Depuis votre métier : Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers
Cadre Technico-commercial / CadreTechnico-commerciale
Le Cadre Technico-commercial, un expert alliant compétences techniques et commerciales pour dynamiser les ventes. Développe et entretient des relations avec les clients pour comprendre leurs besoins techniques et commerciaux Propose des solutions adaptées aux problématiques des clients en s'appuyant sur une expertise technique Négocie les contrats et les termes de vente pour maximiser les profits tout en satisfaisant les clients Assure le suivi des projets et la satisfaction des clients après la vente Analyse les tendances du marché pour ajuster les stratégies de vente Forme et encadre les équipes de vente sur les aspects techniques des produits
Ce que vous savez déjà faire
4 compétences de ce métier sont aussi demandées dans le vôtre.
Relation client
- Analyser les besoins des clients
Développement commercial
- Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente...)
- Développer et fidéliser la relation client
- Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel...)
Ce qu’il vous reste à apprendre
22 compétences, celles au cœur du métier en tête. Vous en avez peut-être déjà acquis certaines ailleurs : dites-le à votre conseiller.
Communication, Multimédia
- Promouvoir les produits ou services de l'entreprise lors des interactionsCœur du métier
- Représenter sa structure ou son service lors d'un événement ou auprès d'instances de décision
Recherche, Innovation
- Assurer une veille technologique continue
Production, Fabrication
- Proposer des solutions techniques adaptées
Gestion administrative et comptable
- Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associéCœur du métier
- Gérer les agendas et planifier des rendez-vous
Pilotage et maîtrise des coûts
- Négocier les tarifs des prestations, les conditions contractuelles ainsi que les délais de livraison
Droit, contentieux et négociation
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
Relation client
- Conseiller ses clients sur les meilleures applications et les contraintes techniques et administratives des produits ou services proposés
- Fournir un service de qualité
Développement commercial
- Adapter une stratégie de vente à une cible ou un produitCœur du métier
- Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)Cœur du métier
- Mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'entrepriseCœur du métier
- Elaborer des modifications permettant de répondre au cahier des charges, aux réglementations en vigueur et aux attentes des parties concernées
- Etablir un devis
- Maintenir une communication efficace avec les clients
- Maîtriser les services proposés par l'entreprise, ainsi que le cadre légal et réglementaire
- Préparer et présenter des dossiers de candidature pour des appels d'offres
Stratégie de développement
- Analyser les données de vente pour identifier les opportunités de croissanceCœur du métier
- Optimiser une activité commerciale
Communication
- Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise
- Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients
Connaissances à acquérir
Domaines, normes et outils que cite la fiche du métier et pas celle du vôtre (10 autres sont communes aux deux métiers).
Certifications et habilitations
- Master mention langues et commerce international
- Licence pro mention e-commerce et marketing numérique
- Master mention management et commerce international
- Mastère spécialisé management et développement d'affaires
- BUT spécialité techniques de commercialisation parcours business développement et management de la relation client
Domaines d'expertise
- Anglais des affaires
- Optimisation des processus de vente
- Connaissance des réseaux de distribution
- Techniques de négociation avancées
- Développement de partenariats
- Suivi des tendances technologiques
- Planification stratégique
- Gestion des équipes de vente
- Analyse des besoins des clients
Normes et procédés
- Analyse de la demande du marché
- Vente Business to Business (B2B)
- Procédures d'appels d'offres
- Droit commercial
- Ethique professionnelle
- Réglementations de la vente
Comment y accéder
Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5 en commerce ou gestion.
Compétences comparées d’après les fiches du répertoire des métiers (ROME, France Travail) : elles décrivent les métiers, pas les personnes. Salaires médians Insee (équivalent temps plein, net estimé) ; offres et difficulté de recrutement en France : France Travail et Dares.