Depuis votre métier : Accompagnateur / Accompagnatrice en moyenne montagne
Voiturier / Voiturière
Le Voiturier, un professionnel essentiel pour un accueil de qualité et une gestion optimale des véhicules. Accueille les clients et prend en charge leurs véhicules à l'entrée d'un établissement Gare les voitures dans des espaces dédiés en optimisant l'espace disponible Veille à la sécurité des véhicules stationnés et assure leur surveillance Récupère les véhicules et les restitue aux clients en respectant les délais promis Peut effectuer des tâches de maintenance de base comme vérifier la pression des pneus ou les niveaux d'huile Gère les clés et s'assure que les véhicules sont prêts à être rendus en bon état
Ce que vous savez déjà faire
3 compétences de ce métier sont aussi demandées dans le vôtre.
Relation client
- Informer le client sur l'environnement touristique et culturel
Communication
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
Ce qu’il vous reste à apprendre
18 compétences, celles au cœur du métier en tête. Vous en avez peut-être déjà acquis certaines ailleurs : dites-le à votre conseiller.
Production, Fabrication
- Utiliser des équipements de paiement électronique
Maintenance, Réparation
- Contrôler l'état de fonctionnement du véhiculeCœur du métier
- Maintenir le véhicule en bon état de propreté et de fonctionnementCœur du métier
- Organiser le stationnement des véhicules dans le parking de l'établissement et y garer les véhicules des clientsCœur du métier
- Gérer les clés des véhicules
- Surveiller les zones de stationnement
Droit, contentieux et négociation
- Gérer les conflits en cas de litige avec un client
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
Relation client
- Accueillir les clients à l'arrivée et gérer leur départCœur du métier
- Informer, renseigner, orienter une personne sur le siteCœur du métier
- Réceptionner les bagages, les vêtements des clientsCœur du métier
- Accueillir, informer et orienter les clients
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Gérer l'accueil téléphonique
- Réaliser des courses à la demande d'un client ou pour les besoins de l'établissement
Développement commercial
- Recueillir l'avis et les remarques d'un clientCœur du métier
Organisation
- Respecter les règles de sécurité routièreCœur du métier
- Assurer la confidentialité des informations des clients
Connaissances à acquérir
Domaines, normes et outils que cite la fiche du métier et pas celle du vôtre.
Produits, outils et matières
- Utilisation de logiciels de gestion de parking
Certifications et habilitations
- Permis de conduire catégorie B
Domaines d'expertise
- Entretien de véhicules
- Gestes et postures de manutention
- Surveillance de zones de stationnement
- Connaissance des marques de voitures
Normes et procédés
- Procédures de secours
- Règles et consignes de sécurité
- Règles de circulation et de stationnement en agglomération
Techniques professionnelles
- Optimisation de l'espace de stationnement
- Manœuvre de stationnement
- Techniques de navigation
- Communication avec les clients
- Itinéraires locaux
- Conduite de véhicules
- Techniques de lavage de voitures
Comment y accéder
Cet emploi est accessible avec un Permis de conduire B. Aucune obligation réglementaire spécifique n'est requise pour ce métier.
Compétences comparées d’après les fiches du répertoire des métiers (ROME, France Travail) : elles décrivent les métiers, pas les personnes. Salaires médians Insee (équivalent temps plein, net estimé) ; offres et difficulté de recrutement en France : France Travail et Dares.