Depuis votre métier : Conseiller / Conseillère en information médicale
Représentant / Représentante en biens et en services auprès des entreprises
Le représentant en biens et en services auprès des entreprises assure la vente de machines, d'équipements ou de services auprès d'entreprises, tout en veillant au développement commercial de ces produits et à la satisfaction client. Prospecte activement de nouveaux clients et développe le portefeuille existant Présente et promeut les produits ou services de l'entreprise pour maximiser les ventes Négocie les conditions de vente et les contrats avec les clients professionnels Assure le suivi des commandes et la résolution des problèmes pour garantir la satisfaction client Analyse le marché et la concurrence pour adapter les stratégies de vente Participe à des salons professionnels et des réunions de réseau pour représenter l'entreprise
Ce que vous savez déjà faire
3 compétences de ce métier sont aussi demandées dans le vôtre.
Développement commercial
- Développer et fidéliser la relation client
- Présenter et valoriser un produit ou un service
Organisation
- Utiliser les outils numériques
Ce qu’il vous reste à apprendre
20 compétences, celles au cœur du métier en tête. Vous en avez peut-être déjà acquis certaines ailleurs : dites-le à votre conseiller.
Management
- Collaborer avec les équipes pour atteindre les objectifs de vente
Gestion administrative et comptable
- Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associéCœur du métier
Gestion et contrôle
- Evaluer les risques commerciaux
Droit, contentieux et négociation
- Gérer les contrats de venteCœur du métier
- Gérer des réclamations et litiges
Relation client
- Analyser les besoins des clientsCœur du métier
- Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clientsCœur du métier
- Garantir la satisfaction du clientCœur du métier
Développement commercial
- Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente...)Cœur du métier
- Définir des objectifs de venteCœur du métier
- Evaluer la satisfaction clientCœur du métier
- Identifier les opportunités de venteCœur du métier
- Participer à des salons professionnels pour présenter les produitsCœur du métier
- Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielleCœur du métier
- Développer un portefeuille clients et prospects
- Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
- Mettre en œuvre des stratégies pour augmenter la satisfaction client
- Planifier et exécuter des plans de prospection commerciale
- Suivre les tendances du marché
Stratégie de développement
- Analyser les performances de vente pour ajuster les objectifsCœur du métier
Connaissances à acquérir
Domaines, normes et outils que cite la fiche du métier et pas celle du vôtre.
Domaines d'expertise
- Méthodologies de prospection
- Biens intermédiaires
- Analyse des marchés
- Prospection commerciale
- Gestion de la relation client (CRM)
- Biens d'équipement
- Suivi des tendances du marché
- Connaissance des matières premières
- Gestion de portefeuille clients
- Stratégies de vente
- Planification des ventes
Normes et procédés
- Droit commercial
- Prospection téléphonique
- Marketing après-vente
Techniques professionnelles
- Techniques de gestion administrative
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Evaluation des besoins du client
- Techniques de persuasion
- Présentation de produits
Comment y accéder
Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+3 dans les domaines du commerce, de la distribution, du marketing ou de la relation client.
Compétences comparées d’après les fiches du répertoire des métiers (ROME, France Travail) : elles décrivent les métiers, pas les personnes. Salaires médians Insee (équivalent temps plein, net estimé) ; offres et difficulté de recrutement en France : France Travail et Dares.