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Chef / Cheffe de produit touristique
Le chef de produit touristique est en charge de concevoir, développer et commercialiser des offres de voyages et de séjours, attractives pour les clients. Analyse les tendances du marché pour adapter les offres Conçoit et développe des produits touristiques innovants et compétitifs Collabore avec des partenaires locaux et internationaux pour enrichir les offres Gère le cycle de vie complet des produits touristiques, de la conception à la commercialisation Assure la promotion des produits à travers divers canaux de communication Évalue régulièrement la performance des produits touristiques pour garantir leur succès commercial
Ce que vous savez déjà faire
5 compétences de ce métier sont aussi demandées dans le vôtre.
Gestion administrative et comptable
- Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage
Pilotage et maîtrise des coûts
- Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
Droit, contentieux et négociation
- Négocier des tarifs préférentiels avec les prestataires
Développement commercial
- Evaluer la satisfaction client
Communication
- Utiliser l'anglais dans un contexte professionnel
Ce qu’il vous reste à apprendre
32 compétences, celles au cœur du métier en tête. Vous en avez peut-être déjà acquis certaines ailleurs : dites-le à votre conseiller.
Management
- Animer, coordonner une équipe
Communication, Multimédia
- Définir une stratégie de communicationCœur du métier
- Mettre en oeuvre des actions de communication
- Promouvoir les produits ou services de l'entreprise lors des interactions
Data et Nouvelles technologies
- Utiliser les outils d'analyse des ventes et d'activitéCœur du métier
Qualité
- Contrôler la qualité des prestations fournies
Pilotage et maîtrise des coûts
- Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestationCœur du métier
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Développer des stratégies pour réduire les coûts logistiques
- Vérifier la conformité d'une réalisation avec un cahier des charges
Gestion et contrôle
- Suivre les étapes de montage d'un produit touristique
Action publique
- Gérer les partenariats locaux et internationaux
Relation client
- Recueillir et analyser les besoins client
Développement commercial
- Analyser les tendances du marché touristiqueCœur du métier
- Elaborer une stratégie commercialeCœur du métier
- Optimiser les coûts des voyages en négociant avec les prestatairesCœur du métier
- Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, ...)Cœur du métier
- Evaluer la performance des stratégies commerciales
- Promouvoir les produits auprès des clients
- Proposer des forfaits et promotions aux clients réguliers
- Proposer un forfait touristique adapté au type de clientèle
- Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
- Réaliser une étude de marché, évaluer le potentiel d'un produit ou service
Stratégie de développement
- Mettre en place des solutions d'amélioration de la performanceCœur du métier
- Piloter la performance et la rentabilité d'une activité ou d'un projetCœur du métier
- Evaluer l'impact des campagnes de communication sur le public cible
- Négocier avec des partenaires locaux
- Optimiser les campagnes de communication digitale
- Promouvoir des pratiques touristiques durables
Communication
- Collaborer avec des équipes multidisciplinaires
- Faciliter la communication entre différents prestataires de services
Organisation
- Collecter et analyser des données, des informations
Connaissances à acquérir
Domaines, normes et outils que cite la fiche du métier et pas celle du vôtre (3 autres sont communes aux deux métiers).
Produits, outils et matières
- Caractéristiques des produits touristiques
Certifications et habilitations
- Licence pro mention tourisme et loisirs sportifs
- Licence pro mention métiers du tourisme : communication et valorisation des territoires
- Licence tourisme
- Diplôme en management du tourisme
- Licence pro mention métiers du tourisme et des loisirs
- Bachelor en management du tourisme et de l'hôtellerie
- Licence pro mention métiers du tourisme : commercialisation des produits touristiques
Domaines d'expertise
- Marketing (mercatique)
- Conception de programmes touristiques
- Management opérationnel
- Veille concurrentielle sur le marché touristique
- Développement de produits touristiques
- Tarification en temps réel (Yield management)
- Gestion de cycle de vie de produit
Normes et procédés
- Réglementation du tourisme
- Connaissance des réglementations internationales en tourisme
- Respect des normes de sécurité dans le tourisme
- Connaissance des réglementations locales en matière de tourisme
Techniques professionnelles
- Techniques de vente en tourisme
Comment y accéder
Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac + 2 à Bac + 5 prioritairement en tourisme.
Compétences comparées d’après les fiches du répertoire des métiers (ROME, France Travail) : elles décrivent les métiers, pas les personnes. Salaires médians Insee (équivalent temps plein, net estimé) ; offres et difficulté de recrutement en France : France Travail et Dares.