Depuis votre métier : Chef / Cheffe de secteur magasin · Métier proche selon le répertoire
Responsable Qualité de Vie au Travail
Le Responsable Qualité de Vie au Travail veille à l'amélioration continue des conditions de travail et au bien-être des salariés en adéquation avec la performance globale de l'entreprise. Évalue et analyse les conditions de travail au sein de l'entreprise Propose et met en œuvre des actions visant à améliorer la qualité de vie au travail Collabore avec les différents services pour intégrer la qualité de vie au travail dans les pratiques managériales Organise des campagnes de sensibilisation et de formation sur les thématiques de bien-être au travail Suit les indicateurs de bien-être et propose des ajustements en fonction des retours des salariés
Ce que vous savez déjà faire
Les deux fiches ne citent aucune compétence commune : le répertoire rapproche ces métiers pour d’autres raisons (secteur, public, conditions de travail).
Ce qu’il vous reste à apprendre
42 compétences, celles au cœur du métier en tête. Vous en avez peut-être déjà acquis certaines ailleurs : dites-le à votre conseiller.
Management
- Communiquer efficacement avec les équipes et la direction
Gestion des Ressources Humaines
- Développer des programmes ou des ateliers favorisant le bien-être au travailCœur du métier
- Organiser des enquêtes sociales régulières anonymes en interne (sondage, baromètre, etc.)Cœur du métier
- Participer à la mise en place de projets RH facilitant l'inclusion, l'égalité et la qualité de vie au travail au sein de la structureCœur du métier
- Concevoir des enquêtes de satisfaction au travail
- Favoriser un environnement de travail positif et motivant
- Identifier les aménagements nécessaires d'un poste de travail
- Implémenter des solutions pour améliorer l'ergonomie de travail
Conseil, Transmission
- Accompagner les collaborateurs et les managers dans la gestion des problématiques individuelles de conciliation entre vie professionnelle et vie personnelleCœur du métier
- Conseiller sur l'adaptation des postes de travail pour les salariés en situation de handicap ou ayant des restrictions médicalesCœur du métier
- Concevoir des supports de formation
- Conseiller des responsables de service
- Organiser des formations internes
- Organiser et piloter un programme de formation
Soin
- Organiser des actions de prévention des risques professionnels psycho-sociaux (harcèlement, discrimination, burnout, etc.) ou liés à la santé (troubles musculo-squelettiques)
Communication, Multimédia
- Communiquer les résultats des enquêtes internes à la direction et aux salariésCœur du métier
- Mener un entretien, une interview, une audition
- Mettre en oeuvre des actions de communication
- Promouvoir les programmes de santé publique
Recherche, Innovation
- Réaliser une veille technique ou technologique pour anticiper les évolutions
Data et Nouvelles technologies
- Analyser les conditions de travail et proposer des améliorationsCœur du métier
- Analyser les résultats d'une enquête
- Analyser une situation et produire un diagnostic
- Faire preuve d'appétence pour l'utilisation de logiciels numériques et de nouvelles technologies
Prévention des risques
- Concevoir et mettre en oeuvre des actions de sensibilisationCœur du métier
- Evaluer les risques potentiels et proposer des mesures préventivesCœur du métier
- Gérer les situations de crise au sein de l'établissement
- Surveiller le respect des normes de sécurité
Qualité
- Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue
Gestion administrative et comptable
- Réaliser des opérations liées à la gestion des ressources humaines
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Droit, contentieux et négociation
- Renseigner le personnel sur la législation sociale et les spécificités de l'entrepriseCœur du métier
- Appliquer un cadre juridique ou réglementaire
Relation client
- Orienter une personne vers des partenaires relais
Stratégie de développement
- Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écartsCœur du métier
- Assurer les relations avec les organismes sociaux : mutuelle, Urssaf, caisse primaire d'assurance maladie, médecine du travail, caisse d'assurance retraite et de la santé au travail, etc
Communication
- Participer à des réunions multidisciplinairesCœur du métier
- Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie
- Promouvoir une proposition, un projet
Organisation
- Appliquer des règles d'accessibilité des personnes handicapées
- Respecter les normes éthiques et de confidentialité
Développement des compétences
- Organiser et développer son réseau professionnel
Connaissances à acquérir
Domaines, normes et outils que cite la fiche du métier et pas celle du vôtre (1 autre est commune aux deux métiers).
Certifications et habilitations
- Manager en ressources humaines
- Manager des ressources humaines
- Licence pro mention métiers de la GRH : formation, compétences et emploi
- Management des ressources humaines
- Diplôme de psychologue
- Diplôme supérieur en management international des ressources humaines
- Master mention psychologie sociale, du travail et des organisations
Domaines d'expertise
- Typologie des handicaps et caractéristiques associées
- Principes de base en ergonomie
- Santé et sécurité au travail
- Prévention des risques psychosociaux
Normes et procédés
- Méthode de Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC)
- Droit du travail
- Législation sociale
- Indicateurs des Ressources Humaines
Techniques professionnelles
- Techniques d'entretien individuel
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Animation de réunions professionnelles
- Techniques de communication et de négociation
- Techniques de feedback constructif
- Conduite du changement
- Techniques de gestion du stress
Comment y accéder
Cet emploi est généralement accessible avec une formation de niveau Bac +3 à Bac +5 en ressources humaines ou en psychologie du travail et une expérience professionnelle.
Compétences comparées d’après les fiches du répertoire des métiers (ROME, France Travail) : elles décrivent les métiers, pas les personnes. Salaires médians Insee (équivalent temps plein, net estimé) ; offres et difficulté de recrutement en France : France Travail et Dares.