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Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse de véhicules poids lourds
Le conseiller vendeur de véhicules poids lourds est un professionnel spécialisé dans la vente de camions, autobus et autres types de véhicules utilitaires lourds. Conseille les clients, qu'il s'agisse de particuliers, d'entreprises ou d'organisations, dans le choix de véhicules poids lourds adaptés à leurs besoins Réalise des démonstrations et des essais de véhicules pour faciliter la prise de décision du client Négocie les conditions de vente et établit les contrats en accord avec les politiques de l'entreprise Suit les tendances du marché pour proposer des produits compétitifs et innovants Peut coordonner avec les services après-vente pour garantir la satisfaction client Développe un réseau professionnel pour accroître les opportunités de vente
Ce que vous savez déjà faire
3 compétences de ce métier sont aussi demandées dans le vôtre.
Relation client
- Recueillir et analyser les besoins client
Développement commercial
- Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle
Stratégie de développement
- Développer des stratégies de marketing digital
Ce qu’il vous reste à apprendre
20 compétences, celles au cœur du métier en tête. Vous en avez peut-être déjà acquis certaines ailleurs : dites-le à votre conseiller.
Prévention des risques
- Assurer la sécurité lors des démonstrations
Qualité
- Contrôler le montage des dossiers-clients de financement
Gestion administrative et comptable
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Droit, contentieux et négociation
- Maîtriser la réglementation en vigueur en lien avec son secteur d'activitéCœur du métier
- Assurer la conformité avec les politiques de l'entreprise
- Assurer la conformité des pratiques commerciales
- Gérer les réclamations clients de manière efficace et professionnelle
- Négocier des conditions de vente ou d'achat
Relation client
- Assister un client lors de la prise en main d'un véhicule ou matérielCœur du métier
- Conseiller les clients sur le choix des véhicules répondant à leurs besoinsCœur du métier
- Informer sur les conditions de venteCœur du métier
Développement commercial
- Assurer le service après-vente et le suivi clientèleCœur du métier
- Conclure une venteCœur du métier
- Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente...)Cœur du métier
- Elaborer, adapter une proposition commercialeCœur du métier
- Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clientsCœur du métier
- Présenter et valoriser un produit ou un serviceCœur du métier
- Suivre les tendances du marché des poids lourdsCœur du métier
Développement des compétences
- Développer et entretenir un réseau
- Maintenir à jour ses connaissances sur les nouvelles technologies de véhicules
Connaissances à acquérir
Domaines, normes et outils que cite la fiche du métier et pas celle du vôtre (1 autre est commune aux deux métiers).
Produits, outils et matières
- Véhicules utilitaires
Certifications et habilitations
- Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial
- Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale
Domaines d'expertise
- Méthodologies de prospection
- Gestion de la relation client (CRM)
- Connaissance des tendances du marché des poids lourds
Normes et procédés
- Connaissance des assurances pour véhicules poids lourds
- Systèmes hydrauliques des poids lourds
- Normes environnementales pour l'entretien de véhicules lourds
- Connaissance des normes de sécurité pour les véhicules poids lourds
Techniques professionnelles
- Techniques d'écoute active
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques de vente
- Techniques de merchandising spécifiques aux poids lourds
- Techniques de manœuvre de véhicules lourds
Comment y accéder
Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac+2 dans le secteur du commerce ou de la vente.
Compétences comparées d’après les fiches du répertoire des métiers (ROME, France Travail) : elles décrivent les métiers, pas les personnes. Salaires médians Insee (équivalent temps plein, net estimé) ; offres et difficulté de recrutement en France : France Travail et Dares.