Depuis votre métier : Directeur / Directrice de structure d'hébergement touristique · Métier proche selon le répertoire
Directeur / Directrice d'exploitation de site de divertissement
Le Directeur d'exploitation organise l'activité et gère l'exploitation de la structure dans ses dimensions techniques, commerciales, humaines, financières. Supervise et coordonne les activités quotidiennes du site Élabore et gère le budget pour optimiser la rentabilité du site Veille au respect des normes de sécurité et réglementations locales pour les visiteurs et le personnel Participe à la stratégie marketing et de promotion du site
Ce que vous savez déjà faire
12 compétences de ce métier sont aussi demandées dans le vôtre.
Management
- Animer, coordonner une équipe
- Prévenir et résoudre les conflits
Gestion des Ressources Humaines
- Concevoir et piloter une politique de gestion des ressources humaines
Conseil, Transmission
- Définir des besoins en développement des compétences
Pilotage et maîtrise des coûts
- Assurer la gestion administrative d'une activité
Relation client
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Développement commercial
- Développer et fidéliser la relation client
Stratégie de développement
- Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts
- Déterminer et mettre en place l'organisation de l'exploitation
- Piloter une activité
Communication
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
Organisation
- Utiliser les outils numériques
Ce qu’il vous reste à apprendre
32 compétences, celles au cœur du métier en tête. Vous en avez peut-être déjà acquis certaines ailleurs : dites-le à votre conseiller.
Management
- Organiser et contrôler l'activité d'équipes selon les priorités et les aléasCœur du métier
- Evaluer les performances des équipes sous sa responsabilité
- Promouvoir les bonnes pratiques environnementales
Conseil, Transmission
- Contribuer au développement de compétences dans un cadre informel
- Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension
Data et Nouvelles technologies
- Analyser les données d'exploitation pour améliorer le serviceCœur du métier
- Analyser, exploiter, structurer des données
- Suivre l'évolution des matériels, analyser les incidents d'exploitation et instruire les actions correctives et préventives
Conception
- Définir la stratégie d'exploitation d'une infrastructureCœur du métier
- Elaborer et planifier un programme de production, d'exploitationCœur du métier
- Elaborer un schéma directeur technique, définir des besoins en équipementCœur du métier
Maintenance, Réparation
- Assurer la maintenance préventive de base des équipements
- Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation
- Planifier les rénovations nécessaires des équipements
Prévention des risques
- Superviser les installations et apporter les actions correctives nécessaires en cas de dysfonctionnementCœur du métier
- Contrôler le déroulement des interventions de secours
- Mettre en place des mesures de sécurité
Qualité
- Collaborer avec les équipes pour améliorer les processus
- Elaborer des règles et procédures de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Gestion administrative et comptable
- Editer un rapport statistique de suivi d'activité
Pilotage et maîtrise des coûts
- Proposer des solutions pour optimiser les coûts d'exploitationCœur du métier
Gestion et contrôle
- Respecter des engagements budgétairesCœur du métier
- Réaliser des opérations comptables
Droit, contentieux et négociation
- Veiller au respect des normes de sécuritéCœur du métier
Développement commercial
- Elaborer un plan marketing, une stratégie de marque et de communicationCœur du métier
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Négocier avec les fournisseurs pour l'achat de matériel et de services
- Vendre ou louer des produits ou des services
Stratégie de développement
- Evaluer les procédures de contrôle d'une structure
- Proposer des axes d'évolution sur la base d'indicateurs chiffrés
Organisation
- Agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures
Connaissances à acquérir
Domaines, normes et outils que cite la fiche du métier et pas celle du vôtre (7 autres sont communes aux deux métiers).
Certifications et habilitations
- Chargé de développement de produits de tourisme
Domaines d'expertise
- Activités d'une structure de jeux ou de loisirs
- Activités d'un parc animalier
Normes et procédés
- Règles d'hygiène et d'asepsie
- Législation sociale
- Normes et techniques d'installation et d'exploitation d'équipements sportifs et de loisirs
- Procédures de maintenance des équipements et du patrimoine bâti
Comment y accéder
Ce métier est accessible avec une qualification en gestion ou en management. Une expérience professionnelle préalable dans l'exploitation de site est généralement requise, que l'expérience soit en site industriel, commercial ou de loisirs. Des autorisations ou des agréments peuvent être exigés selon le type de structure.
Compétences comparées d’après les fiches du répertoire des métiers (ROME, France Travail) : elles décrivent les métiers, pas les personnes. Salaires médians Insee (équivalent temps plein, net estimé) ; offres et difficulté de recrutement en France : France Travail et Dares.