller / Conseillère en image personnelle	1 499 €	1,5
Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter	1 637 €	0,3
Chargé / Chargée de merchandising	2 204 €	1,4
Assistant / Assistante e-commerce	1 829 €	3,7
Responsable de boutique	3 373 €	2,3
Chargé / Chargée de relation client	1 829 €	3,3
Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers	2 210 €	4
Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle	2 536 €	0,8
Assistant administratif / Assistante administrative	1 829 €	0,5
Conseiller / Conseillère en organisation d'événementiel de particuliers	2 083 €	0,1

Autres intitulés de ce métier

Commerçant de chaussures / Commerçante de chaussures
Commerçant en maroquinerie / Commerçante en maroquinerie
Vendeur / Vendeuse en articles de chapellerie
Vendeur / Vendeuse en articles de mercerie
Vendeur / Vendeuse en articles érotiques
Vendeur / Vendeuse en bijouterie
Vendeur / Vendeuse en bijoux fantaisie
Vendeur / Vendeuse en chaussures
Vendeur / Vendeuse en horlogerie
Vendeur / Vendeuse en hygiène de la personne
Vendeur / Vendeuse en maroquinerie
Vendeur / Vendeuse en orfèvrerie et joaillerie
Vendeur en bonneterie / Vendeuse en bonneterie