Depuis votre métier : Responsable Efficacité Commerciale (SFE) en industrie pharmaceutique · Métier proche selon le répertoire
Chef / Cheffe des ventes
Le chef des ventes, un leader stratégique au cœur du développement commercial. Dirige et anime une équipe de vente pour atteindre les objectifs commerciaux Développe des stratégies de vente pour optimiser les performances du secteur Assure la formation et le coaching des membres de son équipe pour améliorer leurs compétences Analyse les données de vente pour ajuster les tactiques et stratégies commerciales Collabore avec d'autres départements pour assurer la cohérence des objectifs de l'entreprise
Ce que vous savez déjà faire
4 compétences de ce métier sont aussi demandées dans le vôtre.
Développement commercial
- Concevoir des stratégies de fidélisation de la clientèle
Stratégie de développement
- Mettre en place des indicateurs de performance technique
Communication
- Conduire des réunions d'équipe pour motiver et informer
- Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
Ce qu’il vous reste à apprendre
33 compétences, celles au cœur du métier en tête. Vous en avez peut-être déjà acquis certaines ailleurs : dites-le à votre conseiller.
Management
- Animer, coordonner une équipeCœur du métier
- Evaluer les compétences de ses collaborateurs et assurer des entretiens annuels
- Optimiser la gestion du temps de l'équipe de vente
- Renforcer les compétences de négociation de l'équipe
Gestion des Ressources Humaines
- Gérer les ressources humaines
Conseil, Transmission
- Evaluer les besoins en formation du personnelCœur du métier
- Former les nouveaux employés aux techniques de vente
Gestion des stocks
- Organiser et contrôler un approvisionnement
Pilotage et maîtrise des coûts
- Assurer la gestion administrative d'une activitéCœur du métier
- Renforcer les relations avec les fournisseurs clés
Gestion et contrôle
- Elaborer, suivre et piloter un budget
Droit, contentieux et négociation
- Etablir un contrat de vente
- Gérer les réclamations clients de manière efficace et professionnelle
Développement commercial
- Analyser et identifier des tendances, des préférences de consommationCœur du métier
- Concevoir des outils d'aide à la venteCœur du métier
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnellesCœur du métier
- Négocier des conditions commercialesCœur du métier
- Participer à la définition de la politique globale de marchandisage de l'entrepriseCœur du métier
- Améliorer les techniques de présentation de produits
- Concevoir une opération d'animation en magasin
- Développer des techniques de vente innovantes
- Développer un portefeuille clients et prospects
- Elaborer une stratégie commerciale
- Elaborer, adapter une proposition commerciale
- Mettre en œuvre des campagnes de marketing ciblées
- Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle
- Suivre les tendances du marché pour ajuster les stratégies
Stratégie de développement
- Analyser les données de vente pour identifier les opportunités de croissanceCœur du métier
- Optimiser les canaux de distribution des produits
- Optimiser une activité commerciale
Communication
- Développer l'esprit d'équipe
- Renforcer la communication interne au sein de l'équipe
Organisation
- Utiliser les outils numériques
Connaissances à acquérir
Domaines, normes et outils que cite la fiche du métier et pas celle du vôtre (9 autres sont communes aux deux métiers).
Certifications et habilitations
- Licence pro mention technico-commercial
- Mastère spécialisé direction commerciale et business development
- BUT spécialité gestion administrative et commerciale des organisations parcours management des fonctions support
- Licence pro mention e-commerce et marketing numérique
- Manager commercial de la distribution automobile
- ESSCA programme grande école
- BUT spécialité gestion administrative et commerciale des organisations parcours management commercial et marketing omnicanal
- Licence pro mention métiers du commerce international
- Licence pro mention commercialisation des produits alimentaires
- Diplôme supérieur de management international de l'entreprise
- CQP chef des ventes P.R.A. (pièces de rechange et accessoires)
- Master mention marketing, vente
- Licence pro mention métiers du marketing opérationnel
- Diplôme de l'EM Strasbourg
- Diplôme d'études supérieures de gestion
- CQP chef des ventes
- Licence pro mention management des activités commerciales
- Licence pro mention commerce et distribution
- Licence pro mention commercialisation de produits et services
Domaines d'expertise
- Anglais des affaires
- Marketing (mercatique)
- Merchandising / Marchandisage
- Techniques de négociation avancées
- Gestion de budget de vente
- Planification des ventes
- Méthodes et outils de résolution de problèmes
Normes et procédés
- Ethique professionnelle
Techniques professionnelles
- Techniques de gestion de conflits
Comment y accéder
Les formations appréciées pour exercer cet emploi vont du Bac+3 au Bac +5 dans le domaine de la gestion administrative et commerciale des organisations, des techniques de commercialisation , du marketing ou de la vente. Bien qu'aucune certification ne soit obligatoire pour accéder à cet emploi, une expérience préalable d'au moins dix ans dans la gestion de points de vente est indispensable.
Compétences comparées d’après les fiches du répertoire des métiers (ROME, France Travail) : elles décrivent les métiers, pas les personnes. Salaires médians Insee (équivalent temps plein, net estimé) ; offres et difficulté de recrutement en France : France Travail et Dares.