Depuis votre métier : Responsable d'exploitation de gisements pétrole et gaz
Responsable de hall de cinéma
Le responsable de hall de cinéma est le garant de la qualité de l'accueil et de la satisfaction des spectateurs. Anime et coordonne les équipes d'accueil et d'animation Supervise les activités de billetterie et de vente de produits Gère les flux de spectateurs afin d'assurer le bon déroulement des projections Participe à la gestion administrative et comptable de l'établissement en lien avec les responsables d'exploitation
Ce que vous savez déjà faire
4 compétences de ce métier sont aussi demandées dans le vôtre.
Management
- Animer, coordonner une équipe
Data et Nouvelles technologies
- Faire preuve d'appétence pour l'utilisation de logiciels numériques et de nouvelles technologies
Prévention des risques
- Superviser des opérations, des actions
Communication
- Prendre une décision et l'expliquer
Ce qu’il vous reste à apprendre
29 compétences, celles au cœur du métier en tête. Vous en avez peut-être déjà acquis certaines ailleurs : dites-le à votre conseiller.
Management
- Répartir la charge de travail et les tâches à effectuer entre les membres de l'équipeCœur du métier
- Superviser et accompagner les missions d'accueil et de vente des équipes du hallCœur du métier
- Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Gestion des Ressources Humaines
- Etre attentif à la bonne intégration de chaque nouveau collaborateur
Conseil, Transmission
- Accompagner le public dans l'utilisation des outils digitaux (réservation en ligne, abonnements)
- Assurer la formation des nouveaux collaborateurs
Communication, Multimédia
- Informer et conseiller les spectateurs sur l'offre cinéma et sur les événements organisésCœur du métier
- Mettre en oeuvre des actions de communicationCœur du métier
- Concevoir des supports de communication visuelle
- Réaliser un panneau d'exposition, présentoir, stand
Data et Nouvelles technologies
- Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public
Production, Fabrication
- Suivre le lancement et le bon déroulement des projections et faire remonter d'éventuels problèmes techniques
Maintenance, Réparation
- Contrôler l'état de propreté d'un lieu
Prévention des risques
- Evaluer les risques de sécurité dans différentes situations
Qualité
- Former les équipes aux normes de qualité et de sécurité
Gestion des stocks
- Assurer le suivi des commandes et la gestion des stocksCœur du métier
Gestion administrative et comptable
- Définir les plannings et congés de ses équipesCœur du métier
- Gérer une caisseCœur du métier
- Utiliser des systèmes de billetterie électronique et gérer les transactionsCœur du métier
- Veiller au respect du code du travail et du règlement intérieur de l'entreprise (respect des horaires, absences, ...)
Protection des personnes et de l'environnement
- Superviser les flux de spectateurs et réguler les accès aux sallesCœur du métier
- Superviser l'application des procédures de contrôle des billets et des dispositifs d'accès aux salles
Relation client
- Assurer l'accueil des visiteurs en toute sécuritéCœur du métier
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Conseiller dans le cadre d'une relation commerciale
Développement commercial
- Développer et fidéliser la relation clientCœur du métier
Communication
- Promouvoir une proposition, un projet
Organisation
- Alerter, demander un appui ou un arbitrage
- Gérer une situation d'urgence
Connaissances à acquérir
Domaines, normes et outils que cite la fiche du métier et pas celle du vôtre (1 autre est commune aux deux métiers).
Domaines d'expertise
- Gestion de la qualité des services
- Principes de base en gestion d'un point de vente
- Principes de base en comptabilité
- Gestion des ressources humaines
- Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
Normes et procédés
- Indicateurs de suivi d'activité
- Normes d'hygiène et de sécurité
- Normes de sécurité et d'accessibilité des espaces et des établissements recevant du public
Techniques professionnelles
- Techniques de gestion de stock
- Techniques de vente
- Gestion des réservations et billetterie
Comment y accéder
Ce métier est accessible avec une formation de niveau Bac +2 dans les domaines du commerce, de la gestion, du management ou de l'accueil et d'une première expérience de la relation client ou de l'encadrement d'équipe. La connaissance du secteur cinématographique ou culturel sera également appréciée.
Compétences comparées d’après les fiches du répertoire des métiers (ROME, France Travail) : elles décrivent les métiers, pas les personnes. Salaires médians Insee (équivalent temps plein, net estimé) ; offres et difficulté de recrutement en France : France Travail et Dares.