Fiche ROME D1439

Représentant / Représentante en biens et en services auprès des entreprises

Accès : dès Bac+2 (jusqu’à Bac+3)

Les statistiques du marché du travail ne sont pas encore publiées pour cette fiche : les fiches créées récemment dans le répertoire ROME n’ont pas encore d’historique.

Le métier

Le représentant en biens et en services auprès des entreprises assure la vente de machines, d'équipements ou de services auprès d'entreprises, tout en veillant au développement commercial de ces produits et à la satisfaction client. Prospecte activement de nouveaux clients et développe le portefeuille existant Présente et promeut les produits ou services de l'entreprise pour maximiser les ventes Négocie les conditions de vente et les contrats avec les clients professionnels Assure le suivi des commandes et la résolution des problèmes pour garantir la satisfaction client Analyse le marché et la concurrence pour adapter les stratégies de vente Participe à des salons professionnels et des réunions de réseau pour représenter l'entreprise

Comment y accéder

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+3 dans les domaines du commerce, de la distribution, du marketing ou de la relation client.

Et ensuite ?

Avant de vous former, testez ce métier : une immersion professionnelle permet de le découvrir dans une entreprise, de 1 jour à 1 mois.

Parlez-en à un conseiller : France Travail si vous cherchez un emploi, un conseiller en évolution professionnelle si vous êtes salarié.
Trouvez une entreprise d’accueil. Si vous cherchez un emploi, l’Afpa propose aussi un parcours de découverte (Prépa compétences), via votre conseiller France Travail.
Votre conseiller valide la convention d’immersion : elle est obligatoire.

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Le guide pas à pas : à qui parler, comment tester, comment se former →

Compétences

Cœur du métier

Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé
Gérer les contrats de vente
Analyser les besoins des clients
Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
Garantir la satisfaction du client
Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente...)
Définir des objectifs de vente
Développer et fidéliser la relation client
Evaluer la satisfaction client
Identifier les opportunités de vente
Participer à des salons professionnels pour présenter les produits
Présenter et valoriser un produit ou un service
Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle
Analyser les performances de vente pour ajuster les objectifs

Tous les savoir-faire

Management

Collaborer avec les équipes pour atteindre les objectifs de vente

Gestion administrative et comptable

Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé

Gestion et contrôle

Evaluer les risques commerciaux

Droit, contentieux et négociation

Gérer des réclamations et litiges
Gérer les contrats de vente

Relation client

Analyser les besoins des clients
Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
Garantir la satisfaction du client

Développement commercial

Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente...)
Définir des objectifs de vente
Développer et fidéliser la relation client
Développer un portefeuille clients et prospects
Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
Evaluer la satisfaction client
Identifier les opportunités de vente
Mettre en œuvre des stratégies pour augmenter la satisfaction client
Participer à des salons professionnels pour présenter les produits
Planifier et exécuter des plans de prospection commerciale
Présenter et valoriser un produit ou un service
Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle
Suivre les tendances du marché

Stratégie de développement

Analyser les performances de vente pour ajuster les objectifs

Organisation

Utiliser les outils numériques

Savoir-être professionnels

Etre force de proposition
Faire preuve d'autonomie
Faire preuve de persévérance

Connaissances et certifications

Domaines d'expertise

Méthodologies de prospection
Biens intermédiaires
Analyse des marchés
Prospection commerciale
Gestion de la relation client (CRM)
Biens d'équipement
Suivi des tendances du marché
Connaissance des matières premières
Gestion de portefeuille clients
Stratégies de vente
Planification des ventes

Normes et procédés

Droit commercial
Prospection téléphonique
Marketing après-vente

Techniques professionnelles

Techniques de gestion administrative
Techniques de communication orales, écrites et numériques
Evaluation des besoins du client
Techniques de persuasion
Présentation de produits

Conditions de travail

Publics spécifiques: Clientèle de professionnels; Clientèle d'entreprises
Statut d'emploi: Salarié secteur privé (CDI, CDD); Travailleur indépendant
Conditions de travail et risques professionnels: Déplacements professionnels; En contact avec du public
Horaires et durée du travail: Travail en horaires décalés; Travail en journée
Types de structures: Entreprises et milieux professionnels

Métiers proches

Métiers accessibles avec des compétences communes. En haut à droite : mieux payés et plus d’offres par candidat.

Salaire et débouchés des métiers prochesOffres d’emploi sur 12 mois pour 1 demandeur d’emploi, selon le salaire médian net estimé. Ce métier n’y figure pas : trop peu de demandeurs d’emploi pour publier ce rapport.

Métiers proches

Source : Insee et France Travail

Voir les données

Métier	Salaire médian net estimé	Offres pour 1 demandeur
Cadre Technico-commercial / CadreTechnico-commerciale	2 668 €	3,3
Directeur / Directrice des ventes	2 348 €	1,9
Commercial / Commerciale grands comptes et entreprises	2 668 €	3,7
Formateur / Formatrice	2 037 €	0,9
Conseiller / Conseillère immobilier	3 810 €	3,8
Chef / Cheffe de promotion des ventes	4 023 €	3,2
Responsable du développement commercial	4 333 €	2,1
Chef / Cheffe de produit	4 333 €	1,8
Responsable service clients	4 333 €	4

Autres intitulés de ce métier

Représentant / Représentante en biens d'équipement auprès des entreprises
Représentant / Représentante en biens de consommation auprès des entreprises
Représentant / Représentante en biens intermédiaires et matières premières auprès des entreprises
Représentant / Représentante en services auprès des entreprises
Représentant commercial / Représentante commerciale