Depuis votre métier : Cadre Technico-commercial / CadreTechnico-commerciale
Commercial itinérant / Commerciale itinérante en entreprise de commerce de gros
Le commercial itinérant prospecte, développe et fidélise un portefeuille de clients sur un marché et un territoire donnés. Développe et entretient des relations avec les clients et les fournisseurs Identifie les besoins spécifiques des clients et propose des solutions adaptées Négocie les contrats et les termes de vente pour maximiser les résultats de l'entreprise Assure le suivi des clients pour répondre efficacement à leurs besoins Réalise le reporting régulier de son activité
Ce que vous savez déjà faire
8 compétences de ce métier sont aussi demandées dans le vôtre.
Relation client
- Analyser les besoins des clients
- Fournir un service de qualité
Développement commercial
- Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente...)
- Développer et fidéliser la relation client
- Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
- Maîtriser les services proposés par l'entreprise, ainsi que le cadre légal et réglementaire
- Mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'entreprise
Communication
- Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise
Ce qu’il vous reste à apprendre
16 compétences, celles au cœur du métier en tête. Vous en avez peut-être déjà acquis certaines ailleurs : dites-le à votre conseiller.
Conseil, Transmission
- Transmettre une technique, un savoir-faire
Communication, Multimédia
- Organiser des événements commerciauxCœur du métier
Data et Nouvelles technologies
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Gestion administrative et comptable
- Etablir un rapport de visite et de suivi clientèleCœur du métier
- Piloter le chiffre d'affaires et la marge commercialeCœur du métier
- Gérer un planning
- Réaliser le reporting de son activité
Droit, contentieux et négociation
- Rédiger des contrats commerciaux en respectant les normes légalesCœur du métier
- Gérer des réclamations et litiges
Relation client
- Effectuer un suivi du contrat et veiller au maintien de la satisfaction du clientCœur du métier
Développement commercial
- Elaborer, adapter une proposition commercialeCœur du métier
- Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchésCœur du métier
- Analyser les retours clients pour améliorer les produits ou services
- Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects
- Présenter et valoriser un produit ou un service
Communication
- Communiquer auprès de ses interlocuteurs internes et externes
Connaissances à acquérir
Domaines, normes et outils que cite la fiche du métier et pas celle du vôtre (6 autres sont communes aux deux métiers).
Certifications et habilitations
- Licence pro mention management des activités commerciales
Domaines d'expertise
- Méthodologies de prospection
- Suivi des tendances du marché
- Gestion de portefeuille clients
- Stratégies de vente
Normes et procédés
- Contrats commerciaux
Techniques professionnelles
- Techniques de communication et de négociation
- Techniques de prospection, négociation, vente
- Evaluation des besoins du client
- Planification d'événements commerciaux
- Techniques de gestion de conflits
Comment y accéder
Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau bac + 2 dans les secteurs de la vente et du commerce. Cependant, il est également accessible sans diplôme particulier, avec une expérience professionnelle dans le commerce de gros.
Compétences comparées d’après les fiches du répertoire des métiers (ROME, France Travail) : elles décrivent les métiers, pas les personnes. Salaires médians Insee (équivalent temps plein, net estimé) ; offres et difficulté de recrutement en France : France Travail et Dares.