Depuis votre métier : Guide-conférencier / Guide-conférencière
Guide-interprète
Au service des clients, le guide-interprète transmet ses connaissances sous la forme d'un voyage historique et culturel animé. Accueille et accompagne des groupes de touristes ou des visiteurs individuels Interprète le patrimoine culturel, historique et naturel lors de visites guidées Adapte son discours en fonction du public et de la langue des visiteurs Organise et planifie des itinéraires de visite en fonction des attentes et contraintes du groupe Peut gérer les aspects logistiques des visites, incluant les réservations et les transports
Ce que vous savez déjà faire
17 compétences de ce métier sont aussi demandées dans le vôtre.
Management
- Former des guides juniors sur les meilleures pratiques de guidage
Conseil, Transmission
- Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension
Communication, Multimédia
- Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés
Gestion administrative et comptable
- Etablir une demande d'autorisation, de réservation
Droit, contentieux et négociation
- Assurer le suivi des réglementations en vigueur
Protection des personnes et de l'environnement
- Assurer la sécurité des personnes et des biens
Relation client
- Accueillir et informer les touristes sur les sites historiques
- Fournir des informations culturelles et historiques pertinentes
- Informer le client sur l'environnement touristique et culturel
Stratégie de développement
- Gérer les itinéraires de visite pour optimiser le temps
- Présenter les particularités géographiques, historiques et culturelles des lieux
Communication
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
Organisation
- Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique
- Réaliser une veille documentaire
- Résoudre rapidement les problèmes logistiques survenant durant les visites
- Utiliser des équipements audiovisuels pour améliorer l'expérience de visite
Développement des compétences
- Actualiser régulièrement ses connaissances
Ce qu’il vous reste à apprendre
18 compétences, celles au cœur du métier en tête. Vous en avez peut-être déjà acquis certaines ailleurs : dites-le à votre conseiller.
Management
- Prévenir et résoudre les conflits
Conseil, Transmission
- Assister les touristes en cas de besoin spécifique
Data et Nouvelles technologies
- Utiliser des logiciels de gestion de groupe pour organiser les visites
Prévention des risques
- Assurer la sécurité des visiteurs durant les excursionsCœur du métier
- Optimiser les parcours pour des besoins spécifiques (accessibilité)
Droit, contentieux et négociation
- Contrôler l'application des normes environnementales
Protection des personnes et de l'environnement
- Accompagner des touristes en respectant les normes écologiques
- Surveiller et réguler le flux de visiteurs dans des zones restreintes
Relation client
- Fournir des recommandations personnalisées de visites additionnelles
Développement commercial
- Organiser des circuits touristiques personnalisésCœur du métier
- Négocier avec des fournisseurs pour des services de visite
Stratégie de développement
- Analyser les tendances du tourisme pour proposer des visites innovantes
- Développer et gérer des relations ou partenariats
Communication
- Communiquer clairement en plusieurs langues avec des touristes
- S'exprimer avec politesse et courtoisie
- Sensibiliser aux coutumes et traditions locales
Organisation
- Réaliser une recherche documentaireCœur du métier
Développement des compétences
- Collecter des feedbacks des participants pour améliorer les futures visites
Connaissances à acquérir
Domaines, normes et outils que cite la fiche du métier et pas celle du vôtre (8 autres sont communes aux deux métiers).
Produits, outils et matières
- Utilisation de matériel de communication
Certifications et habilitations
- Master mention histoire de l'art
- Master mention histoire de l'art et archéologie
- Licence arts, lettres, langues mention études culturelles
- Licence arts, lettres, langues mention études européennes et internationales
Domaines d'expertise
- Procédures d'urgence et de premiers secours
- Principes de la médiation culturelle
- Adaptation culturelle des contenus
Normes et procédés
- Organisation et fonctionnement des modes de transport
Comment y accéder
Cet emploi est accessible à partir d'un niveau Bac+2, idéalement en tourisme ou en histoire de l'art. La maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères est indispensable.
Compétences comparées d’après les fiches du répertoire des métiers (ROME, France Travail) : elles décrivent les métiers, pas les personnes. Salaires médians Insee (équivalent temps plein, net estimé) ; offres et difficulté de recrutement en France : France Travail et Dares.