Depuis votre métier : Directeur sportif / Directrice sportive
Directeur / Directrice d'office du tourisme
Le directeur d'office du tourisme joue un rôle clé pour dynamiser et promouvoir le patrimoine local. Définit et met en œuvre la stratégie de développement touristique de la région Coordonne les activités de promotion et de communication pour attirer les visiteurs Gère les relations avec les partenaires locaux et les prestataires de services touristiques Supervise l'organisation d'événements et d'animations destinées à valoriser le territoire Analyse les retombées économiques du tourisme sur la zone et ajuste les actions en conséquence Assure la gestion administrative et financière de l'office du tourisme
Ce que vous savez déjà faire
3 compétences de ce métier sont aussi demandées dans le vôtre.
Management
- Animer, coordonner une équipe
Gestion et contrôle
- Elaborer, suivre et piloter un budget
Stratégie de développement
- Mettre en oeuvre une stratégie de communication
Ce qu’il vous reste à apprendre
15 compétences, celles au cœur du métier en tête. Vous en avez peut-être déjà acquis certaines ailleurs : dites-le à votre conseiller.
Communication, Multimédia
- Concevoir des supports de communication et d'image
- Promouvoir les activités touristiques locales
Prévention des risques
- Superviser la mise à jour des informations touristiques
Gestion administrative et comptable
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Droit, contentieux et négociation
- Assurer la conformité des pratiques avec les réglementations en vigueurCœur du métier
Relation client
- Fournir des informations touristiques et locales aux clientsCœur du métier
- Optimiser l'accueil des différents publicsCœur du métier
- Informer le client sur l'environnement touristique et culturel
Développement commercial
- Analyser les tendances du marché touristique
- Evaluer la satisfaction client
Stratégie de développement
- Concevoir et réaliser des actions de promotion du patrimoineCœur du métier
- Gérer les relations avec les partenaires locauxCœur du métier
- Définir ou promouvoir une stratégie de développement local
- Mettre en place des indicateurs de performance technique
Communication
- Organiser la diffusion de supports de communicationCœur du métier
Connaissances à acquérir
Domaines, normes et outils que cite la fiche du métier et pas celle du vôtre.
Certifications et habilitations
- Diplôme en management du tourisme
- Licence droit, économie, gestion mention informatique, management
- Licence pro mention management des activités commerciales
- Licence pro mention management et gestion des organisations
- Master mention tourisme
- BTS tourisme
Domaines d'expertise
- Circuits de commercialisation des produits touristiques
- Patrimoine architectural et artistique
- Marketing (mercatique)
- Analyse des marchés
- Stratégies de développement touristique
- Comptabilité publique
- Démarche qualité
- Analyse de données touristiques
- Développement de partenariats
- Gestion de la relation client (CRM)
- Politique touristique
- Données d'activité de la structure, du service
- Patrimoine gastronomique
- Patrimoine naturel
- Gestion des ressources humaines
- Gestion de projets touristiques
Normes et procédés
- Législation sociale
- Gestion financière
Techniques professionnelles
- Techniques de marketing et communication
- Techniques commerciales
- Techniques de communication et de négociation
Comment y accéder
Cet emploi est accessible avec une formation de niveau Bac+2 à Bac+5 en tourisme et management du tourisme.
Compétences comparées d’après les fiches du répertoire des métiers (ROME, France Travail) : elles décrivent les métiers, pas les personnes. Salaires médians Insee (équivalent temps plein, net estimé) ; offres et difficulté de recrutement en France : France Travail et Dares.