Depuis votre métier : Technicien / Technicienne de maintenance des automates bancaires
Opérateur / Opératrice en télésurveillance
L'opérateur en télésurveillance veille à la sécurité des biens et des personnes à distance. Surveille et contrôle les systèmes de sécurité électronique et vidéo Intervient en cas d'alarme pour effectuer les actions nécessaires selon les procédures établies Rédige des rapports d'incident pour documenter les anomalies et les interventions Communique avec les forces de l'ordre et les services d'urgence en cas de besoin Gère les appels téléphoniques entrants pour les urgences et les informations
Ce que vous savez déjà faire
10 compétences de ce métier sont aussi demandées dans le vôtre.
Maintenance, Réparation
- Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients
Prévention des risques
- Appliquer les procédures de sécurité en cas d'urgence
- Détecter et localiser tout individu ou tout comportement présentant une menace pour la sécurité ou la sûreté
- Détecter les comportements suspects
- Repérer les comportements ou situations à risques
Gestion administrative et comptable
- Etablir un rapport d'accident et d'incident
- Renseigner les supports de contrôle et de constat
Organisation
- Gérer des situations de crise ou d'urgence
- Gérer une situation conflictuelle
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Ce qu’il vous reste à apprendre
10 compétences, celles au cœur du métier en tête. Vous en avez peut-être déjà acquis certaines ailleurs : dites-le à votre conseiller.
Maintenance, Réparation
- Réaliser une télésurveillance
Prévention des risques
- Déclencher les mesures d'urgence en cas d'incidentCœur du métier
- Sécuriser des personnes, des lieux et des biens par un système de vidéoprotection
- Sécuriser un équipement, un périmètre
Gestion administrative et comptable
- Documenter les incidents de sécurité pour les rapports d'audit
Protection des personnes et de l'environnement
- Protéger des personnes et des biens
Organisation
- Agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévuCœur du métier
- Expliquer et faire respecter les règles et procéduresCœur du métier
- Gérer les alarmes et les réponses aux incidents de sécurité
- Gérer les situations d'urgence et appliquer les procédures adéquates
Connaissances à acquérir
Domaines, normes et outils que cite la fiche du métier et pas celle du vôtre.
Certifications et habilitations
- Agent de prévention et de sécurité
- BP agent technique de sécurité dans les transports
- Agent de sûreté et prévention en sécurité privée
- Agent privé de prévention et de sécurité
Normes et procédés
- Gestion des systèmes de contrôle d'accès
- Actions et techniques de prévention, de sécurité et de secourisme
Techniques professionnelles
- Protocoles de communication sécurisée
- Gestion des interfaces de surveillance
- Techniques de réponse rapide en sécurité
- Utilisation de matériel de surveillance
- Analyse comportementale via vidéosurveillance
- Utilisation de systèmes d'alarme
- Techniques d'archivage numérique des vidéos
- Connaissance des systèmes de détection de mouvement
- Interprétation des signaux d'alarme
- Gestion de données de surveillance
Comment y accéder
Cet emploi est accessible avec plusieurs formations allant du CAP jusqu'au Bac. Il faut également être titulaire d'une carte professionnelle délivrée par le CNAPS, ne pas être inscrit au bulletin n°2 du casier judiciaire, et être détenteur d'un titre de séjour de plus de 5 ans pour les ressortissants étrangers hors UE.
Compétences comparées d’après les fiches du répertoire des métiers (ROME, France Travail) : elles décrivent les métiers, pas les personnes. Salaires médians Insee (équivalent temps plein, net estimé) ; offres et difficulté de recrutement en France : France Travail et Dares.